職業人士所需要的最基本的技能依次是

2022-12-30 07:00:04 字數 1146 閱讀 4517

? 乙個職業人士所需要的三個最基本的技能依次是:

溝通的技巧、管理的技巧和團隊合作的技巧。

? 這就像我們小學學的1+1=2一樣,是乙個職業人士所需要具備的入門的基本課程。我們從出生到成長,無時無刻不在和別人進行著溝通。

? 那麼溝通是什麼?每個人對溝通的理解是不一樣的。

對溝通的不同理解就造成了溝通困難和障礙,最終導致溝通的失敗。我們在實際工作過程中,不能有效溝通確實是最大的乙個障礙,是造成工作效率低下的乙個非常重要的原因。

溝通即資訊交流,是指資訊與思想在兩個或兩個以上主體與客體之間傳遞和交流的過程。 溝通釋義

三類溝通:

機—機溝通、人—機溝通、人—人溝通

●廣義的管理溝通:

即指「人—人溝通」。

●狹義的管理溝通:

是指管理組織中成員之間的資訊交流。

●企業中管理溝通的內容:

企業內部的溝通、企業與商業夥伴的溝通(商務談判)、企業與**和社團的溝通。

二、溝通有四個目的

? 1、說明事物

? 2、有效的傳達你想要表達的資訊

? 3、維持良好的人際關係

? 4、進行企圖

三、溝通的型別

1.按組織系統劃分:

? 正式溝通與非正式溝通

2.按資訊傳播的方向(溝通級別不同)劃分:

? 上行溝通、下行溝通、平行溝通

3.按溝通網路的基本形式劃分:

? 正式溝通有:鏈式、輪式、y式、環式和全通道式溝通

? 非正式溝通有:單線型、饒舌型、集合型、隨機型

4.按傳播媒介的形式劃分:

口頭溝通、書面溝通、非言語溝通和電子媒介

5 .按照功能劃分:

溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通

正式溝通

非正式溝通

鏈式溝通網路

? 優點:結構嚴謹、規範

缺點:資訊傳遞速度較慢,容易失真,成員平均滿意度較低

輪式溝通網路

? 優點:資訊傳遞速度快,準確性高,主管(c)控制力強,具有權威性

? 特點:集中化程度高缺點:成員滿意度和士氣低

y式溝通網路

? 優點:中心成員(c)具有權威感和滿足感

缺點:成員士氣較低,容易導致資訊失真,準確性受到一定影響

環式溝通網路

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