作者：溫韜人氣：227日期：2004-06-06
ci引入中國時間不長，還未像「歐美型ci」、「日本型ci」那樣，有適合自己的，有自己特色的「中國型ci」，中國的ci之路應該如何走？我有「實效ci」之觀點。
當代社會，凡事講求效率，追求實效。何為最好？最適合、最有效的即為最好的，我認為，在ci方面亦是如此。
「實效」就是指要有實際的效果，落實到ci上就是要真正起到提公升企業形象，提高企業競爭力的作用。
研討中國型ci首先要界定一下中國ci的「管轄範圍」，亦即它的深度和廣度。
從廣度來看，ci學派將ci作為一種完整的經營戰略，將企業管理，市場營銷活動都納入ci體系進行運作。但在實際操作中主要形成了兩個基本型別，一是站在管理的角度上側重於內部文化建設，重點在於內部的理念系統的整合與教育、訓練上，即「日本型ci」。二是站在對外傳播的角度，側重於企業的對外傳播，重點在於旨在擴大企業知名度、提公升企業公眾形象的公關活動、事件行銷之策劃與視覺形象的整合傳達方面，亦即「歐美型ci」。
這與不同民族文化特點從而不是管理風格、方式密切相關。
美國人講原則，愛「照章辦事」，比較「死版」。對外，把重心放在了市場上，內部的教育訓練也主要是圍繞市場而進行的專業技能訓練居多。對內，他們有詳盡的管理制度，靠制度管人。
日本人則偏重於靠文化管人，愛「按理辦事」（倫理道德），也很「死板」，所以他們特別重視內部的文化建設，重視理念的整合與道德規範的統一，從而bi也主要是指道德規範。
中國的ci應該如何做？
先談談對中國人的管理。中國人最難管，日本人和美國人都比較「死板」，所以比較容易管理，而中國人往往比較「靈活」一些，比較有「主見」。你讓小孩子去買瓶a牌醬油，日本小孩和美國小孩買回來的都是a牌，而中國的小孩常常買回b牌或c牌，問他為什麼，他說：
「我看人家也買b牌（c牌）的啊。」
日本人和美國人請人吃飯用方桌，因為他們比較「死板」，幾個人吃飯都能提前定下；中國人用圓桌招待客人，因為說要來的客人不一定來，說不來的往往又來了，所以來6個人勻一勻是一桌，來10個人擠一擠也是一桌。
通過上面對中國人性管理的簡單舉例，我們中國企業在實效ci操作當中應注意以下問題：
1、必須在ci系統形成的過程中統一思想。
如果你沒有在這個過程中統一思想，那麼，在今後的推廣執行過程中，就會受到阻力，即使你做的是正確，基至他（她）也認為正確，但執行的時候他（她）往往會說：為什麼要這樣，我覺得更話會更好。
這也是許多中國ci執行不力、缺乏實效的乙個重要原因。
許多企業往往是總公司乙個理念口號，到了分公司常常發現，要麼被改動字眼了要麼又加上一句；總公司一套道德規範標準，到了分公司又出來另一套標準；總公司有一套完整的視覺規範手冊，到了分公司顏色、字型往往會被改動，因為「我覺得那個顏色（字型）不如這個好」。
所以中國的ci要確保其實效性，一定要採用廣泛參與、多聽取大家意見、提案拿與大家多討論等方式來進行。而中國企業的老闆往往不喜歡這樣做，常常喜歡按自己意願辦事，所以在ci操作中尤其要注意這個問題，這樣才能保證ci的實效性。人們只對自己參與的事物感興趣，中國人尤其是。
2、由於中國企業「人治」現象比較普遍，所以，企業的理念、價值體系與道德規範體系往往就是企業老總個人性格、道德價值觀的放大，因此，ci操作中深入分析企業老總的性格特徵，挖掘老總的價值觀是非常重要的。
中國的ci應如何把握側重點？
基本上分析，我認為在中國ci各組成部分的側重點把握上應採取中庸之道。如果說「歐美型ci」與「日本型ci」屬於「窄而深」的話，中國的ci應該是「淺而廣」。當然，不能太淺，必須具備一定的深度。
因為中國的企業在對人的管理上，即要講制度，又要講理念，甚至是人情。光靠制度管理而不去鼓勵、關心，容易「鬧情緒」從而影響工作；多一些的關心愛護又容易使之「忘乎所以」而不嚴格遵守制度。
所以，中國ci操作中，要中庸的處理好道德規範的管理與制度管理關係。在視覺設計方面，也必然是整個ci操作中的重點。尤其是中國ci還不成熟的情況下，視覺設計往往佔了整個ci的絕大部分。
值得注意的是中國ci的視覺設計往往不重視基本形象要素在終端（包括包裝）上的應用設計。從消費者的角度來看，中國的消費者比較喜歡靠個人的主觀印象來判斷購買，但絕大多數的消費者都不能從技術、專業的角度分析產品好壞。主要靠感覺，靠產品品牌的外在表現（如包裝、企業形象設計等）在判斷，而企業形象的視覺設計，正是形成這種的主觀印象的重要方式，因此，視覺設計尤其是在終端應用識別系統的設計應相當重視。
所以，總的來說，，我認為，在中國，把它作為企業經營的「潤滑劑」比較合理，（內部管理中的「潤滑劑」、市場營銷中的「潤滑劑」）
中國的ci必須注重與企業戰略密切配合
實際上企業戰略也屬於ci操作中的一部分。但實際上，中國的ci在操作中往往並沒有重視戰略的重要意義，從而導致ci操作只重結果（「結果」指的是漂亮整齊的口號、言辭），不重過程。
我們服務的乙個客戶，採取低成本競爭戰略，從而在經營方針方面，必然要符合企業戰略要求，如擴大生產規模、在企業經營的各個環節降低成本、提高生產效率等。
由此，在ci操作中然要注意培養一種拓展的精神，培養起注重效率、勤儉節約的精神理念和工作氛圍。
還可以細分，比如，如何提高生產效率？技術的創新往往能大幅度提高效率，由此，創新的精神和對技術的重視也應是企業經營理念（方針）中的內容。
但從傳播的角度來看，企業理念內容太多是不可行的，怎麼解決？
實效ci的核心思想
實效ci的核心思想就是：針對中國企業，中國人性管理實際，從對內的教育訓練和對外傳播兩個方面分而治之。
在理念系統的提煉方面，對外，要立足於傳播角度，堅持突出個性，不求其全，但求其特的原則；對內，立足於教育訓練的角度，堅持求全、求深、實際的原則。
在視覺設計方面，對外突出個性、差異性；對內則要強調統一性與整體感。
在具體操作方面，對外，要將企業使命，經營理念，經營方針，企業精神等高度濃縮，提煉為
一、兩句簡短上口的語言；對內，則要單獨編輯《企業理念與形為規範培訓手冊》，內容上要力求詳盡，以讓員工深入理解、領會，而不能僅限於喊喊口號。
CI的作業流程計畫
四 變更公司名稱 品牌時，必須辦理法律手續，制定充足的作業時間公司名稱的變更須通過股東大會的決議，而品牌的更新也須辦理有關商標權的法律手續。尤其是商標權的確定，如果辦理得不順利，往往會歷經二三年的時間 這種花時間的作業，事先必須考慮周詳，才能制定出實用性強的ci計畫。五 發現ci計畫不合理時，應盡快...
CI的作業流程計畫
ci匯入計畫有其預定的實施期限，且包括許多複雜的專案，必須循序漸進，才能得到合理的結論和優秀的視覺系統。此外，為了配合企業目的，在計畫階段應注意如下各項 一 進入實施成果階段前的期間不可太倉促 所謂 先下手為強 企業活動亦然。但是在公司確認ci的匯入方針後，如果匆忙而機械地勉強排定計畫，反而會產生反...
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5 直接審批預算範圍的業務費用報銷 6 在許可權內簽約客戶合同 工程合同和經銷合同，同時具有取消或中止上述合同的權力 7 合理分配公司的銷售任務，制訂銷售策略和方針 8 對單次質量問題的賠償，在規定的數額範圍內有直接審批權 9 本牌子廣告計畫和宣傳品的審核，企業總經理審批 10 具體按銷售系統許可權...