——全市***2023年「春天行動」先進交流材料學習有感
通過參加2023年全市***「春天行動」總結表彰會議，反覆學習先進交流材料，我深有觸動，每乙個鮮活案例的背後都藏著其成功的必然理由，每乙個先進典型的背後都對映出乙個聰慧勤勞務實的身影。從這些先進事例中學到了很多可以借鑑的經驗，也從這些先進的案例中看到了自身的差距與不足。下面結合實際對我社2023年「春天行動」進行乙個簡單的總結，並對下一步工作做好部署。
截止2023年3月31日我社存款餘額萬元，比年初淨增萬元，完成春天行動計畫任務2520萬元的 %，完成全年存款計畫任務2800萬元的 %。2023年我社「春天行動」存款任務雖然完成了上級行社下達的目標，但跟先進行社、跟周邊兄弟行社相比增幅還不夠大，本地市場占有率還處於落後狀態。為繼續做好存款維穩，存款增長，占領更多的當地市場份額，將從以下幾個方面做好基礎工作。
（一）外樹形象，內強素質，切實提高***的服務質量。一是目前我社為新裝修網點，嶄新的atm機、明亮的營業場所、齊備的服務設施、良好的員工形象，將徹底改變客戶對我社的印象。二是加強員工培訓，提公升員工業務素質。
要不斷學習，提高員工整體素質、業務水平、操作能力，要結合員工崗位評級為契機，鑽研業務。三是紮實開展優質文明服務，堅持統一著裝、微笑服務、三聲服務、堅持文明用語、堅持晨訓週會月評，堅持大堂經理輪值班制度，輪值大堂經理要認真履職，堅持每天做好環境衛生，保證營業室內外整潔光亮。四是做好宣傳，保持營業大廳整潔光亮、宣傳摺頁擺放整齊，員工要用貼心的話語、快捷的服務，給客戶一種舒心的感覺，這就是最好的宣傳。
（二）強化績效考核，激發工作熱情。一是嚴格考核優質文明服務，對員工辦理業務的效率、準確率、客戶滿意度以及是否按要求做到標準動作等內容進行考核。二是嚴格考核崗位職責，明確每位員工工作職責，營業期間各崗人員堅守崗位，推行首問負責制，做到每件事都有人過問有人管，做到顧客問有解答，對營業期間無所事事、對客戶待理不理的，一經發現或被投訴者，進行嚴格處罰。
三是考核業務量，以總業務量為標準計算每筆業務量報酬，然後再考核到人，力爭實現多辦業務多得報酬。四是考核存款業績，對勞務派遣工，對其攬儲按一定標準另外計算績效工資，對正式員工，按分配的存款任務嚴格考核。由會計專門登記攬儲情況，並逐日登記各人攬儲的存款積數，按月結算兌現，要真正實現優績優酬的計酬原則。
五是考核電子產品推廣，除完成***的任務之外，所有人員要走出櫃檯找市場找客戶，每人都安排福卡發行、轉賬**、pos機、網銀任務，對推廣的成果要進行考核並按月或按季兌現到人。
（三）大小客戶兩手抓，全力吸收存款。一是加大力度攻關行政事業單位及中小企業客戶，我社要加強與鎮**及各部門以及各村組的溝通，積極尋求一切資訊資源，只要有專案資金下來，***要第乙個知道，第乙個上門做工作，積極出擊，促使專案資金入戶***。二是加強與***新港（物流）園區的溝通聯絡，利用我社開有國庫的便利，爭取園區的支援，深入園區，對入園企業建立檔案，開展攻關，對有實力規模大的企業可請求縣***領導參與攻關。
三是深入開展「走千家訪百店」活動，結合「三個五」工程，對***街道、柏林街道及各村的企業、商戶都要積極主動上門調查，建好檔案，做好宣傳，做好動員，爭取儲戶特別是***周邊的商戶、企業建檔面要達到100%、開戶面達到100%，同時要紮實落實客戶回訪工作。
（四）選準行業重點，發展**客戶。針對***鎮的行業特點，我社將在四大行業發展**客戶。一是支援水產養殖業，該鎮有海口湖、竹溪洲湖兩個萬畝養殖基地，還有大大小小很多水產養殖戶，以這兩湖的養殖戶為點，帶動周邊養殖戶發展。
在開展資產業務的同時，要與客戶簽訂金融服務協議，帶動負債業務和電子業務發展。二是支援集鎮商戶經營，我社要積極出動，不等不靠，與工商、稅務部門溝通聯絡，上門做好調查，了解資金流水及資金需求，以商戶聯保的形式或者商鋪抵押的方式予以支援。三是支援建材行業發展，該鎮沿江已形成水泥、紅磚、碎石、石灰、黃砂、預製板等建材資源集散地，我社可以通過調查了解，對從事建材行業的商戶老闆進行調查，向他們推銷我們的信貸產品和電子產品。
四是支援農業基地發展，我社可以專門為基地種植戶建檔，並評級，可以動員種植戶組成合作社，以聯保方式予以支援。
（五）強化案件防範，確保穩健經營。所有人員都認真履職，按規定要求辦理各項業務，內勤處理業務時要按操作規程的要求辦理，外勤在辦理貸款時，按照陽光信貸的要求認真做好貸款三查工作。緊繃安全不放鬆，保證***人員安全、資產安全。
萬丈高樓平地起，只有做好各項基礎工作才無後顧之憂，只有築牢了根基才能夠平穩持續，哪怕再大的風浪也不至於起伏搖擺。我認為存款工作仍需以居民儲蓄存款為主，只有做實了各項基礎工作才能更好地自然上公升，只有做實了基礎工作才能夠持續上公升，我們不拒絕曇花一現，但更希望錦上添花！
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