第一條：消除質量事故，採取措施，防止產品質量事故的再發生，理順質量事故處理程式，特制定本辦法。
第二條：適用於本公司存在質量事故管理的各個過程。第三條：各部門職責如下：
㈠分管副總經理負責批准和組織質量事故的管理和處理。㈡品管部負責組織和實施對質量事故的判定、確認、損失及控制。㈢技術部負責和組織技術性質量事故的確認和控制。
㈣一般性質量事故由品管部確認，報告給分管副總經理。
第四條：質量事故的資訊**包括：顧客投訴；生產過程檢測的輸出。第五條：質量事故劃分：
按質量問題造成的經濟損失和對公司信譽影響程度的大小，質量事故分兩種：㈠一般質量事故：由於質量問題、經濟損失2000元以上，5000元以下。
㈡公司級重大質量事故：由於質量問題，顧客提出索賠和影響信譽或造成一次性經濟損失5000元以上。第六條：
措施和要求
㈠發現一般質量事故的部門與個人，應立即上報主管部門；
㈡對出現質量事故的責任部門，必須內部先分析原因，及時採取針對性的、經濟有效的方法，明確責任及責任人，並積極採取補救措施：如調整生產計畫，顧客溝通等。㈢發生重大質量事故時，按規定及時上報公司領導。
第七條：由於質量問題，顧客投訴時，責任部門或人員可首先解決顧客投訴，而後按本制度第六條規定執行。第八條：質量事故的處理㈠行政處分
警告、嚴重警告、記過、記大過、除名或留公司察看、除名。㈡經濟處分：扣發工資、一次性罰款
第九條：質量事故的處分由品管部提出建議，對一般質量事故，經分管副總經理批准後實施；對公司級重大質量事故，需經總經理批准方可實施。第十條：質量事故分析與記錄
㈠一般質量事故由品管部組織召開質量分析會議，並記錄形成質量事故調查處理報
155告。
㈡重大質量事故一般由分管副總經理組織召開質量分析會議，由品管部按以下格式進行填寫質量事故調查處理報告。
附件：質量事故調查處理報告
一、事故經過
（內容包括：事故發生的時間、地點、生產過程、當事人情況、裝置情況、經濟損失、事故的性質、級別等等。）
二、原因分析（主要原因、直接原因、間接原因）
三、責任判定（直接責任、主要責任、一定責任）
四、處理意見
五、措施驗證（品管部接到糾正和預防措施實施表後填寫）156
質量事故管理辦法
2 每一道施工工序完成後 結構施工階段為每次鋼筋綁紮完 混凝土拆完模板後，裝修施工為樣板間每分項工程施工完成後和每個驗收批單元完成後 由專案總工和專業技術負責人組織專案質量 技術人員以及施工隊班組長以上管理人員進行現場質量會診，找出施工中存在的質量問題，分析問題產生的原因，研究出整改方法和措施，制定...
質量事故管理辦法
1 目的及適用範圍 1.1目的 為加強和規範質量事故管理，防止和減少質量事故發生，落實 質量管理規範化 工藝操作標準化 確保廠生產經營建設活動的正常進行，特制定本管理辦法。1.2 適用範圍 本辦法適用於電爐廠質量事故調查 處理 預防等相關內容。2 相關檔案 2.1 相關檔案 2.1.1 公司事故管理...
安全質量事故獎懲管理辦法
安全質量事故責任追究獎懲辦法 為認真貫徹 安全第 一 預防為主 的工作方針，加強集團公司內部管理工作，強化安全意識，明確 誰主管 誰負責 的原則，保證煤礦安全狀況健康發展，結合集團公司實際情況，特制定本辦法。一 安全事故責任懲處 對安全責任事故的處理，本著 四不放過 的原則，要達到 懲前毖後 治病救...