第一章總則
第一條為了規範我行個人貸款貸後服務管理體系，明確貸後服務管理職責及操作要求，特制定本辦法。
第二條本辦法所稱的個人貸款是指我行所開辦的各類個人類貸款，包括個人房產按揭類貸款、個人消費類貸款和個人生產經營類貸款。
第三條個人貸款貸後服務管理包括貸款變更、償還、結清等日常維護工作。
第四條本辦法適用於我行從事個人貸款業務的各級經辦機構。
第二章崗位及職責
第五條總行零售金融部負責個人貸款貸後服務管理辦法的制定；各分支行零售金融部牽頭負責其轄內的個人貸款日常貸後服務工作。
第六條各分支行應設立貸後維護崗，主要負責轄內貸款的提前還款、變更、結清等日常維護工作。
第三章提前還款
第七條在貸款期內，借款人需申請提前還款的，應提前10個工作日通知貸款行。貸後維護崗應告知借款人提前還款所需條件，注意事項，並進行預約登記。
第八條借款人應攜帶好本人有效身份證件、借款合同到貸款行辦理提前還款手續；借款人不能到場的，委託人需帶好本人和借款人的有效身份證件、借款合同和委託書前來申請。
第九條申請人填寫《個人貸款提前還款申請審批表》（附件1），並向我行確認到賬時間，如時間較長可另行預約扣款日，原則上不超過乙個月。
第一十條貸款行對借款人提前還款的原因、還款金額、還款次數等內容進行審查後，為借款人辦理提前還款手續。
第一十一條貸款行按合同約定收取相應的違約金，提前還款違約金最高標準為：貸款發放一年（含）以內的，按還款金額和貸款執行利率加收6個月貸款利息；貸款發放一年以上的，按還款金額和貸款執行利率加收3個月貸款利息。貸款經辦行可根據業務實際情況，在借款合同中約定提前還款違約金標準，並在最高標準內自行確定，但最高不得超過上述標準。
第一十二條提前還款包括提前結清全部貸款和提前歸還部分貸款，原則上每年只能辦理一次部分提前還款。借款人部分提前還款時，應首先歸還結欠的費用、違約金、罰息、複利、應付利息，然後一次性償還不低於一年應還款本息總額的借款本金(如屆時借款本金餘額不足一年應還款本息總額，則應償還的本金應為全部剩餘未償還的本金)。
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