實施護患溝通操作標準及考評細則

2022-12-16 00:12:02 字數 1282 閱讀 2046

操作標準目的準備評

1.評估患者的意識狀態和溝通能力。2.評估患者對溝通的心理需求程度。操作步

1.向患者進行自我介紹,通過交談了解患者的基本資訊及需求,以患者樂於接受的方式、方法,提供相應的幫助。

2.患者候診時:提供就診相關資訊,介紹接診醫生。

利用候診時間,通過電視、錄影、宣傳欄等介紹就醫須知,93.住院患者:入院後向患者提供住院健康教育,向患者及家屬介紹主管醫生、責任**、病房環境和各項規章制度。

住院期間隨時介紹患者的病情、**、預後等相關知識,讓患者了解自己的**、用藥、疾病轉歸情況,動態觀察生理心理變化。手術患者給予圍術期健康教育指導,介紹手術注意事項及配合事宜,及時滿足患者合理需求,減少不良情緒,幫助鼓勵患者建立戰勝疾病的信心。

4.檢查**過程中:向患者說明檢查**的目的、檢查**約定的時間、檢查**的部位、**的過程,需要患者配合的具體事項。

46一項不符合要求扣2分

一項不符合要求扣2分

一項不符合要求扣3分15

一項不符合要求扣3分

12一項不符合要求

扣3分5.出院時:向患者及家屬交代注意事項及有關鍛鍊的方法,介紹飲食、用藥、複診的時間等。

12一項不符合要求

扣3分健康指

導2.指導患者樹立戰勝疾病的信心。

3.指導患者如何預防疾病,建立合理的生活模式。

431.介紹疾病的注意事項,指導患者的飲食和用藥。

6一項不符合要求扣2分

一項不符合要求扣3分

一項不符合要求扣2分

整體評價注意事

1.傾聽時,目光應注視患者,全神貫注地留心患者的一言一行,適當給予語言回應,必要時可重複患者語

言。2.適時使用共情技術,設身處地為患者著想,盡量感受和理解患者的情緒和感受,並用語言和行為表達對

1.評估全面,準確,用物準備齊全,環境適宜。2.患者情緒穩定,配合**。3.護患溝通得當。

3一項不符合要求扣1分

估1.**準備:著裝整潔、儀表端莊,態度平和。2.環境準備:環境整潔、安靜,舒適。

9一項不符合要求扣2分

應用溝通技巧與患者進行溝通,未患者進行健康教育。

評分5不符合要求扣5分考評細則

驟相關疾病的預防、保健、**等措施。

項患者情感的理解,表示願意幫助患者。

3.陪伴時,對患者使用耐心的、鼓勵的、指導性的話語,適時使用**性撫觸。

4.言語溝通時,語速緩慢清晰,用詞簡單易理解,資訊告知清晰間斷,注意交流時機得當。5.非語言溝通時,衣著整潔、修飾得當,表情親切、誠懇。6.技術操作輕柔、熟練。

扣2分12一項不符合要求

課間操跑操考評標準及實施細則

一 考評細則 滿分5分 1 集合要做到快 靜 齊,每項不達標扣1分。2 跑操人數要齊,否則每缺一人扣1分,請假 以政教處備案的為準 否則每人扣0.5分。3 跑操行進途中應步調一致,列排整齊,步調不一致扣1 5分 口號響亮,班距適中,不達標扣1分。說話打鬧者,每人扣1分。4 體育委員口令應正確 清晰 ...

安全生產標準化考評實施細則

瀘州市機動車維修企業安全生產標準化考評實施細則 適用於 達標考評 注 1 為 必備條件。必備條件為考評指標中申請相應達標級別的企業必須完全滿足的指標項。2 評為 達標企業的考評分數不低於600分且滿足 必備條件。必備條件為必查項,必須完全滿足,沒有被扣分。3 各項分值均為整數。每個考評要點得分未達到...

標準化管理績效考評實施管理細則

第一章總則 第一條為深入推進寧啟鐵路建設專案標準化管理工作,加強對標準化管理體系執行效果進行檢查 考核和評估,促進管理行為規範運作和管理體系持續改進,依據 上鐵建 2015 119號上海鐵路局關於印發 鐵路建設專案標準化管理績效考評實施細則 的通知 規定相關,制定本細則。第二條本細則適用於北京現代通...