一、對重大、複雜、疑難的信訪突出問題及****件實行個案領導包案制度。
二、包案領導要按照「包調查、包處理、包息訴罷訪」的要求，實行「乙個重要問題、一名領導包抓、一幫人員配合、一套方案解決、限期辦結到位」工作制度。
三、包案領導要按照時限要求及時協調相關職能部門，帶頭深入一線，調查了解事實真相，研究處理意見，客觀公正予以處理。
四、處理意見確定後，包案領導負責以書面形式答覆上訪人，並負責信訪當事人對處理意見的滿意度評價。如雙方均不滿意，要進一步加大調處力度，直到信訪當事雙方息訴罷訪為止。
限時辦結制度
一、按照「誰主（分）管、誰負責」的原則，認真受理群眾信訪，及時辦理，限時辦結，努力把問題解決在村、在單位、在事發地。
二、來信、來訪事項的辦理按照信訪條例相關規定，簡單信訪件在5個工作日內辦結，一般信訪件在10個工作日內辦結，重要、複雜信訪件應在30個工作日辦結，重大、疑難信訪件在45個工作日內辦結。
三、對一時無法辦理的，要向信訪當事人說明理由，創造條件辦理；無法辦理的，對信訪當事人要做好法規宣傳、思想教育和穩控工作；對無理纏訪的，要以紀依法予以處理。
四、對能創造條件辦理而無故拖延、敷衍塞責、不按時辦理的，將依照問責制的相關條款，嚴格追究相關領導和責任人的責任。
9領導包案制度
信訪領導包案處理制度 一 包案範圍 1 上級領導批示的重要信訪案件 2 重大疑難信訪案件 3 集體性來訪及越級信訪案件 4 可能造成不良社會影響，危及社會和諧穩定的信訪案件 5 涉及多個單位 部門 責任的複雜疑難信訪案件 二 處理辦法及原則 1 包案領導要對信訪案件認真調處，按照 分級負責 歸口辦理...
建立領導包案制度
鄉建立領導包案制度深化創先爭優助推美麗海島建設 為紮實深入推進創先爭優活動，鄉立足 美麗新 建設實際，進一步創新理念，完善思路，通過建立領導包案制度，積極破解難題，力求領導幹部層面的創先爭優活動出實效，促進當地社會經濟又好又快發展。一是按照職責分工，落實破題任務到人。領導包案制度以解決當前推進 美麗...
信訪工作領導包案制度
為了進一步落實信訪工作責任制，維護群眾合法權益，保障社會穩定，根據市 縣兩級信訪工作及矛盾排查化解工作的相關要求，特制定本制度。一 建立黨政一把手負總則，分管領導親自抓，其他領導協同抓，部門領導具體抓，一級抓一級，一級對一級負責的領導體制和工作格局。二 對集體上訪 異常上訪問題和重大疑難案件，一律由...