華圖面試培訓之訓練題及解析

2022-11-24 14:12:03 字數 4102 閱讀 6276

:1、如果領導給你安排了乙個緊急任務並配備了一名助手,但他和你的關係並不好,怎麼辦?

1、以工作為重心,首先解決緊急任務,

2、自己多承擔工作,多聽取助手意見

3、任務完成後,與助手溝通,消除矛盾

領導讓你負責一項工作,

做人類:

1、如果領導給你安排了乙個緊急任務並配備了一名助手,但他和你的關係並不好,怎麼辦?

1、以工作為重心,首先解決緊急任務,

2、自己多承擔工作,多聽取助手意見

3、任務完成後,與助手溝通,消除矛盾

1、 領導讓你負責一項工作,並安排了一位老同志協助你,但是在工作中大家只服從老同志的安排,你怎麼辦?

1、 冷靜,以大局為重

2、 老同志經驗豐富,應多向其學習,多像老同志請教

3、 在工作中努力發揮自己的能力,讓同事看到自己的長處,自然會服從

3、你新到乙個單位,發現食堂的糧食浪費現象很嚴重,你和領導提這個問題,領導沒有明確表態,你怎麼辦?

1、 領導沒有表態的原因:時間不合適,或者領導忙於處理事務,沒有來得及處理

2、 做好本職工作的前提下,對浪費現象調查,向單位後勤部門提出建議,例如宣傳標語、規定等

5、在執行公務中,有同事和群眾發生爭執,領導讓你去協助同事處理此事,你會怎麼做?

1、勸說雙方冷靜,避免矛盾的激化,並且代表同事向群眾道歉,請群眾原諒處理方式不當;

2、聽取雙方的意見,了解爭執原因,若是因為群眾不能理解政策法規的,要耐心做好解釋及事情的處理;若是因為群眾的某些利益不能得到解決,答應解決

3、事情處理中要照顧同事的情緒,與同事溝通。

4、回到單位後,向領導報告處理過程,聽取領導的意見,總結問題及教訓。

7、領導交給你和另外乙個同事工作,但同事工作不積極,做事情不和你合作,領導批評了你,你怎麼辦?

1、自己不能有牴觸情緒,接受批評。要分析原因,是否工作方式方法不當等。

2、主動與同事溝通交流,消除誤會,提高工作效率。

3、總結經驗,提公升自身的工作能力,加強與同事的溝通交流,提公升團隊的合作能力。

8、到了乙個新的單位,發現這裡檔案很亂,領導因為事務繁忙沒有重視,這時你該怎麼辦?

1、自己是新進單位,資歷淺,經驗少,更應先了解情況,做好本職工作。

2、如果檔案不是本職工作,可在適當的時候與負責檔案的通知溝通,委婉提出自己的建議。並且在做好自己本職工作的同時幫助整理檔案。

3、領導沒有批覆時,可能是自己的想法不夠成熟,領導還不能做出安排。如果領導很忙,也應耐心等待,服從領導安排,適應環境及工作。

9、老張還有一年退休工作有些不上心了,影響了工作程序,你如何做?

1、做好本職工作,

2、經常與他交流,是否是家裡的事情讓他分心,還是身體上體力不支或者對於馬上退休心理上懈怠等原因,帶動同事多幫助老張分擔一部分工作讓他感受到關懷,有動力繼續工作

10、你是旅遊局的工作人員,去一著名景點遊玩,聽到有遊客說這裡服務不好,配套設施不完善,你如何做?

1、雖是遊客身份跟這位遊客交談,了解他說服務不好,配套設施不完善的原因。

2、遊客可能不熟悉,導致偏見,如果是這種情況,應與遊客溝通,解釋。

3、認真聽取遊客意見,並在遊玩時進行實地考察,對遊客提出的確實存在的問題,應當做好調查結果報告,向領導匯報。

4、問題應當及時向景點管理部門反映,希望能夠改進環境,改善景點形象。

11、你在主持會議,有同事對你的方案有意見,你如何處理?

1、注意態度,不能因此激化矛盾

2、對同事提出問題表示感謝,請他同意先繼續講完,保證會議的正常進行。會後,如果確實是自身失誤,及時糾正,如果不是,向同事解釋清楚。

3反思自身,積極改正,避免再犯,感謝同事的提醒,請他日後繼續批評指正。

14、在乙個專案論證會上,一名專家與核心專家發生了爭執,核心專家拂袖而去,你是會議的支援人,你怎麼辦?

1、我會請現場在坐的人討論下乙個環節或者休會一會兒。

2、親自找核心專家,對於自己沒有控制好會議現場,令矛盾公升級向其道歉,並且指出核心專家在會上舉足輕重的位置,相信他會照顧全域性繼續開會。

3、核心專家入場後,我首先對自己的失職道歉,並且再次強調會議精神,使會議順利完成。

4、會後反省自己,不能讓矛盾公升級。

15、領導交代給你一件事,你到下面部門完成以後,領導又提出修改意見,下面部門非常不滿,你該怎麼辦?

1、大局出發,服從領導的安排。

2、與下級部門溝通,盡量消除下級部門的不滿情緒,綜合二者的意見,向領導反映。

3、總結經驗,自我反思。

16、領導讓你到鄉鎮掛職一年,你發現問題很多很麻煩,這些事情你可以處理,也可以不處理,即使不處理對你的前途也沒影響,你該怎麼辦?

1、領導安排你去鄉鎮掛職,是對你的器重和肯定,所以你應該很感謝,並爭取在鄉鎮有所作為。

2、到了鄉鎮應盡快了解鄉鎮情況,對各方面的情況做到心中有數。

3、認真做好本職工作,和同事、領導多溝通,積極配合,完成任務。

4、服從鄉鎮領導的安排,對於你覺得鄉鎮工作中存在的不合理的現象或者問題,可以選擇適當的時機適當的場合通過委婉的方式向鄉鎮領導反映,如果領導採納,最好,若是不採納也別失落,仍然積極努力爭取。

5、在完成本職工作的前提下,與領導多溝通,向領導獻策。不應該過多的考慮自己的前途,而要讓自己得到鍛鍊。

17、單位同事比你早進去兩年,與你平級的,但是他喜歡跳過領導給你布置工作,怎麼辦?

1、我會保持良好心態,不能因此影響心情、影響工作。畢竟他在單位時間比我長,我會抱著虛心學習的態度跟他一起共事。

2、根據領導布置給我的工作量,具體情況具體分析。在力所能及的範圍內給予幫忙。

3、跟他進行溝通,指出他在分派工作流程上的不合理。如果確實人手不夠,可以向領導反映情況。

4、總而言之,在工作中既要有工作的大局觀,也不能沒有制度性的規範與約束。作為公務員共事,更應如此。

20、假如你是居委會工作人員,社群有人反映小李總是玩架子鼓擾鄰,你怎麼去和小李溝通解決這事?

1、找小李溝通,注意方式

2、是否要參加比賽需要大量練習,如果是跟他說明擾鄰,請他到相關練習室練習,如果不是比賽,請他不要在鄰居休息的時間玩

22、你和小張以前平級,之後競爭上崗,你當了領導,小張和你鬧意見,不好好工作,你怎麼辦?

1、做好本職工作

2、找小張溝通,聽取小張的建議,且希望他多給自己提建議

3、相信小張能以大局為重

23、下班了,有個人找你們單位其他部門辦事,但人不在,而且你又不負責這部分,也不會,怎麼辦?

1、看其是否有預約,有的話立刻聯絡負責的部門處理

2、沒有預約,問明情況,解釋原因,並且記錄下來,答應等負責人來了一定交給他,處理,並且告訴他辦理的日常時間

24、你新進乙個單位,單位有很多負面傳聞,你該怎麼辦?

1、對負面傳聞不信、不傳、做好自己的本職工作。

2、明確自己是為群眾服務的,態度要熱情而有耐心,範圍外的知道的一定詳細解答,不知道的誠實的解釋清楚,在相互理解的基礎上是不會耽誤自己的工作的。

3、分析原因,可以形成書面的報告,在適當時候向領導委婉提出。

4、尊重服從上級的規定,嚴格要求自己,和同事們一起討論交流如何改善服務作風和水平,形成共同進步、服務水平相互趕超的局面。

25、直屬領導心情不好,你手頭上有工作要找他處理,問你怎麼辦?

1、工作不急,先進行下一項工作,等領導新情好些再給領導處理

2、如果工作很急,相信領導會以工作為先,自己能幫領導完成的盡量完成。

27、你作為乙個貧困村的駐村幹部,村里交通不暢,飲水也有問題,你去向原單位領導匯報,領導不以為然,你該如何做?

1、心態放平,不能放棄。

2、檢討自身問題,是否報告不夠詳盡,如果是,可以再調研,做好匯報。

3、,可能原單位領導有一定的困難,可以與領導交流,多給領導匯報當地的困難情況,相信領導會有一定的改變。

4、可以請領導幫忙想想辦法,可能還需要其它部門的幫助,與其它管理部門進行溝通協作,解決問題例如修復道路,淨化水源,挖井等措施。

29、你工作量很大,領導不知情,還給你加了許多擔子,你怎樣和領導進行有效合理的要求?

1、不要有怨言,是領導對自己工作能力的一種肯定。

2、看看是否可以通過加班或提高效率來解決。

3、為了不影響單位的工作程序,實在超出自身的能力應當主動找領導溝通。

4、自己還是應當努力做好本職工作並在能力範圍內盡量幫領導分憂解難。

30、你是**辦事大廳的工作人員,總是有群眾問你一些你管轄範圍外的問題,影響了你的工作,你咋辦?

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