文章**：《企業活力》雜誌
作者：魏長霖劉莎
一、企業管理中的方程式
方程式是含有未知數的等式。而企業的未來是未知的，就如同方程式中的未知數一樣，是要用一定的方式方法去求得的。這些求解過程的方式方法也就是企業的管理方式。
企業管理是由美國人提出來的，美國人的管理方式也一直是世界各國學習效仿的榜校。然而，後起的日本在管理上卻比美國還成功。究其因，是因為日本人知道什麼是管理哲學，他們除了使用管理科學以外，還十分重視經營理念。
中國人認為管理就是做人做事的道理，思維上講究集思廣益，重視歸納法。
美國式管理的哲學基礎是個人主義，日本是集體主義，而中國是互動主義。互動主義也就是一切看情況，因事而定，因人而異。下面試用方程式求解的方式說明美國式管理、日本式管理和中國式管理。
美國式方程式=乙個解日本式方程式=多個解中國式方程式=無解（全是解）
美國式方程式有乙個解。因為美國人在200年前，地大人少，很少有鄰居，彼此無人能幫忙，理想的方式就是自我保護，這也是生存環境所迫。所以，美國人崇尚個人主義。
美國人是按照規章制度做事情，以法規作為行為準則，即使做錯了也是因為制度的錯。美國人科學的運用管理科學。
日本式方程式有多個解。從歷史上看，日本屬於農耕民族，農耕民族的特徵首先表現為「集體內部的互助合作」，故日本人崇尚的是集體主義。每乙個日本人都會以集體為中心，全員一致，採取同樣的行動。
日本人除了科學的運用管理科學以外，還十分重視哲學理念。中國式方程式的無解（全是解）既有個人主義，但不完全；又有集體主義，即「彼此彼此」，也就是互動主義。中國人要是先會做人，然後會做事，管理就是做人做事的道理。
做人就是
要搞好人限關係，做事就是要提高工作績效，搞好人際關係、提高工作績效就是管理。只會做人，不會做事，是一團和氣，是和稀泥，管理上等於零。相反，只會做事，不會做人，常常得罪人，這樣的管理也等於零。
因此說，中國式的管理是無形勝有形，無解等於全是解。可見，美國式方程式，是以乙個原則來說明全世界的一切，如西方人信奉神教，即上帝總管。認為上帝無所不知，無所不在，無所不能，由上帝來主宰世界。
西方人認為有一條原則就可以說明全世界。日本人喜歡從許許多多的個別存在出發，去發現共同的原理。因此，他們就找出了大和魂，找出了武士道精神。
中國式方程式在很多的原則中卻把握乙個變動的原則。原則有許多許多，而且可剛可柔，可上可下，可陰可陽，但要把握乙個原則，這就是變動性原則。全世界的一切一切皆在變動之中。
二、什麼是中國式管理
中國式管理，是指以中國管理哲學來妥善運用西方現代管理科學，並充分考慮中國人的文化傳統以及心理行為特性，以達成更為良好的管理效果。中國式管理以「安人」為最終目的，因而更具有包容性；以易經為理論基礎，合理地看待「同中有異、異中有同」的人事現象；主張從個人的修身做起，然後才有資格來從事管理，而管理只是修身、齊家、治國的實際演練。
中國式管理不能完全等同於中國古代典籍思想在現代商業社會的重新解讀。其次，中國式管理也絕非西方管理的照搬。當然，它也肯一不是西方現代管理思想的對立面，儘管有人有意無意地這樣思考。
歸根結底，中國式管理是符合中國的基本國情，來自於中國實踐，反映中國人最根本的價值觀，而且它應該是動態的、相容幷包的。
中國人對自己珠認識常常被西方的誤解所誤導。西方人認為「中國人沒有原則，幾乎每件事情，都採取個案處理的方式，有不同的答案，令人難以預料。」許多人據此認為中國人沒有原則，其實不然，中國人實際上是有原則的，但重視因時、因人、因事而做出合理的調整，既不是一成不變地死守原則，也不是隨意亂變沒有原則。
凡事求合情合理、自然輕鬆愉快，而凡事求合情合理就是中國式管理。
中國式管理重視樹狀的組織精神，根部吸收水份，源源不斷**樹幹；樹幹也毫不保留地讓枝葉予取予求。這種我支援你，你放手去做的精神，符合中國人「你辦事，我放心」的心理需求。
三、中國式管理的特點1．太級思想
太極講究的是一種自然流行的狀態。「大禹治水重在疏導」，讓水按照自然的規律流動。太極思想的關鍵在於，認為「本來就這樣」，以「怎麼樣都好」的心情，用頭腦仔細想想，然後看情勢辦事，以自然的方式自得其樂地順勢行事。
2．自然地做事
中國人做事，看起來好像不十分認真，實際上是用心而不緊張。這樣的做事方式，看似悠閒，卻變得越來越重要，因為未來的工作群體可能大部分都是靠頭腦中的創意與創造力完成工作。自然，放鬆和快樂可能是更有效的工作方式。
3．中庸、變動性原則
中庸是一種合理，中庸就是一條道走中間，不偏左也不偏右。中庸之道不是走中間路線，也不是不走極端。中庸是該極端就極端，不該走極端就不走極端，中庸之道即中正不偏、經常可行之道。
變動性原則就是可剛可柔，可上可下，可陰可陽，但要把握乙個原則。全世界的一切一切都在變動之中，所謂「心物合一」，「知行合一」，「陰陽互變」。
中國式管理的三大主軸是「以人為主、因道結合、依理而變」。這三者的關鍵都是人，它們主張有人才有事，事在人為，以理念來結合志同道合的人，合理地解決問題，而不是凡事均「依法辦理」。
四、中國式管理中應注意的問題
中國式管理是一種合理化管理，可是在合理化之外，還要注意「安人」，即是人性化管理，中國人最講「仁」和「義」。「仁」是「安人」之道，就是用仁心去安人；「義」就是恰到好處，管理的最高境界就是做到「恰到好處」。把「以人為本」的理念發展成一套合乎人性的管理。
企業管理方法有時候就像生物的進化，在不同的文化氛圍中，會產生出不同的管理方法。而這些各個根植於不同文化的管理方法，可能會通過不同的手段來實現相同的目的。這是因為在不同的文化中，人們所認同的道德標準不一樣而產生的差異，這些管理方法的實施，在這個文化圈裡邊看都是很合理的。
顯然，每個國家的文化都是有差異的。尤其在中國，跨國公司們必須在自己視為法寶的全球價值觀與具有鮮明特色的中國文化之間找到平衡點。如何使上情下達、下情上達，讓大家心意相通？
這是平時困擾著各級管理者的難題。溝通的最佳態度就是傾聽，即用心聽對方說什麼，不要計較對方怎麼說，這是最重要的。溝通前一定要先做好情緒管理和心理準備，然後再進行溝通。
溝通過程中不能存在欺騙，要合理表達和說妥當的話。溝通時要本著四大目的：一是要通過說明事物和陳述事實，達到引起對方思
考和影響對方見解的目的；二是在溝通時要表達自己的情感，注意自身感情的流露，以求對方產生感應；三是要建立問候，在溝通過程中要通過對方暗示分清友善與否的表示，建立問候；四是要透過問候來說明自己的目的，達成溝通之目標。五、企業中的中國式管理
狼性，是不少中國企業給自己或者被別人貼上的標籤，而其中最知名的乙隻「狼」可能就要算華為集團了。而當我們總結和推演中國特色的管理模式，「狼」成為乙個我們怎麼也繞不開的動物圖騰。狼的精神在華為集團主要體現在市場上的攻城略地。
在早期華為的市場策略中，「群狼」似的人海戰術常常被使用，據說在2023年的全國交換機產品訂貨會上，華為集團抽調了400人，專門在會上服務40個參會的各省市相關領導。結果，在品版不如外國巨頭，技術也不及競爭對手成熟的情況下，華為集團硬是搶去了大批的訂單。狼的精神，簡單、直白、有效。
為什麼有狼的精神，因為中國企業在弱小之時就要和國外的競爭強手抗稀。捨不得孩子套不找狼，華為集團的狼文化同樣是來自對中國企業外部環境的基本認識。沒有這種清晰的常識，就沒有群狼，就沒有強大的中國企業。
海爾集團ceo張瑞敏，2023年剛到海爾的前身青島電冰箱總廠時，工人紀律性很差。於是張瑞敏首先就規定了乙個13條，其中一條就是著名的「不准隨地大小便」，其他還有「不准遲到」、「不准哄搶工廠物資」等。張瑞敏創造的海爾的oec管理法（oec，即「overall、every、control and clear」的縮寫，中文形象說為日事日皆日清日高。
概括起來5句話：賬不漏項、事事有人管、人人都管理、管事憑效果、管人憑考核），也是脫胎與此。後來，海爾集團的管理體系越來越成熟。
在海爾與日本著名企業三菱重工的合作中，日本帶來一整套日本式管理。張瑞敏說，他們的辦法不行，「你現在到十字路口看看，紅燈亮了，人們照樣闖，熟視無睹，視死如歸。你這幾條規定算什麼？
」日本人不信。結果3個月後，還是找到張瑞敏，承認他們的辦法確實不行。
聯想集團的柳傳志堅持認為因人設事是真正的以人為本，傳統意義上的因人設事多含貶義，人不到位，絕對不動，再熱鬧的行業也不進。我覺得我挺對。因人設事是我進入投資領域後更強烈的感覺，不是什麼壞事。
柳傳志的用人思維看似與現代管理哲學相悖，實則另有玄妙。通過人與事的優化配置與組合，實現人本管理、事得其人、人盡其用。以安置當事人為目的還是以公司未來利益為導向，這是評判因人設事、因事設人孰優孰劣的基本標準。
因人設事、用人要疑是柳傳志糾錯之後貫徹多年的管理思想，聯想內部的高階，柳傳志仍靠「親情」、靠人格魅力去維繫，中低階層則是標準的因事設人，因崗設人，業務不稱自有一套對應的「懲
罰」措施。
六、中國式管理必將發揚光大
僅僅經歷了20年的孕育，中國式管理剛剛露出萌芽，未來將會長多大、多粗、樹葉是什麼樣子，恐怕誰也不能完全說清楚。
如果把企業管理比作射擊運動員打靶，美國人打固定靶會很準的，出來乙個打乙個。當美國人打到移動靶時，怎麼也打不到了。這時的日本人笑了笑把移動靶打了光光。
一會出來了些不定靶，日本人總也瞄不到靶。最後，中國人走了過來隨便的瞄了幾下就把不定靶打完了。在中國式管理這個問題上，實踐已經走到理論的前面。
經過20年發展，相當一批中國優秀企業在把西方管理理論與中國實踐相結合上，摸索出了很多寶貴的經驗。每一家成功的企業，都有自己關於中國式管理或多或少的經驗和實踐。其中的一部分企業，如海爾，正在用自己的方式主動建設中國式管理，儘管這樣的探索有時還顯得有些青澀和生硬。
在2023年的世界家族企業大會上，有117年歷史的李錦記公司提出的來自於儒家和道家思想的自動波理論和「思利及人」理念得到了來自全球的家族企業主們的認可和讚許。隨著中國企業的崛起，中國式管理一定會成為世界管理理論的重要部分。
中國式管理語錄
1 管理是修己安人的歷程 2 搞清楚推 拖 拉的真正用意，合理應用以求圓通 3 以化解代替解決，務求儘量減少後遺症 4 寓人治於法治,更符合中國社會的實際情況 5 做人做事兼顧並重,透過好好做人來把事情做好 6 抱持既不贊成也不反對的心態來包容一切 7 發展事業本身並沒有什麼目的，必須在經營事業的過...
中國式績效管理
李志剛由於企業基礎和文化氛圍的不同，簡單照搬照抄西方模式很有可能勞民傷財。績效管理起源於上世紀70年代的美國，90年代傳入中國。其以完善的體系 優美的流程和持續改進的良性迴圈深得管理者們的喜愛。然而經過中國企業這幾年的實踐，績效管理卻猶如一座圍城，城外的企業如飢似渴地祈求這副靈丹妙藥，而城內的企業卻...
中國式管理的含義 下
無一事不合理叫中，沒有一項不合理才叫中，樣樣都合理，中國人是什麼事情都要做到合理的地步，這就叫中國人。企業管理在做四件事 1 安股東 為資本主創造利益 2 安顧客 為消費者謀求品質 3 安員工 為員工謀求福利 4 安社會大眾 為社會謀求就業 怕了解自己的人，不怕並不了解自己的人。人走了是好人都走了，...