1.2. 3. 4.
1. 參加酒店
2. 召開部門會議
3. 現場督導、巡查
4. 處理突發事件
5. 處理客人投訴
續表6、與其它崗位相介面的程式：
序號程式名介面部門/崗位
1前廳程式前廳經理
2大堂程式大堂副理
3大堂程式密鑰匙
4樓面程式樓面經理
5pa程式pa經理
管理隨想：（共5頁）
客務部樓面經理工作程式
1. 2.
3. 4.
1. 召開班前會
1. 參加酒店/部門會議
3. 現場督導、巡查
4. 處理突發事件
5. 處理客人投訴
續表6、與其它崗位相介面的程式：
序號程式名介面部門/崗位
1樓面程式樓面領班、客房中心領班
管理隨想：（共5頁）
某某大酒店二某某年工作前景展望
二 年是我國實施 十二五 計畫的第二年，也是全面推進深化改革發展的關鍵一年，更是酒店抓住機遇，快速發展的重要一年。為此，我們將堅定不移地以黨的十八大精神和 重要思想為指導，以主管部門 市 局的各項工作部署為重點，以轉換經營機制，推進產權制度改革 強化企業管理為推動力，以提高服務質量和經濟效益為目標，...
酒店客務部經理崗位職責
一 崗位名稱 客務部經理 二 直接上級 對客服務總監 三 直接下級 樓面經理 公共區域經理 前廳經理 四 崗位職責 1 確保客務部工作的正常運轉。2 制定部門各項經營計畫 管理制度提交行政部。3 參加酒店年度經營預算會議 年度經營決算會議，提前做好各種資料準備工作。4 參加酒店每日晨會 一周工作指令...
某某大酒店去年工作經驗總結
開拓經營結碩果強化管理出效益 我們 大酒店再一次以驕人的業績走過了二 一五年。回顧過去的一年，我們酒店在主管部門的正確領導和直接指導下，領導班子精誠團結，齊心協力，積極帶領全體員工認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中 四中 五中全會精神和酒店主管部門的工作部署，聚精會神，狠抓經營管理，一心一意，謀求提...