服務企業與顧客心理契約問卷調查

2023-01-11 00:27:02 字數 559 閱讀 1819

尊敬的女士/先生:

您們好!非常感謝您對本次調查的支援!

本次預調研的主要目的是了解服務企業與顧客之間具有哪些可以相互承諾的責任或義務,請您根據自己的經歷和判斷認真填寫。

本調查採取匿名的形式進行,請您無需顧慮,如實填寫。

您對每一問題的回答都對我們的研究工作有直接的貢獻,請確保沒有遺漏任一問題。如果您認為某一問題沒有完全符合的選項,請選擇最適合的乙個答案。

再次感謝您的參與和支援!

廣東外語外貿大學科研創新團隊課題組

2008,6,3

第一部分:服務企業對您的承諾

服務企業(比如銀行)無論以何種方式(書面的、口頭的、企業文化和制度規定的、服務慣例約定的等)是否應該向您承諾以下責任?請在符合程度上打「√」。

「1—暗示的承諾,2—強烈暗示的承諾,3—無所謂,4—明確承諾,5—非常明確承諾」

第二部分:您對服務企業的承諾

您自己(書面的、口頭的、暗示的、雙方預設的等)是否向服務企業(如銀行)承諾以下責任?請在符合程度上打「√」。

「1—暗示的承諾,2—強烈暗示的承諾,3—無所謂,4—明確承諾,5—非常明確承諾」

員工心理契約調查問卷

尊敬的女士 先生 您好!非常感謝您在百忙之中抽出時間參與本問卷調查!這是乙份關於知識型員工心理契約激勵機制的學術問卷,調查物件為企業內的知識型員工。調查所得資料純屬科學研究之用,並不會被用於任何商業用途。本調查完全採用匿名的方式進行,您個人的回答將會受到嚴格的保密,不會涉及到您和企業的利害關係,請您...

問卷調查企業部分

調查時間調查地點問卷編號 我國實習生制度問卷調查 企業部分 尊敬的xx公司hr 您好,首先感謝您的參與和配合!我們是西南民族大學 大學生挑戰盃 專案課題組,正在進行一項關於我國實習生制度的問卷調查工作。問卷採取不記名方式,所填資料僅作科學研究之用,並予以嚴格保密,保證不會給您的工作和生活帶來任何不利...

心理健康問卷調查

健康不僅是沒有疾病而且是一種身心都比較安寧的狀態 在競爭日趨激烈,生活節奏日益加快的現代社會,乙個人的生活質量如何,成功與否很大程度上取決於其心態如何。大學生作為 時代的驕子 更是面臨著學業 就業等多方面的壓力,心理健康活動計畫書 健康不僅是沒有疾病而且是一種身心都比較安寧的狀態 在競爭日趨激烈,生...