顧尚兵法系列之商品力定天下

2022-11-26 11:15:02 字數 3405 閱讀 3023

商品力·定天下

有一段時間沒有與大家交流了,近來顧尚諮詢一直在為各個專案企業進行2023年度的經營布局忙碌著。然而在繁雜的規劃和布局中,我們發現企業制勝有三個支點,分別是商品力、傳播力和運營力。基本決定了乙個企業在未來的市場競爭中如何做到「掌控方向、持續賺錢、輕鬆管理」。

其中有乙個最為重要的支點則保障了這三駕馬車是否能夠順暢的運作。

那這個關鍵的支點是什麼呢?

它就是商品力!

然而,商品力≠產品;

真正的商品力是需要經過三重天的修煉才能夠出爐的!

第一重天,商品力=客戶所需求的價值!

第一重天導圖

要想快速地知道你所經營的產品和服務有沒有商品力,首先你必須學會100%站在客戶(合作夥伴和使用者)的角度認真回答如下三大問題:

一、是否讓客戶更快地逃離痛苦;

二、是否讓客戶更快地實現夢想;

三、是否讓客戶更多地享受快樂;

其實,能夠長期的保證你的產品和服務具有商品力是非常不容易的,一方面你需要非常有眼光覺察客戶未來的需求;另一方面,你能夠有實力在非常合適的時間提供這樣的產品和服務。

有什麼案例讓我們更加清晰和明白這個看似有些學術的概念呢:

那就舉乙個發生在我們身邊的案例——御馬吧!

御馬腳墊出現前已經有了pvc產品的銷售,然而御馬並沒有採用傳統的營銷策略,它在四個方面打造了屬於自己的商品力:

一、採取卷裝降低合作夥伴庫存,讓他們很容易就逃離了庫存的痛苦;

二、採取品牌整合銷售方法和終端形象建設的方式讓合作夥伴輕鬆地就可以銷售**位產品,讓合作夥伴實現單品快速盈利的夢想;

三、採用環保材料、採用專享定製和採用品牌感十足的價位,讓消費者享受到了購買御馬所帶來的品牌快樂;

四、在汽車腳墊產品同質化、銷售利潤微博和分銷商庫存壓力大的情況下,讓單一的品質差異變成了品質+形象+服務+時機等綜合價值的商品力,更好的滿足了細分市場中消費者對現有產品的不滿。

各位,御馬在商品力為核心支點的領導下,又將在解決未來三大難題的契機中,不斷地為客戶提供具有商品力的新支點。

從以上不難看出,真正能夠成為經營支點的商品力,首先就是從如何了解客戶開始,當你了解了客戶真正的痛苦和夢想時,並且能夠幫助他實現價值,尋找能夠滿足這一切的商品就變得非常容易了。

以上的理論是完全正確和方便實施的嗎?

不完全和不一定。?

如何讓更多的客戶最終能夠持續地購買你的商品,還需要乙個信任的過程,因此我們又將體會到乙個讓商品力真正發威的第二重天。

第二重天,商品力=不斷讓客戶充滿信任+不斷讓客戶低成本體驗;

如果你不是真的為了客戶實現夢想,過不久客戶就會放棄你,或者不斷地說你的壞話!

如果你不能讓客戶不斷為你提供的消費充滿信心,你很容易被對手超越!

如果你不能讓客戶在最低成本情況下就體驗商品帶給他的價值,客戶會有一萬個理由馬上拒絕你!

因此,真正讓客戶不能拒絕的商品力,就是為客戶提供低成本體驗並充滿信任。

商品力第二重天導圖

請記住,無論是什麼級別的企業,除非是你所擁有的產品具有非常強的差異性並且這種差異性又是客戶必須馬上消費的同時又是你獨有壟斷的,但是有這樣的商品嗎?

還真有,汽油、電力、自來水等,一般中小企業想都不要想得產品。

那讓我們看看各級企業是如何讓客戶體驗並信任的:

大型企業,主要通過電視廣告、平面廣告、網路廣告、事件公關等大眾傳播方式,同時加上終端門店的形象和實物展示讓你產生品牌體驗和信任;

中小企業,主要通過對分銷商招商的方式讓大家體驗並信任我的商品非常具有市場的商品力,從而通過終端形象和低成本的傳播方式間接影響消費者的體驗和信任。

微型企業,則更多通過低價產品的入侵,讓分銷商和消費者第一時間獲得直觀的價值體驗並建立使用信任。

無論如何,建立客戶的認知,讓客戶體驗,促使他們信任,這條策略鏈條是每個企業都無法逾越的,只是大家所使用的具體方法不一樣而已。

第三重天,商品力=最佳利潤期產品+更多細分市場+持續關聯銷售

如何修煉者第三重天,我們就得從客戶做出合作和購買時的心智模式來解釋,通常情況下,客戶會從如下的四個層級中選擇自己的產品和服務

商品力第三重天導圖

自下而上,商品力越高,利潤回報越高。因為當客戶處在缺少和沒有保障時,只要是個商品就買;之後會選擇購買更方便**更低的商品;隨後會選擇給自己帶來更多安全感的商品;再後來客戶會對專為自己定做的商品感興趣;最高層級是,這個商品能夠幫助他實現認識人生價值時,它會拼命的想得到。

舉個案例:當乙個人非常飢餓時,一碗白飯都非常能夠讓他滿足;

當有許多人為他提高白飯之後他最需要的就是怎樣可以最快的速度和最低的**獲得白飯;

當有更多人為它提高這樣的商品力時,他就需要向最值得信任的商家購買了,而且他還會對白飯的安全性提出要求;

再後來,他越來越不滿足只有白飯了,他需要蛋炒飯、揚州炒飯、煲仔飯等等專門為他設計和定做的飯菜了;

最後,如果這碗飯的做法能夠讓他成就一番事業,比如讓他起步做起了餐飲連鎖,哪怕是一碗白飯,他也無法拒絕!

因此,如何打造商品力的最關鍵就是,通過你提供的商品幫助客戶實現他的人生價值。

在乙個客觀存在的市場中以上幾種層級的商品都有可能並存,這也就是存在細分市場的原因,這也就是需要不斷創新商品力的原因,同時這也是能夠讓客戶不斷合作和購買的真正原因。

因此,第三重天的修煉需要解決三個市場機會:

第乙個機會:發現並開發出更高利潤區間的商品;

第二個機會:滿足更多的細分市場商品需求;

第三個機會:能夠提高讓客戶持續購買和合作的關聯增值商品。

無論我們是**商、經銷商或者終端門店,都可以按照如下的流程和工具打造屬於自己的制勝支點——商品力!

打造商品力四步流程:

第一步:審視你現有產品的商品力

1、覺察並找到客戶的使用同類產品的痛苦;

2、覺察並找到客戶使用同類產品是為了實現如何的夢想;

3、創新產品能否迎來同類產品的新的利潤增長;

4、創新產品能否滿足更多的細分市場;

5、產品組合能夠讓客戶持續消費嗎;

第二步:找到商品力的最佳突破點組合;

其一組合,以解決痛苦為核心的組合;

其二組合,以幫助實現夢想為核心的組合;

其三組合,以推出新品為核心的組合;

其四組合,以切割更多細分市場為核心的組合;

其五組合,以打造關聯銷售為核心的組合;

第三步:設計商品的認知、體驗、信任環節;

關鍵一,認知的途徑和手段;

關鍵二,體驗的時機和方式;

關鍵三,信任的程度和價值;

第四步:與能夠滿足你的商品力需要的夥伴合作;

原則,將80%的工作精力放在能夠配合你的商品力需求的夥伴身上。

第五步:將商品力執行到位

要想將以上流程順利完成,如下的簡易工具表就需要認真的填寫了,請記住:真正的營銷人不會靠永遠撞大運而持續成功的!

最後,我想強調一下,真正好的商品力就是為了改變某個行業的平庸而產生的(讓我們想想蘋果手機和電腦吧)!

好了,這次的聊天就到這,關於如何保證客戶實現夢想;如何讓客戶低成本體驗;如何讓客戶充滿信任,就留待下一次再溝通吧!

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