如何管理吃裡扒外的職員

2023-01-12 22:06:12 字數 3166 閱讀 4964

在一些企業裡,總有些吃裡扒外的職員讓領導很頭疼,尤其是這其中不乏核心職員,他們或掌握核心機密,或掌握核心技術,或掌握核心資源,管理起來讓領導左右為難,那麼怎麼管理這些吃裡扒外的職員呢?

吃裡扒外的書面解釋是:接受這一方面的好處,卻為那一方面賣力。也指將自己方面的情況告訴其他企業。

現在多指藉著工作或機會之便為其他企業謀取利益。在吃裡扒外的職員中,營銷員、技術員、資訊員等居多。

可是為什麼會出現吃裡扒外的職員呢?又怎麼管理他們呢?

1.擋不住**

由於其他企業提供了更高的利益,比如給予更多的提成、回扣、工資、股權、贈車、贈房等,並且這些利益對職員自己來說唾手可得,經不住這種高利的**,職員乖乖做了其他企業的「俘虜」。再者因為企業給職員提供的工資、獎勵等,根本無法滿足職員自己或家庭的正常需要,無奈只好「額外兼職」來獲得一定收入來維持生計。管理這類職員,企業首先要檢查自身的薪酬制度,看企業給職員提供的待遇,是高是低,哪些方面有欠缺,認真完善薪酬制度提高職員待遇。

實際上之所以職員被其他企業高利**,差不多是因為本企業的待遇並不高或者根本就很低,所以企業應通過提高薪酬,來確保職員專心致志、一心一意、全力以赴,只為本企業效勞。

2.報復心使然

因為企業管理者處理事務時或分配利益時,不公平、不公正,傷害了職員權力、利益、自尊,重重挫傷了職員的心;或者職員的一些想法、說法、做法得不到理解和支援,致使職員對企業、對領導產生悲觀情緒,失去信任、信心;或者職員懷才不遇,又看不到發揮才能的機會,使得內心備受壓抑,甚至情緒低落,於是為其他企業謀取利益,意圖報復或解脫;或者職員因為本企業所受到的冤屈沒法伸張,領導不處理、不重視、不溝通,因而使職員積怨日深,對領導極度不滿,這些都導致職員的逆反心理,既然企業領導這樣對我,我又何必忠心耿耿呢,於是主動「投懷送抱」,為其他企業謀取利益。管理這類職員,首先要秉持公正、公開、公平的原則來處理事務,再者一定注意觀察職員的情緒,了解職員的現實需求,觀察職員的變化,對職員定期考核,適當調整,用其所長發揮優勢,加強與職員的溝通,認真傾聽職員的意見、建議甚至是抱怨,並且一定要尊重、關心、關愛下屬職員。

3.不慎被利用

有一些職員是一不小心上了「賊船」,從此無法下船,被其他企業利用。一般是其他企業早有預謀別有用心,利用職員的缺陷,比如職員貪財,就通過各種手段以厚利陷害,比如職員好色,則以「美人計」來對付,比如職員「嘴臭」,喜歡信口開河或胡說八道,則把其所言「醜事」作把柄要挾;利用職員的困難有意施恩,然後要求職員報恩,比如小孩上不了重點學校就通過關係讓小孩去上,比如老人重病在院急需交錢主動送上錢等;利用職員的興趣愛好,比如職員喜歡讀書就送你書籍,職員喜歡唱歌就出錢陪你去歌廳等。管理這類職員,首先要求領導要有很強的洞察力,善於明察秋毫,對於職員的一舉一動了然於心,如發現苗頭不對立即糾正,其中對於沒有認識到吃裡扒外危害的職員要嚴正告誡,勸其悔改,使其主動放棄為其他企業謀取利益,而對於認識到吃裡扒外危害已有悔意的職員要坦誠接納,給他悔改的機會,不要責難他,而是真心地安慰他。

4.擔心被辭退

有些職員則是因為能力有限,在企業單位裡時刻感受到競爭的壓力,或許因經常完不成任務遭受領導批評,屢受打擊失去信心和勇氣。尤其是在那些實行末位淘汰制的企業,更使能力有限的職員提心吊膽,總是擔心被辭退,於是失業就像一張無形的網套在自己頭上,心想與其被企業單位無情辭退,不如自己提前做好打算,找好自己的退路,因此主動做起了其他企業的「實習職員」。管理這類職員,企業領導一定要放眼長遠,認真、負責、耐心地幫助職員找出沒有達標的原因,改正錯誤,培訓並指導職員不斷提高,使職員看到希望重新樹立信心,鼓勵並激勵職員,使其堅定信念,摒棄被辭退或跳槽的雜念,全身心投入工作中,與企業單位並肩作戰共同發展,不斷實現更大的目標!

5.職業道德差

也有一些職員就是道德素質太差,這類職員錯誤地認為「人不為己,天誅地滅」,他們個人利益至上,沒有團隊精神,凡事先把自己的小算盤打好,對自己有利益的事不管如何一定要做,對自己無利或利益不大的事就不想做,他們無論到哪個單位都改不了這個惡習,總習慣於吃裡扒外。管理這類職員,領導要注重對職員的職業道德考察,聽其言觀其行考其果,觀察他有什麼樣的朋友,因為物以類聚人以群分,他的朋友如果都是品德高尚的人他也差不了,如果他的朋友都是三教九流偷雞摸狗的人,他也好不到那裡去。調查與他一起工作的同事,聽聽同事們對他的評價,綜合以上各項進行全面分析,一旦確認該職員確實是職業道德太差,不用猶豫直接開除即可。

6.其他企業暗派者

這類「吃裡扒外」的職員,多數帶著其他企業的使命潛藏過來的,有點象「間諜」或「臥底」,他們多數頭腦靈活反應敏捷,隱蔽性很強,反「偵察能力」也很強,不容易暴露身份,但是對企業的破壞或危害相當大。管理這類「職員」難度很大,因此企業領導要高度警惕,對一些要害部門,如管理商業秘密、技術秘密、檔案資料等的部門,一定要嚴格審查人員身份,通過制度和紀律對職員的行為進行約束,通過科技手段對核心部門進行監控,平時還要加強思想教育。還好,這類「吃裡扒外」的職員在國外較多,在國內還不多,不過隨著中國融入世界經濟一體化的程序加速,這類職員也會多起來,絕對不可掉以輕心!

對吃裡扒外的職員,巨集觀管理上要做好以下幾點:

a.培養忠誠

企業要從思想的高度,用企業文化、價值觀,從大處著眼來教育職員,用團隊精神來凝聚職員,培養職員正確的價值觀、人生觀,使職員明是非知榮辱,清除職員的私心雜念,從而對企業赤膽忠心!從細節做起,從一點一滴關心、愛護、幫助職員,用實際行動來感動職員。提高薪酬待遇,增加職員的歸屬感、榮譽感、成就感、依賴感,把職員的心牢牢抓緊。

給職員發展空間和提公升機會,使職員時刻精神煥發積極向上,把企業的發展與職工的提公升緊密聯絡在一起。只要職員忠誠度提高了,吃裡扒外的職員就減少了。

b.防患未然

企業從招人開始就嚴格把關,盡量杜絕職業道德差的職員,堅決清除其他企業暗派的職員。制定相關的規章制度來規範職員的行為,對重要崗位的職員要單獨簽訂協議,通過法律的手段來嚴格規避吃裡扒外的行為。

建立舉報制度,凡被舉報吃裡扒外的職員,一定根據其「情節」,從快從嚴處理,以此震懾和預防出現吃裡扒外的職員。

c.防微杜漸

一旦發現有吃裡扒外的現象出現,就立即採取行動,把其消滅在萌芽狀態,最大限度的降低企業的損失。還要經常給職員敲警鐘,多講吃裡扒外對企業的嚴重危害,以及吃裡扒外對個人職業發展的嚴重阻礙,相信只要平時繃緊思想這根弦,吃裡扒外的職員就不會出現或者很少!

d.殺雞駭猴

如果查處有吃裡扒外現象,且給企業帶來較重損失或損害,就毫不手軟堅決打擊,在令其賠償所有損失和繳清罰款之後立馬開除,然後通告企業所有職員以儆效尤。而對那些不知悔改且帶來嚴重後果的職員,可通過法律手段直接起訴,使其得到法律的嚴懲,使其對吃裡扒外的行為付出應有的代價,以此威懾所有有不良傾向的職員。

總之,對於吃裡扒外的職員,既不要氣惱,也不要恐慌,更不要左右為難,只要分清情況對症下藥,一般還是能「手到病除」的!

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