收集整理
摘要：本文從資訊產品營銷的概念出發,分析了資訊產品消費的特殊性,提出了資訊產品開展網路營銷的理念,**了資訊產品開展網路營銷的策略,並展望了資訊產品網路營銷的發展趨勢。
關鍵詞：資訊產品，營銷理念，網路營銷
在網路時代,資訊產品應採取什麼樣的營銷方式,本文就這個問題,作些**。
1資訊產品營銷的概念
談到資訊產品的營銷,很多人的第一反應就是賣資訊 ,也就是最終把資訊銷售出去並實現盈利。其實,這種理解比較狹隘。筆者認為,只要是為了一定的商業目的而進行的資訊傳播及提供的資訊服務等活動,都可以叫做資訊產品的營銷。
資訊產品的營銷可分為兩類:一類是以直接的盈利為目的,也就是大多數人理解的賣資訊。在這種方式中,資訊和服務是作為商品而存在的,即資訊產品的生產部門生產出人們所需要的資訊產品,並提供合適的資訊服務來滿足使用者的需要,使用者要使用這些資訊產品和服務,就必須支付一定的費用,資訊產品生產部門藉此來收回成本並實現盈利,如網上軟體的營銷就是這一類。
另一種是輔助營銷,即資訊產品生產者為擴大自己資訊產品的知名度,面向社會傳播與資訊產品有關的知識、技能,從而提高消費者對資訊產品的信任度和忠誠度,如市場調查、售後服務等都是這一類。
2資訊產品的消費特性
資訊產品的消費同一般的物質產品的消費相比,有其特殊性,主要表現為:
(1)個性化需求增強。在市場消費中,消費者可挑選的產品較少,個性往往被壓抑。隨著網路的發展,資訊產品數量不斷增加,消費者從個人的願望出發,挑選和購買資訊產品,個性化的需求明顯增強。
(2)注重資訊的購買行為。在網路時代,消費者購買產品注重的是產品的品牌和蘊含的資訊 ,明智的消費者希望通過產品和服務的資訊交流,全面了解產品,並以此來判斷是否符合自己的需求。
(3)注重購買技術的行為。在網路時代,消費者大都希望對自己所需的產品進行廣泛的選擇,時間和便利性已成為購買行為的關鍵,人們越來越青睞於通過電子的手段來獲取資訊產品和服務。
(4)消費心理穩定性減弱。在網路時代,新事物不斷湧現,消費心理受其這種因素的帶動,穩定性降低。同時,在心理轉換的適度上,趨向與社會同步,在消費行為上表現為產品生命週期縮短。
3資訊產品進行網路營銷的理念
在傳統的營銷中,資訊產品的生產者遵循的是市場導向,由於技術手段的制約,他們無法了解市場中每位消費者的實際需求,更無法針對某一位消費者來設計產品。因此,資訊生產者只能依據消費者大致相同的需求,通過市場調查設計產品,最終把產品通過廣泛的銷售渠道推向市常這樣,消費者的個性需求就被生產者忽視了。進入網路時代後,營銷面對的是買方市場,主動權掌握在消費者手中,以市場為導向已不能完全適應,營銷的理念應以消費者為中心,這正是資訊產品的營銷特徵。
網路技術的發展為其提供了可行性,生產者和消費者在網上進行交易,部分中間流通環節被取消,既節約了交易成本,又可不受時間與地域的限制,從而大大節約了營銷的費用。網路營銷不僅使生產者了解消費者對產品、**、分銷、**的個性需求,而且使生產者作出獲利最大與方便顧客的決策,從而實現滿足個性化需求和獲得最大利潤的兩個目標。
4資訊產品網路營銷的實施策略
(1)資訊產品的品牌策略。資訊產品一般包括三個層次:核心產品、有形產品和附加產品。
其中核心產品是最基本、最主要的部分,是資訊產品的品牌,能夠實現消費者購買時追求的效用和利益,是顧客真正要買的東西。通過網路營銷的互動方式,資訊產品的生產者可以及時了解使用者的需求,並根據使用者需求組織生產和銷售,提高資訊產品生產者的生產效益和營銷效率。在網路上,資訊的蒐集成本明顯降低,使用者很容易找出同類資訊產品的**對比情況,因此,誰想獲得同行業其他競爭者的超額利潤,只有通過確定資訊產品的品牌,加強產品的售後服務,增加品牌的附加值,才能使使用者的注意力由**差異轉向產品差異。
(2)資訊產品的定價策略。採用網上營銷,傳統的定價不再適用,取而代之的是使用者更能接受的以成本來定價,並依據成本來組織生產和銷售。通過網路,可以**使用者的需求以及對**認同的標準。
使用者通過網路提出接受的成本後,資訊產品的生產者便可根據使用者的成本提供產品的設計方案供使用者選擇,直到使用者認可後再生產和銷售。另外,還可以在網上公布行業定價規定。
(3)資訊產品的**策略。利用網路,可以採用push的方式來推售資訊產品,吸引使用者,這是由傳統推式**螺旋式上公升後發展成的一種新模式。以亞馬遜公司的**策略為例:
該公司對每個使用者的購物記錄、興趣愛好等均有記錄,並在積累一定資料的基礎上分析使用者的購買傾向,作出購買**;然後,當公司發現使用者感興趣的資訊產品時,通過電子郵件向使用者發出資訊。這種基於顧客需求的push策略,既避免了使用者因無關**資訊太多而產生厭煩情緒,又可在傳送有效資訊的同時,表現出對使用者的關心。
(4)資訊產品的渠道策略。由於網路營銷的商流方式是先進的,因而要求物流方式也要先進。網路營銷面對的買方是大量而分散的,且單位時間的交易量少,這就要求物流也要分散化。
在交易中,必須通過資訊流,把商流和物流很好地聯絡起來。可採取的措施有:①設立產品展示區,將產品影象進行電腦技術設計,通過形象的聲、影、形、色等,將虛擬的產品展現在上網使用者面前。
②選擇合適的銷售**,作為自己的物流配送中心。③開發網路結算系統,將網上銷售的結算與銀行轉賬系統聯網,使消費者能夠輕鬆地進行網上購物與網上結算。
(5)資訊產品的安全策略。由於網路的自由性與隱蔽性,使得網路營銷也具有一定的不安全性,如貨幣的網上支付、使用者私人的資訊保密、資訊產品不被篡改等。針對網上交易的這些不安全問題,需要大力加強安全防範措施。
[1] [2]下一頁
產品網路營銷方案
乙個茶具生產企業的產品網路營銷方案 目前電子商務的發展非常迅猛，企業實施電子商務已是大勢所趨，網路營銷是電子商務的重要組成部分。為了開拓新的營銷渠道 開拓新市場，擴大產品銷量，特制定本企業產品的網路營銷方案 1.調查現存電子商務行業中，手機充電器行業的市場環境，識別主要競爭對手，分析其優勢與劣勢。2...
產品網路營銷方案
產品 引進產品待定 目前電子商務的發展非常迅猛，企業實施電子商務已是大勢所趨，網路營銷是電子商務的重要組成部分。為了開拓新的營銷渠道 開拓新市場，擴大產品銷量，特制定本待定產品的網路營銷方案 1.調查現存電子商務行業中，待定產品行業的市場環境，識別主要競爭對手，分析其優勢與劣勢。2.分析待定產品的優...
產品網路營銷傳播方案
2互動式營銷 網際網路絡提供了企業與消費者雙向交流的通道,企業可以通過網際網路絡向消費者展示產品目錄,聯結資料庫提供有關產品資訊的查詢,製作調查表來蒐集消費者的意見,還可以讓消費者參與產品的設計 開發,真正作到以消費者為中心,設計出更符合消費者需要的產品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費...