打造具有戰鬥力的團隊

今年的「中秋銷售戰」已經接近尾聲！

各位老闆：你今年的中秋業績好嗎？是否達到了設定的預估營業額？

如果完成了指標，那麼我要祝賀你！如果距離你的目標還有些差距，你是否知道問題出在那裡？但是現在先不必急著檢討業績！

安排乙個時間，盛大、真誠而隆重的感謝你所有的員工。無論如何，這些可愛的人都已經盡心盡力了！

現在我們再回過頭來看看為什麼達不到預定的營業額？

我曾和許多老闆一起**過這個問題，當然，原因有許多種。從消費市場的轉變，消費者口味的不確定性，競爭對手的廝殺，原物料成本的居高不下到銷售方式不到位等等，各有論述不足而一，各家也有各家的道理。真正的原因我相信每個老闆心中都很清楚。

那麼解決的方法在**？

方法當然有！但是我無法提出乙個一體通行的辦法，因為每家餅店的具體情況不一樣。但我希望拿出乙個大家都可以受用的方法，為即將到來的烘焙銷售旺季、為明年的中秋銷售、為餅店能夠永續經營而早作準備。

這個方法一說出來，許多老闆會訝然失笑，哈！老生常談！沒錯，這個方法是老生常談而且大家都知道。

但敢問有多少人做得到？！容我再提醒各位老闆，經營者只要做三件事：為餅店找人才，為餅店制定發展的方針策略，發獎金。

所以即使中秋剛過，我們也沒有休息的空間。因為烘焙的銷售旺季緊跟這又來了！錯過了今年的中秋，沒關係，拿出乙個有效的方法來彌補。

這個方法就是制定方針，尋找人才為餅店打造乙個具有戰鬥力的團隊。

所有的經營者都知道打造乙個團隊的重要性，也知道應該這麼做，而且也都那麼做了。但是為什麼效果不彰？究其原因，我以為在於身為餅店經營者對如何打造乙個具有戰鬥力團隊的定義和目的並不清楚。

沒有清晰的戰略目標，當然就不可能有可行的戰術方法。什麼是具有戰鬥力的團隊？又該如何打造呢？

讓我們先對「團隊」下乙個簡單明瞭的定義。

一、團隊的定義

「一群人為完成共同的目標而承擔各自不同任務所建構的組織，其目的系加強企業的凝聚力，進而形成戰鬥力」。現在我們知道了什麼是乙個具有戰鬥力的團隊，那麼我們就一起來打造吧！

二、如何打造具有戰鬥力的團隊◆成員對目標的清楚理解◆團隊對成員有清楚的確定期待◆成員行動有目標為導向◆高度的信任和互助關係◆團隊歸屬感、榮譽感、忠誠度

三、影響團隊組建的因素◆對目標不清楚◆角色和職責不明確

◆團隊結構不健全〈組織架構、規章制度、作業標準〉◆缺乏工作激情和認同◆缺乏溝通◆領導者能力不足◆成員異動頻繁

◆團隊中存在不良行為〈敵對、誨謗、猜忌〉

在很多的案例中，我們知道有許多團隊的組建運作並不成功，一大部分在於領導者所扮演的引導者角色不明確，因此針對團隊領導者有必要加以規範。四、團隊領導者的角色◆目標的制定者◆工作的領導者◆群體的協調者◆教育的培訓者

五、團隊建設中應注意的問題

◆相互理解、相互欣賞、避免個人英雄主義

◆團隊成員的共同成長〈專業培訓、生涯規劃、向大的目標挑戰〉◆不間斷的交流和溝通、學習

◆領導者要協助團隊成員工作〈資源、授權〉◆協調事項及時反饋〈確保朝正確的方向前進〉◆讚美、獎勵〈公正、公平、公開、實時〉

◆和你的合作夥伴一起合作〈引進經銷商、廠家的外腦〉

今年的中秋節即將過去了！或許你的營業額未如心意，但是隨後還有許多銷售旺季及今後無數個中秋節等待著我們去衝刺。如果不能從今年的中秋銷售中總結經驗，那麼今後恐將會損失更多的中秋節。

如何搶救你的營業額？如何打造乙個具有戰鬥力的團隊？我已經為各位老闆提供乙個具體可行的方法。

那又如何才能確保組建成功乙個具有戰鬥力的團隊呢？這個問題的答案就更簡單了。現在就行動！