丟客戶是因為這些原因！詳解！
其實做外貿說是開發新客戶，那只是好聽的說法，真正的說法應該是挖別人的客戶，因為現在的市場上，只要稍微有點規模的客戶，基本上都是有自己原本的**商的，你想把他開發成自己的客戶，那就得挖別人的牆角。
其實大家都是心知肚明的，外貿的現狀就是你盯著我的客戶，我盯著你的客戶，外貿的發展就是在挖別人客戶的同時，還守住了自己的客戶，那就是發展。在現今獲得客戶的成本居高不下的情況下，怎麼樣不讓客戶流失，是非常重要的一環。
怎樣不讓客戶流失呢？客戶是怎麼流失的呢？小編來跟你列舉一下客戶流失的種種原因。
清關費用問題
其實大部分出現清關費用糾紛問題的基本都是拼箱的，整箱的情況很少出現費用糾紛，任何行業都會有一些貓膩，貨代也是一樣，拼箱的時候，貨代的一些貓膩會導致貨物到了港口以後費用過高，客戶會不滿意，導致客戶的流失。
拼箱的情況下，一般費用是由目的港出的，很多的貨代，特別是剛剛合作的貨代，為了攬客，他們會丟擲一些很有**力的**，0元的，退費用的，等等眾多手段，很多的外貿人也就是有了這種貪便宜的小心理，選擇便宜的貨運方案，說貨代是為了替你省錢也好，說他是為了打低價吸引客戶也好，總之他們就是這麼做了，而你也受用了，但是結果是你的客戶為你買了單，並且你和客戶之間的業務也就僅僅只限這最後一單了。
羊毛出在羊身上，那些所謂0元的，退費用的，肯定都是讓客戶那邊付費承擔咯，退費用的也是要客戶那邊付了錢貨代才會退錢給你，這是不用想的，少一點還好說，但是你的貨物到了貨代手上，主動權就交過去了，怎麼收費，收多少都是貨代說了算，他說收多少客戶能不答應嗎？不答應就只能棄貨了！然後你和客戶之間的合作也就到此為止了。
遇到類似的問題，清關費用過高的問題，一定要及時跟客戶溝通，如果可以，盡量吃點虧，也別讓客戶受損，有價值的客戶需要你精心的維護，如果遇到費用過高，客戶不能承受，可以提出跟客戶平攤。
客戶的問題解決得不滿意
你對人好別人記不住，但是你對人壞別人能記住你一輩子，這是人性的至理，在商場上也是一樣，你對客戶的好，客戶不一定看得見，但是你對客戶不好的地方，會成為你失去客戶的理由，很多時候就是我們不經意間得罪了客戶，或者解決客戶的問題並不能讓客戶滿意，從而失去了客戶，不管你前面做了多少的工作和努力，客戶是很難看見的，他看見的往往是你失誤的地方。
我們做業務總是有對客戶關心不夠的時候，畢竟我們負責了從客戶開發到完成訂單中間這麼一整個流程，一攬子的事情，中間對於事情的處理總有不盡如人意的地方，小一點的還好，客戶能夠忍受便忍受了，但是一般客戶遇到了問題反饋過來，我們沒能夠及時的很好的處理好這些事情，就很容易被客戶不喜，我們自以為已經很好的解決了的事情，往往有時候客戶並不滿意，畢竟我們真的很難親身感受客戶的立場。
在出現問題的時候，有些業務員喜歡推脫，遇到問題喜歡捂著不說，以為這樣就能逃避責任，但是公司卻並不知道發生了什麼，客戶得不到反饋，遇到問題也無處解答，就這樣客戶慢慢流失，但是公司卻完全不知道客戶為什麼流失了。
一般來說，公司都會設定乙個售後部，目的就是為了防止類似的事情發生，讓客戶有乙個溝通解決問題的渠道，同時也減輕業務員的負擔，這樣的崗位一般也需要設定一些獎勵機制，不然崗位壽命會很短，因為這個崗位是個無窮盡解決麻煩的崗位，沒人願意一直活在這樣的氛圍裡。
不懂客戶需求問題
客戶反饋對於乙個企業來說是非常重要的乙個改善渠道，如果這個通道被關閉，企業就像是盲人摸象，毫無真實感的去發展業務，這樣的方式是舉步維艱的。但是有時候並不是你留個通道給客戶他就會反饋，很多時候問題並不致命，客戶也會礙於情面不說。
比如對於交期不滿意，對於某個業務員不滿意，對於公司產品單一不滿意，對於效率不滿意等等問題，並不致命，但是卻能夠讓客戶對企業的印象分降低，客戶也不會直接說出來，而是慢慢轉移訂單給別的企業或工廠，或者尋找新的**商代替，這個時候還是不會跟你說的，你得自己感覺出來，感覺不出來你就完了，這個客戶就鐵定流失了。
反饋渠道形同虛設的時候，我們就需要主動去找客戶要反饋，比如買車子，甚至小區物業服務，都會定期的讓客戶填寫簡短的調查問卷，內容涉及產品、服務、建議...
我們也可以做一些調查問卷，定期做一些客戶滿意度的小調查，發給客戶，請客戶花點時間寫一下建議，一般對你忠實度比較高的客戶都會願意花這點時間寫建議的，那些忠實度不高的不願意寫也沒有關係。
你肯定會問，忠實度高的還用寫建議嗎？當然！客戶的問題是一點點慢慢積累的，不是說你的客戶忠實度高就沒有問題，只是問題相對較小而已，如果你不改正，讓客戶慢慢積累對你的怨氣，慢慢消耗對你的忠誠度，那麼總有一天他會離開的。
如果客戶的忠誠度不是太高，不願意填寫這些東西，你可以設定一定的獎勵，吸引客戶填寫，不管是優惠也好，還是實物獎勵，或者定製禮物等等，只有有獎勵，總會有人認真給你些建議的，天下攘攘皆為利往，不管是大利還是小利，總會有吸引人的地方，如果不填，你也不虧嘛。
並不是說等到自己的產品服務滿足不了客戶的時候才開始意識到問題所在，而是在平時就要不斷的做好這方面的內容，不斷的提高自身的水平，製造客戶離開的障礙，製造業現在門檻比較低，大家又都有錢，你買幾個機器，我也買幾個機器，大家生產的產品都差不多，產品除了**，其他方面都差不多，創新研發新產品，新設計，改進技術手段，提高客戶換**商的成本，使客戶不能輕易的到同行那裡購買。
那麼仔細思考一下平時你是否有注意這些呢？多替客戶考慮，多注重細節總是沒錯的。
客戶為什麼沒有下單的原因
相對新行業新公司而言，大家都屬於銷售新手。在接受培訓的過程中，都顯示出積極的態度和高昂的鬥志，以及做銷售的熱情，但在接下來最難熬的1 2個月內，我稱之為 銷售寂寞期 大家都要接受嚴厲的考驗 能不能上手？能不能出單？能不能繼續在公司呆下去？現實情況是，大家在這段時間做了大量的工作，打了無數 說了千言萬...
業務員沒有客戶的原因
業務員沒有客戶，並不是說你的工作做得不好，工作做得不夠，這可能只是單方面的乙個問題。還有很多的原因，會導致你沒有客戶。客戶對於銷售人員 業務員來說，非常重要，本文為大家分析十二點業務員沒有客戶的原因，如果你有以下幾種的話，就盡快改掉，抓緊時間找客戶，提公升業績。一 手中擁有的潛在客戶數量不多 客戶就...
如何解決VMware中客戶作業系統密碼丟失問題
利用虛擬化技術進行伺服器整合，可以在一台物理機上執行多個獨立的虛擬機器。由於單台物理伺服器上執行的虛擬機器數量越來越多，日常的管理維護也出現了不少問題，如日常備份 劃分vlan 維護客戶作業系統等等。管理好虛擬機器客戶作業系統的口令是進行上述配置 管理工作的基礎，如果丟失或者忘記客戶作業系統密碼，就...