我們對oa的初步認識實際上從上個世紀80年代開始。2023年全國召開了第一次辦公自動化(oa)規劃會議。那時計算機還是乙個稀罕物，初步的辦公自動化實際上從單機版的辦公應用軟體開始，例如wps、ms office、lotus1-2-3等軟體，當時許多人把oa稱為"無紙化辦公"。
該階段主要關注個體的工作行為，主要提供文件電子化等服務，所以我們可以將該階段稱之為"檔案型oa"。
該階段從最初的關注個體、以辦公檔案/檔案管理為核心的檔案型oa，到目前正在成為應用主流的協同型oa，它以工作流為中心，實現了公文流轉、流程審批、文件管理、制度管理、會議管理、車輛管理等眾多實用的功能。同時汲取"協同"的思想，整合進以團隊協作和專案管理為目標的溝通協作軟體工具，包括各種通訊軟體，如騰訊qq、即時通訊、voip等；實時會議包括**會議、**會議等；群組協作如工作流管理、群件、網路化專案管理；聯絡人管理以及相關的資訊保安產品如資訊加密、身份認證等。
隨著oa系統應用的逐步深入，企業的員工每天上班做得第一件事情可能就是登陸oa系統，收一下郵件、看看公司最新的新聞、處理自己今天需要待辦的工作等。oa儼然成為乙個日常工作的基礎平台，企業已經不可離開它了。但是新的挑戰又產生了：
如何借助這個平台能夠讓員工合適的場景下，合適的時間裡獲取合適的知識？如何借助該平台來沉澱組織的最佳實踐並傳遞到整個組織？這樣可以大大節省員工查詢知識的時間、減少不必要的重複勞動、提高工作的效率、沉澱組織的知識、提高組織的應變速度，並最終最大化提公升組織及個體的產能，全面提公升企業的管理。
◆ 協同工作平台：通過實時通訊、**感知、團隊協同等，將企業的傳統垂直化組織模式轉化為基於專案或任務的"扁平式管理"矩陣模式，使普通員工與管理層之間的距離縮小，提高企業工作人員協作能力，最大限度地釋放人的創造力。
◆ 知識管理平台：實現知識的沉澱、共享、學習、應用和創新，整個組織能夠積累基於戰略的核心知識資產，為高層管理提供決策支援和資訊情報；業務部門能夠結合流程開發出各種方**和模板，通過基於業務的知識流按圖索驥，提公升執行力；員工能夠根據自己的崗位隨時隨地使用自己或他人日常工作的積累，對工作做出指導與幫助、提公升工作的績效；
◆ 專案協作平台：通過為專案團隊提供乙個全方位的溝通、協作平台，提高多專案組的工作效率和質量，使專案成員可以在靈活的時間、地點對他人或事務的需求做出即時的響應。實現團隊的通訊、共享、管理和制訂各種專案文件或日程安排，使專案或臨時任務中交流想法、共享資訊、協同完成任務變得更輕鬆。
◆ 激情管理平台：從企業文化建設著手，提高員工工作激情，營造乙個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的共同工作氛圍，從而穩定工作情緒，激發工作熱情，形成乙個共同的工作價值觀，進而產生合力，實現共同目標。
◆ 企業通訊平台：建立企業範圍內的電子郵件和網路通訊系統，包括web mail、網路會議、實時通訊、手機簡訊、wap和傳真自動收發，使企業內部通訊與資訊交流快捷流暢，並且與internet郵件互通。
◆ 資訊發布平台：為企業的資訊發布、交流提供乙個有效的場所，使企業的規章制度、新聞演示文稿、技術交流、公告事項及時傳播，使企業員工能及時感知企業發展動態。
◆ 行政辦公平台：實現辦公事務的自動化處理。通過公文流轉改變了企業傳統紙質公文辦公模式，企業內外部的收發文、呈批件、檔案審批、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均採用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發、歸檔等電子化流轉方式，真正實現無紙化辦公。
◆ 資訊整合平台：現代企業中已存在的mis系統、erp系統、財務系統等儲存著企業一些經營管理業務資料，oa系統能把企業的業務資料整合到工作流系統中，使得系統介面統
一、帳戶統一，業務間通過流程進行緊密整合。
隨著組織流程的固化和改進、知識的積累和應用、技術的創新和提公升，最終oa系統將會脫胎換骨，全新的"智慧型oa"成為未來的發展方向，該階段oa更關注組織的決策效率，提供決策支援、知識挖掘、商業智慧型等服務。可能它不叫oa，換為更能體現其價值的名稱了(例如"企業知識門戶"、"管理支撐平台"等)。
總體來看，未來oa的發展都會有如下幾個明顯特徵：
◆ 1、協同導向：jim hepplemann2023年提出，以人為本的協同工作將成為今後衡量企業是否真正具有競爭力的核心。所以未來oa更加強調人性化，強調人與人溝通、協同的便捷性，改變目前"人去找系統"的現狀，實現"系統找人"的全新理念。
◆ 2、知識驅動：以知識管理為核心理念，建立知識和角色的關聯，讓合適的角色在合適的場景、合適的時間裡獲取合適的知識，並真正讓企業的資料、資訊轉變為一種能夠指導人行為的能力。
◆ 3、業務導向：加強與業務的關聯，在基於企業戰略和流程的打前提下，通過"門戶"的技術將業務系統進行整合，使得erp、crm、pdc等系統中的結構化的資料通過門戶能夠在管理支撐系統中展現出來；使得業務流程和管理流程逐步整合，實現企業數位化、知識化、虛擬化。
oa已經不僅限於諸如公文流轉、收發文管理、檔案管理等最基本的功能。
協同oa的基本管理思想是"協同"，也就是說通過打破各種資源（人、財、物、資訊、流程）之間的壁壘和邊界，實現對資源配置和開發的最優化。協同oa的特性歸納起來可以用乙個詞表示，即"三網一動"。"三網"是指"資訊網"、"流程網"和"人員網"，"一動"是指"隨需而應"，即資源協作的靈動性。
協同oa的"三網一動"實質上就是打破各種孤島，將資訊、流程、人員等進行聯結和整合，使它們能夠暢通無阻的進行協作。協同oa與知識管理一樣，都倡導開放的、互動的、共享和協同的工作環境。
辦公自動化就是要創造乙個整合的辦公環境，使所有的辦公人員都在同乙個桌面環境下一起工作。具體來說，主要實現下面七個方面的功能：
建立組織內部的郵件系統，使組織內部的通訊和資訊交流快捷通暢。
在內部建立乙個有效的資訊發布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規章制度、新聞演示文稿、技術交流、公告事項等能夠在企業或機關內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發展動態。
這牽涉到流轉過程的實時監控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協同工作問題，實現高效率的協作。我們都知道，各個單位都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發文、各種審批、請示、匯報等，都是一些流程化的工作，通過實現工作流程的自動化，就可以規範各項工作，提高單位協同工作的效率。
可使各類文件（包括各種檔案、知識、資訊）能夠按許可權進行儲存、共享和使用，並有乙個方便的查詢手段。每個單位都會有大量的文件，在手工辦公的情況下這些文件都儲存在每個人的檔案櫃裡。因此，文件的儲存、共享、使用和再利用是十分困難的。
另外，在手工辦公的情況下文件的檢索存在非常大的難度。文件多了，需要什麼東西不能及時找到，甚至找不到。辦公自動化使各種文件實現電子化，通過電子檔案櫃的形式實現文件的保管，按許可權進行使用和共享。
實現辦公自動化以後，比如說，某個單位來了乙個新員工，只要管理員給他註冊乙個身份檔案，給他乙個口令，他自己上網就可以看到這個單位積累下來的東西，規章制度、各種技術檔案等等，只要他的身份符合許可權可以閱覽的範圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓環節。
它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、物品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公，實現了這些輔助辦公的自動化。
我們每乙個單位，都存在大量的業務系統，如購銷存、erp等各種業務系統，企業的資訊源往往都在這個業務系統裡，辦公自動化系統應該跟這些業務系統實現很好的整合，使相關的人員能夠有效地獲得整體的資訊，提高整體的反應速度和決策能力。
這就是要支援多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。現在來講，地域分布越來越廣，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。
建立本企業範圍內的電子郵件系統，使企業內部通訊與資訊交流快捷流暢，並且與internet郵件互通。
為企業的資訊發布、交流提供乙個有效的場所，使企業的規章制度、新聞演示文稿、技術交流、公告事項及時傳播，使企業員工能及時感知企業發展動態。
將企業的傳統垂直化領導模式轉化為基於專案或任務的「扁平式管理」模式，使普通員工與管理層之間的距離在物理空間上縮小的同時，心理距離也將逐漸縮小，提高企業團隊化協作能力，最大限度地釋放人的創造力。
改變了企業傳統紙質公文辦公模式，企業內外部的收發文、呈批件、檔案管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均採用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發、歸檔等電子化流轉方式，真正實現無紙化辦公。
改變了傳統的集中辦公室的辦公方式，擴大了辦公區域，使用者可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網路連線隨時辦公。
現代企業中已存在的mis系統、erp系統、財務系統等儲存著企業一些經營管理業務資料，對企業的經營運作起著關鍵性作用，但它們都是相對獨立的、靜態的；oa系統具備資料介面功能，能把企業原有的業務系統資料整合到工作流系統中，使企業員工能有效獲取處理資訊，提高企業整體反應速度。
系統性地利用企業積累的資訊資源、專家技能，改進企業的創新能力、快速響應能力，提高生產效率和員工的技能素質。
知識是企業的一種特殊的資源，是個人和組織的智力資本。知識管理可以分為對知識內容（包括以文件資料等形式存在的顯性知識和人的經驗、技能等隱性知識）的管理；知識流動環節的管理，包括知識的生產、知識的獲取、知識的整理、知識的傳遞、知識的共享、知識的利用、知識的積累、知識的創新等；知識載體（人和組織）的管理。
OA辦公系統
oa辦公系統即oa，是office automation的縮寫，指辦公室自動化或自動化辦公。其實oa辦公系統是 北京浩方達科技發展 1 乙個動態的概念，隨著計算機技術 通訊技術和網路技術的突飛猛進，關於oa辦公系統的描述也在不斷充實，至今還沒有人對其下過最權威 最科學 最全面 最準確的定義。當今世界...
OA網路辦公系統簡介
系統功能 網路辦公 公共資訊 個人助理 公文處理 個人郵箱 部門辦公mis部分 檔案管理 辦公用品管理 人事管理 會議管理圖書管理 客戶管理 市場資源 車輛資源 固定資產管理其它部分 領導查詢 系統管理 本版本為access 功能列表 1.網路辦公 公共資訊 常用 規章制度 bbs交流 郵政區號 資...
OA辦公系統需求分析
目錄1 概述 1.1 目的 1.2 背景 2 任務概述 2.1 目標 2.2 使用者的特點 2.3 假定和約束 3 執行環境 3.1 軟體環境 3.2 硬體環境 3.3 介面 4 功能模組 4.1 系統功能模組圖 4.2 個人辦公 4.3 工作流程 4.4 公共資訊 4.5 輔助辦公 4.6 網路通...