這樣回覆詢盤想不出單都難

2022-12-23 05:48:06 字數 1068 閱讀 9008

首先,分析客戶。收到詢盤後,如何分析呢,即通過google,yahoo等搜尋引擎去查詢詢盤公司的相關資訊。乙個一般規模的公司都會有自己的行業**,有時還可以搜尋到一些別的公司對此公司評價的新聞,從而可以了解到這個公司的信譽度,實力啊,專業度等。

這方面可以上who is this、時光倒流機等**查詢。who is this**可以查到企業負責人的情況以及公司主要業務;時光倒流機可以看到該公司過去幾個月的營業狀況,比如哪些產品銷量好、哪些國家的訂單比較多等等。

第二,在充分了解物件的基礎上,了解他的目標市場,根據市場可以進行**定位,因為通常我們可以按**水平分幾個區域,每個區域都有他的鮮明特點。大體上是歐美以及東南亞對質量的要求相當的高,**當然也不能低,否則他們會不相信你是好

的**商,其次是中東和南美。那裡數量要求相當大,但是質量中下等,**是最敏感的因素。非洲是個低檔的市場,但是非洲有少數的富人的消費水平是很奢華的,所以對非洲的客戶要多了解他們的情況後再**格。

第三,回覆要專業。自己製作乙個資訊詳備的**單,給客戶乙個非常專業的感覺,而且不要問「請告訴我什麼什麼」,可以有選擇的問「你是要a還是要b?」不要讓客戶做問答題(客觀題),要給客戶做選擇題。

客戶那麼忙,給他**的廠商那麼多,他哪有耐性回答你這麼多為什麼?第四,及時。能夠最先回覆郵件者容易把握商機,對郵件的回覆要準確詳細,但是語言盡量簡潔。

如果客戶沒有及時回覆你,要再發乙個,但是千萬不要fw**過去,一要提及之前我發了一封郵件給你是關於什麼內容的,二要進一步的問或告訴客戶一些他可能關注的問題,比如發貨期限、付款方式等等。

第五,**溝通,我的殺手鐗。如果覺得客戶是很專業很有希望成為潛在客戶的話,那麼第一封郵件後就立刻**溝通一下。任何乙個人都希望被別人關注和重視,而客戶更是需要我們的最大的關注,youdoncare me why i care you !

(你不關注我為什麼我要關注你!)。能夠以**和客戶溝通會讓客戶覺得你的工作是有激情的,你的公司是有激情的,而且你這個公司是規範的。

只用郵件往來,誰知道你是不是**?做外貿業務的貴在用心,本人堅決反對ctrl c、ctrl v,複製貼上,客戶一看就知道是複製過來的,給客戶的印象很不好。要時刻保持工作的熱情,對客戶服務周到,那麼你一定可以成功!

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