福建農信社招聘 面試人際交往意識與技巧

2022-12-24 04:12:03 字數 1211 閱讀 5014

一、人際交往意識與技巧題含義

在公務員面試過程中,對考生人際間的適應、人際合作的主動性、處理人際關係的原則性與靈活性,以及對組織中權屬關係的意識(許可權、服從、合作、協調、指導、紀律、監督)等方面進行考查的一類題型。

二、人際交往意識與技巧題測評能力

如何處理衝突

如何建立關係

說服與影響他人

團隊合作與協調

有效溝通

處理人際關係的原則性與靈活性

三、人際交往意識與技巧題答題技巧

人際交往沒有固定的方式,在交往的過程中往往因為不同的交往物件以及交往物件的教育背景、年齡、社會經歷、個人性格等原因,而有不同的溝通方式,但對於公務員工作來說,在人際交往中還是有一定標準的。

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四、經典例題

(1)如果在工作中,你的上級非常器重你,經常分配給你做一些屬於別人職權範圍內的工作,因此,同事對你很不高興,你將如何處理這類問題?

出題思路:情境性問題。將考生置於兩難情境中,考察其人際交往的意識與技巧,主要是處理上下級和同級權屬關係的意識及溝通的能力。

參考評分標準:

好:感到為難,並能從有利於工作、有利於團結的角度考慮問題,態度積極、婉轉、穩妥地說服領導改變主意,同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力,並適當進行溝通。

中:感到為難,但又不好向領導提出來(怕辜負領導的信任),私下裡與對你有意見的同事進行溝通,希望能消除誤會。

差:不感到為難,堅決執行上級交代的任務,並認為這是自己能力強的必然結果。

(2)假設有這樣一種情況:你的工作能力綽綽有餘,工作成績也很突出,但卻無法贏得領導信任,而某些能力差的同事卻因能說會道,博得了領導的歡心,對此你有何想法?

出題思路:情境性問題。考察考生人際交往的意識與技巧。

一般人都認為,善談者,左右逢源,言克天下;而不善辭令者,處處被動、舉步維艱。懂得如何與人交談,是人與人之間達到默契溝通的乙個重要因素,考生對此的認識對其人際交往能力有重要影響。

好:不否認這種情況在當今社會是存在的,懂得工作能力強、工作成績突出不一定(不是必然)會得到領導的賞識、同事的認同。能坦誠地剖析原因,對於人與人之間如何交往有比較客觀的認識,並願意為改變自身的弱點而做出努力。

中:心裡有些消極想法,但也承認自身確實也存在一定的弱點,並願努力改變這種局面。

差:認為自己受到了不公正的待遇,對領導和同事抱敬而遠之的態度;或認為領導不具「慧眼」,自認為只要一直像老黃牛一樣工作,最終會改善與領導和同事的關係。

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