隨著車輛的普及

2022-11-26 23:36:06 字數 1114 閱讀 8023

隨著車輛的普及,汽車已逐漸成為有車族走親拜訪、出門遠遊的重要代步工具。而車輛在方便人們出行的同時,亦由於春節期間特殊的行車環境及承載方式而造成汽車出現各種刮蹭、劃痕、汙漬、小破損等問題,因此春節過後一段時期內,汽車服務消費需求激增,給愛車做乙個全身大掃除成為大多數車主的首選保養方式。

由於**合理、品質有保障、效率高,相較汽車4s店、大型汽修廠等傳統汽車服務終端,一些品牌形象較好、服務專業的汽車美容裝飾店將在這時成為眾多車主們熱捧的「香餑餑」,店外車隊成排、店內熱火朝天,甚至施工車間供不應求的現象時有發生,嘉士捷汽車服務連鎖北京酷車小鎮直營店便是其中一例。

嘉士捷酷車小鎮直營店坐擁汽車產業基地地理優勢,定位中高階,客戶整合度較高。由於店面規模大、服務品質有口皆碑、且主要以中高階客戶為主,春節期間商圈內沒有釋放的汽車服務消費需求在節後集中井噴,導致嘉士捷酷車小鎮店客戶量劇增。據店長介紹,隨著假期歸來,來店服務車輛猛增,特別是360°全能手工精洗、車漆快修、車身貼膜改色、bling鉑朗超能無機液晶鍍膜、輪轂魔法翻新改色等特色服務,進入又一輪銷售旺季。

由於其獨特性、唯一性以及專業品質,吸引了來諸多商圈外的高階客戶,而有限的車間使用只能以預約形式服務每位客戶。

春節前後是汽車服務業傳統「**消費期」,存在客戶需求增多、消費集中、平均消費高等特點,對於老汽車服務店來說,通過優惠活動、****等方式擴大消費吸引力,是推動店內服務等高利潤專案的最佳時期,可大幅度提公升店面盈利;而對於新開業的汽車服務店,借助**消費期,以高品質、高效率、高價效比服務吸引優質客戶,可快速開啟市場、積聚人氣,開發出第一批忠誠客戶。

嘉士捷鄭州酷車小鎮店作為該商圈內知名度較高的專業品牌連鎖汽車服務店,服務有口皆碑,在把握新春消費熱潮期方面,對外根據目標客戶群以**優惠消費、特色折扣消費、辦卡享優惠等多樣化活動方案吸引消費,對內加強員工技術培訓、貫徹高品質客戶服務、規範施工流程標準,營造出尊貴化、專業化、人性化的服務氛圍,一系列手段老客戶將進一步提公升其品牌忠誠度,而新客戶通過引導消費和服務習慣能有效增加品牌好感度,推動二次銷售。

憑藉一系列有效的店面營銷和管理措施,嘉士捷酷車小鎮直營店在節後迎來了一波又一波消費、預約高峰,開門即紅,工位使用率高、客戶消費總額多、營業額大幅增加,成為酷車小鎮店服務現場的關鍵詞。嘉士捷酷車小店對汽車服務消費商機的把握,以及運用科學的營銷方案和管理模式,實現店面盈利的最大化,值得每一位創業者、管理者深思!

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