1、智多星角色
2、耳目嘴角色
3、胳膊腿角色
4、代首腦角色
5、聯絡員角色
6、監察員角色
7、外交官角色
8、紅管家角色
9、萬金油角色
10、老黃牛角色
二、辦公室主任應具備的幾種素質
1、講政治、善思考
一是政治上、思想上同***保持一致,對人民、對職工負責,保持辦公室的政治方向。
二是圍繞黨委、經營班子的中心工作部置辦公室工作
三是講黨性,按照黨性的原則辦事,切忌只憑個人恩怨、個人興趣。
四是無私奉獻,清正廉潔。
要帶頭維護領導的權威,對領導的指示和決策帶頭執行,對領導交辦的事不折不扣地落實,對領導的批評虛心接受,有則改之,無則加勉,對領導工作決策失誤在適當時機正面提出,不能不分場合,發表些有損領導意圖言論,更不能明頂暗抗,做一些不尊重領導的事情。
2、講嚴細,求高效
膽大包天,心細如髮,守口如瓶,有「一葉落而知天下秋」的敏感。善於從行為變化發現隱伏其中的大問題,小中見大。
3、講技能,多面手
適應領導同志的多種需求,做到「三熟兩強」:
上情熟,下情熟,政策熟;
辦事能力強,文字水平綜合能力強。
拿起筆能寫,開口能講,有事能辦
4、講奉獻,肯吃苦
甘於吃苦,甘於寂寞,甘於清貧
學會克制自己,既任勞又任怨;
受到批評時,著重檢查自身,不能有委屈感;
一切從工作出發,一切從大局出發;
做到「不可能左右天氣,但可以改變心情。」
5、講紀律,守規矩
自重、自醒、自警、自勵;切忌影響機關形象和領導聲譽。
要加強個人品德修養,潔身自好,慎獨慎微。
不仁之人不交,不義之才不取,不禮之言不說,不規之事不做。做乙個品德高尚、遵紀守法、清正廉潔的人。
心細如髮,守口如瓶是辦公室主任的職業品質;粗枝大葉,口無遮攔的人是不能當辦公室主任的。
保守機密。要有強烈的保密意識,領導嗜好、性格、特點不能對不相關人提起。
洩密原因:腦子缺少保密這根弦,言談中不注意;喜歡吹牛,好炫耀;推不開人情。
要過好人情關,朋友關。做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該傳的不傳。
6、講團結,顧大局
內講團結,顧全大局;外講協作,維護整體
注意幾個方面:
(1)以忠誠之心維護領導班子團結
把握四點:處理好主與次的關係;處理好趨與避的關係,對領導班子成員關係謹慎從事,既不失職又不失敗;處理好遠與近的關係,不可突破紅線,不搞人事依附,多匯報,多溝通;處理好傳與瞞的關係,有利於團結的活傳,可能不利於團結的活瞞。
(2)以熱情之心增進與其他科室領導的團結,當好科室之間的紐帶。
把握三點:滿腔熱情的搞好人際關係協調;積極主動的搞好科室之間溝通;熱情周到地搞好機關後勤服務。
(3)以真誠之心促進與下屬之間團結
把握三點:學會關心下屬,對優點鼓勵,對缺點進行善意的批評;學會理解下屬,設身處地為下屬著想,分析原由,冷靜處置;學會尊重下屬,愛人者,人恆愛之,敬人者,人恆敬之。
三、辦公室主任應樹立的意識
1、服務意識
服務是辦公室主任的天職。為領導服務,為各部門服務,為下級和各基層服務,當好助手。
2、全域性意識
站在全域性高度去考慮、研究、處理問題。有領導的眼光。(二人定律,領導把80%精力放在工作的要務上。)
一要吃透上情,掌握下情;二要愛學習,勤思考,有真知灼見;三要熟知特定環境、人物、事件的構成要素和一定時期的工作重心;四要有良好的心理素質和適應能力,審時度勢,恰到好處。
3、參謀意識
4、換位意識
站在理事長位置上思考問題。換位不是越位,參謀不是參與,助手不是阻手。
5、協調意識
及時匯報,不等,不拖,不靠、更不推諉。
協調不是指令也不是決策,而是協商,是以平等態度商量需要解決的問題。
6、應變意識
從容應對。常繃一根弦,隨時準備應付突發事件。沉著應付、忙而不亂。有冷靜的作風,鎮定自若,忙中求快,快而不亂。有應變的措施。
7、效率意識
四、辦公室主任應有的修養
1、豁達大度
有容人的雅量和風度。對上受寵不驚,受辱不怒;對下有平和寬厚的胸懷,一視同仁,與人為善。對下屬的缺點和失誤,不以點蓋面,耐心幫助。表裡如一,言行一致。
2、夾緊尾巴
低調做人。任何情況都不能忘乎所以,飛揚跋扈,不能趾高氣揚。
謹慎是一種美德。說話辦事不張揚,不張狂,不說過頭話,不意氣用事。
在律已方面高標準,嚴要求,不做越軌出格的事。
3、不卑不亢
有平衡穩定的心態和處世觀。對上不要卑,對下不要亢。秉公直言,虛懷若谷。
4、處事公道
不能感情用事,不能以親屬遠近作為辦事的標準,更不能搞小團夥。在講原則的前提下廣交朋友,真誠待人。
5、寵辱不驚
有則改之,無則加勉。以平常心態坦然處之,冷靜分析,合理接受。切忌忘乎所以。
6、大智若愚
進退有序,深謀遠慮。在後台當好助手,搞好服務,而不是衝到前台,顯示聰明才智。要選擇適當的方式傳遞給領導,供其參考。
大智是對工作水平的要求,若愚是對特定角色的約束。
修養注意幾個問題:
1、有勢不仗勢,得勢不欺人
講究人品。平等待人,平易待人。
2、自重不輕高,奉命不奉承
韜光養晦,切忌顯山露水。充滿自信,切忌自命清高。
領導是旗幟,辦公室主任是旗桿,要行得正,站得穩。
注重小節,養成嚴謹的生活態度。
3、抓大不忌小,主動不盲動
一是要突出重點,找準四兩撥千斤的支點;二是要細緻周全;三是要沉著冷靜。
4、補台不拆台,競爭不嫉賢
搞好三個不等式:(1)協作大於分工。相互補台,好戲連台,相互拆台,共同跨台。
(2)原則大於交情。(3)理解大於諒解。理解是知道對方的難處,諒解是知道對方的錯誤,高風亮節不計較。
要指導助手搞好工作,鼓勵競爭,勇薦人才。
五、學會給領導補台
一是要考慮辦公室的職能;二是要考慮辦公室助手的位置。
補台幾種形式:(1)補領導獨自做不好的事情;(2)補領導獨自做不了的事情;(3)補領導不宜親自做的事情;(4)補領導不願親自做的事情。
六、善於領會領導意圖
意圖是希望達到某種目的的內心打算。
了解意圖的方法:(1)複述法;(2)請教法;(3)例證法;(4)反饋法。
起草領導的講話時:1、留心收集領導人的各種意見。全域性的結論,零碎的看法,新鮮的觀念。
2、注意深化領導者的意圖。跟蹤思維,使意圖豐富、完整、深化。3、要善於挖掘整理領導的意圖。
(1)修飾領導意圖;(2)突出領導意圖;(3)連貫領導意圖;(4)昇華領導意圖;(5)促成領導意圖。
學校辦公室主任如何強化角色的定位
三 增強地位意識 做好管理員。學校辦公室是學校連線上下的橋梁 協調內外的紐帶,換言之,承上啟下,事無鉅細,處於學校總協調 總排程 總管理和 不管部 的地位。辦公室主任要全面履行這 三總一不 的責任,必須從以下四個方面的努力 一是不斷優化管理意識,從辦公室承擔的管理職能出發,必須先要理解管理就是服務 ...
辦公室主任對辦公室工作的感悟
辦公室工作不是人做的做好了辦公室工作就不是人 1 辦公室既是乙個綜合協調部門,也是乙個服務部門,要求我們既要有領導的思維,又要有星級賓館的服務。辦公室是領導手臂的延伸,我們工作的重中之重是為領導服務,在很多時候還要根據領導的旨意安排部署和檢查督促工作,這就要求我們辦事情 想問題要站在領導的高度,要有...
公司辦公室主任的工作職責
1 在總經理的領導下,負責公司辦公室的全面工作。2 負責組織編制公司和各中心的年度預算和專項經費工作。3 負責籌備 組織 安排公司召開的會議和全體員工大會工作,並檢查 督促會議決策的落實執 況。4 負責草擬公司的檔案,並做好會議紀要 會議通知 會議檔案等行政文書的撰寫收集 整理和公司宣傳工作的落實。...