為了進一步落實信訪工作責任制，維護群眾合法權益，保障社會穩定，根據市、縣兩級信訪工作及矛盾排查化解工作的相關要求，特制定本制度。
一、建立黨政一把手負總則，分管領導親自抓，其他領導協同抓，部門領導具體抓，一級抓一級，一級對一級負責的領導體制和工作格局。
二、對集體上訪、異常上訪問題和重大疑難案件，一律由我院黨政領導按照分工和職責，實行定領導、定措施、定時間、定責任，包調查、包處理、包問題的「四定三包」責任制，限期解決和答覆群眾提出的問題。
三、包案領導要對案件的調查、談話、處理、結案等環節進行嚴格把關，一抓到底。
四、領導包案由我院信訪辦公室根據矛盾排查情況和領導分工以及分管情況進行安排。
五、凡確定由領導包案負責處理的案件，包案領導及相關單位的責任人要在接到包案通知後，要親自聽取案件匯報、將所包案件發生的原因及近況盡快了解，研究處理辦法，以便盡快的處理案件。
六、黨政一把手對副職處理的重大疑難信訪案件，要及時督促和檢查，保證在限期內高標準、高質量結案。
七、各包案領導要及時督促分管單位按照對口辦理原則，認真辦理各自職責範圍內的信訪事項，切實做到早發現、早控制、早化解，保證把問題解決在當地、解決在當地內部、解決在萌芽狀態。
八、對因工作失職，無視群眾正當權益造成矛盾激化，引發群體性上訪或越級上訪事件，影響社會穩定的，要按照信訪工作責任追究等有規定，嚴肅追究有關單位、主要責任人和包案領導的責任。
領導包案處理重大信訪事項制度
為進一步強化領導幹部信訪工作責任，加大解決疑難複雜信訪問題工作力度，制定本制度。一 適用物件 各級黨政機關 人民團體 企事業單位的領導幹部。二 受理範圍 赴省進京非正常上訪和集體上訪案件，久拖未決的信訪案件，上級領導機關及領導同志批示的重要信訪案件，跨地區 跨部門 跨行業和人案 人事 人戶分離等 三...
信訪工作領導會議記錄
4月26日上午10點，北林路街道黨工委書記王朝傑在辦事處三樓會議室主持召開信訪穩定工作緊急會議，全體班子成員和中層幹部參加了會議。會議傳達了省 市 區信訪穩定工作會議精神，並安排部署了五一期間信訪穩定工作。現將會議有關內容紀要如下 一 貫徹落實區委信訪穩定工作會議精神 4月26日上午辦事處召開信訪穩...
9領導包案制度
信訪領導包案處理制度 一 包案範圍 1 上級領導批示的重要信訪案件 2 重大疑難信訪案件 3 集體性來訪及越級信訪案件 4 可能造成不良社會影響，危及社會和諧穩定的信訪案件 5 涉及多個單位 部門 責任的複雜疑難信訪案件 二 處理辦法及原則 1 包案領導要對信訪案件認真調處，按照 分級負責 歸口辦理...