高平鎮以服務視窗為平台著力打造人民滿意形象

2022-12-04 03:15:04 字數 1409 閱讀 1754

創先爭優活動開展以來,高平鎮黨委、**以「轉變**職能、提高服務水平」為目標,進一步加強機關黨員及幹部隊伍建設,切實轉變觀念,加強黨員幹部素質和工作能力,不斷提公升視窗服務水平,努力打造群眾滿意的服務型政務大廳,推進了創先爭優活動深入紮實開展。

黨政辦視窗推行優質服務新舉措。一是強化服務理念。今年,黨政綜合辦公室在鎮黨委、**的正確領導下,緊緊圍繞全鎮工作大局,精心辦理業務,認真搞好事務,努力爭先創優,在「三個服務」上取得了明顯成效,較好地發揮了參謀助手、綜合協調、服務保障等職能,各項工作都取得了新的進步。

二是提公升服務效率。黨政綜合辦公室在創先爭優活動中推行遇事「立即辦、主動辦、限時辦、用心辦」的服務宗旨,有效地提高了鎮**機關工作人員的服務效率。在辦理事項的過程中,做到手勤、嘴勤、腿勤,在平時工作中想群眾之所想、急群眾之所急。

盡量方便服務物件,在辦理相關業務時做到一次性告知,有問必答,讓群眾少跑腿少走彎路,極大地提高了群眾的滿意率。三是提高服務質量。黨政綜合辦公室的每名業務人員堅持群眾的事就是自己的事,把增強服務群眾的自覺性、主動性作為提高自身服務質量的標準。

在平時工作中努力做到「三滿意」,即自己對自己的服務工作滿意,其他單位和群眾對服務工作滿意,同事和領導對服務工作滿意。

民政辦視窗提高業務受理真心實意為民辦實事。鄉鎮民政辦是民政基層視窗單位,也是鄉鎮形象視窗單位,是民政工作與民政物件聯絡的橋梁,是黨和**與社會弱勢群體聯絡的紐帶。依法行政、規範服務的好壞,直接關係黨和**的威信,直接影響民政工作的形象。

民政工作無小事,為民解困是大事。作為鄉鎮民政辦的工作人員,在工作中,必須堅持做到三項規範服務。一是入戶調查時,做到態度熱忱,詢問詳細,記錄完整,服務周到,常思助民之意,在思想上時刻把民政物件的冷暖安危放在心上,以高度的責任感履行宗旨,克服那種「門難進,人難見、臉難看」的「官氣」。

二是接待民政物件時耐心熱情,心態端正,諮詢政策不隱瞞,處理問題不走過場,一切從維護民政物件的利益出發,始終把解決他們的困難作為第一責任。三是救助工作做到「三公」,即一切政務公開,為人處事公正,救助標準公平,堅決杜絕憑「條子」辦理和優親厚友的不良傾向,最大限度地保障特困群體的基本生活,促進社會穩定。

財政所視窗堅持「服務群眾,爭創一流」。 財政所以「內強素質、外樹形象」為抓手,充分發揮財政黨員幹部模範帶頭作用,大力開展爭先創優活動。財政所把建立活動與打造「效率財政」緊密結合,進一步健全有關政務公開、首問負責、限時辦結等制度,並將各項制度和惠農政策在**大廳以滾動字幕的形式予以公告,在方便群眾監督的前提下,切實提高辦事效率和服務質量,形成「人人講效能、處處抓效能、事事創效能」的良好工作氛圍。

在惠農大廳投入執行以來,高平鎮財政所一直把建立為民服務作為推動全所工作爭先創優的抓手,牢固樹立「服務人民群眾,爭創一流崗位」的工作意識,進一步增強為民服務的本領,財政所要求所內人人爭創先進崗位,個個是理財政能手,財政所將日常工作融入爭先創新活動當中,引導每個黨員幹部努力把承擔的任務、從事的具體工作完成的更好,努力在全所形成一種人人爭先進、個個創優秀的工作格局。

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