一、單項選擇題
1．中國最早的職業性導遊員指的是______。
a．19世紀末20世紀初，西方旅遊企業組織外國旅遊者到中國旅遊所雇用的中國導遊
b．2023年-2023年間，上海商業儲備銀行旅遊部所雇用的導遊人員
c．新中國成立後，第一家旅行社—廈門華僑服務社所雇用的導遊人員
d．2023年3月，推行全國導遊人員資格考試後旅行社所聘用的導遊人員
答案：b
2．導遊員按照所從事的業務範圍分，可分為（ ）
a．領隊、全陪、地陪和景區（點）導遊
b．專職導遊和兼職導遊
c．國際導遊和國內導遊
d．中文導遊和外語導遊
答案：a
3．我國導遊隊伍的主體是（ ）
a．專職導遊員 b．兼職導遊員
c．自由職業導遊員 d．中文導遊員
答案：a
4．報考高階導遊員需取得中級導遊證滿（ ）年。
a．二 b．三 c．四 d．五
答案：c
5．（ ）不是地陪導遊員的職責。
a．安排旅遊活動 b．導遊講解
c．維護安全 d．宣傳調研
答案：d
6．禮節、禮貌的核心是（ ）。
a．注重禮儀禮節 b．尊重人
c．優質服務 d．誠實守信
答案：b
7．下列不符合問候與致意禮節的是（ ）。
a．問候時距離不應太遠，以正常說話聲音使對方能聽清為宜
b．眼睛不能注視對方
c．男士應先向女士問候
d．年輕者應先向年長者問候，身份低者應先向身份高者問候
答案：b
8．握手時要注意，（ ）是不對的。
a．主人、身份高者、年長者和女士先伸手，以免使對方尷尬
b．一般來講，握手時要摘帽、脫掉手套
c．無特殊原因，不用右手握手
d．祝賀、諒解、寬慰對方時以主動伸手為有禮
答案：c
9．旅遊團遊覽完青島後，導遊人員用「藍天、綠樹、紅瓦、沙灘、碧海」來讚美青島風光，這種導遊方法屬於（ ）。
a．觸景生情法 b．突出重點法
c．虛實結合法 d．畫龍點睛法
答案：d
10．地陪小王帶領乙個旅遊團於北京時間10：00由丹東進入莫斯科。小王應該告訴客人莫斯科時間是（ ）。
a．5：00 b．9：00 c．16：00 d．18：00
答案： a
二、多項選擇題
1．關於特級導遊員，下列說法正確的是（ ）。
a．取得高階導遊證滿四年 b．具有大學本科或以上學歷
c．業績優異，有突出貢獻，有高水平的科研成果
d．經過考試合格，方可晉公升
答案：cd
2．關於托馬斯庫克先生及其活動，下列說法不正確的是（ ）。
a．他是美國人
b．他於2023年舉辦了公認的世界上最早的近代旅遊活動
c．2023年，創辦了世界上第一家商業性旅行社
d．2023年組織350人到蘇格蘭旅行，是世界上已知最早的有商業性導遊陪同的旅遊活動
答案：ac
3．全程陪同導遊員的職責包括______。
a．實施旅遊接待計畫 b．聯絡工作
c．導遊講解d．維護安全，處理問題
答案：abd
4. 2023年11月19日，廈門成立了新中國第一家華僑服務社，隨後又相繼在（ ）等地成立。
a．山東 b．北京 c．泉州 d．廣州
答案：cd
5.中文導遊員是指能夠使用（ ）從事導遊業務的人員。
a．普通話 b．英語 c．地方話 d．少數民族語言
答案：acd
6．中國公**內旅遊文明行為公約不包括下列______內容。
a．愛護環境衛生 b．抵制各種娛樂活動
c．尊重別人權利 d．使用普通話
答案：bd
7. 首次沿途導遊應向遊客介紹（ ）。
a. 地接社 b. 本地風情 c. 下榻飯店 d. 沿途風光
答案：bcd
8. 在旅遊團離開各站之前,全陪應進行如下工作（）。
a.提前提醒地陪落實離站的交通票據及離站的準確時間
b.提醒旅遊者注意人身和物品的安全
c.妥善保管票據
d.協助領隊和地陪辦理離站事宜
答案：abcd
9. 封建社會,經濟的發展和交通條件的改善,出現了多種不同目的的旅行活動,包括（ ）。
a. 航海旅行 b. 療養旅行 c. 社交旅行 d. 教育旅行
答案：abd
10.中國海關限制進出境的物品有。
a. 犀牛角 b. 麝香 c. 鹿茸 d. 虎骨
答案：三、判斷題：
1、若遊客提出的要求與原日程不符且又涉及接待規格時，地陪一般應該婉言拒絕。 （ 對 ）
2、參觀遊覽服務是旅遊產品消費的主要內容，是遊客期望的旅遊活動的核心部分，也是導遊服務工作的中心環節。（ 對 ）
3、在參觀遊覽出發前，導遊員在接待團隊遊客時應提前15分鐘到達集合地點，接待散客時應提前20分鐘到達集合地點。（ ）
4、出境旅遊時，若當地導遊推薦自費專案，領隊要徵求多數旅遊團成員的意見。（ ）
5、持另紙團隊簽證的旅遊團，在離他國境時通常也不需要填寫出境卡。（ ）
6. 導遊人員是旅行社委派的，可以是專職的，也可以是兼職的，未受旅行社委派的導遊人員，也可以接待客人。（ ）
7. 用凝練的詞句概括所遊覽景點的獨特之處，給遊客留下突出印象的導遊手法稱為畫龍點睛法。（ ）
8. 為了預防誤機事故的發生，旅遊團乘國內航班應提前半小時到達機場。（ ）
9. 旅遊團離境後，留下的旅遊者若繼續需要旅行社為其提供導遊等服務，旅行社應為其安排。（ ）
10. 若遊客被蠍、蜂蜇傷，導遊人員要設法將毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然後用肥皂水洗敷傷口，並讓其服用止痛藥。（ ）
四、綜合分析題
某旅行社導遊小王在10月27日接待了乙個從廣州飛西安的台灣旅遊團。飛機從廣州到達西安機場的正點時間是上午10點50分。到11月1日，小王又接到本社的通知，讓小王第二天上午再接待乙個同樣從廣州到西安來自台灣的旅遊團。
到11月2日上午小王按照10月27日接團的時間按時來到了機場。上午11點鐘從機場出來了乙個旅遊團。導遊小王迎向該旅遊團並詢問：
你們是台灣的遊客嗎？你們是從廣州乘飛機來的嗎？你們是26個人的團隊嗎？
遊客的回答都是肯定的，於是小王便帶旅遊團到停車場登上了自己旅行社準備的客車。當車快抵達酒店時，小王接到旅行社的**，說旅遊團11點40分準點到達機場，但是沒有人員迎接，至今旅遊團仍在機場等候，這時小王慌了，趕緊向領隊核實才知道所接旅遊團的地接社是西安中國旅行社，而該團的導遊也沒有接到他們。
1. 導遊小王沒有接到自己的旅遊團屬於（ ）。
a. 漏接 b. 錯接 c. 空接 d. 遲接
答案: b
2. 小王按時來到機場卻沒有接到自己旅遊團的原因是（ ）。
a. 沒有認真核對航班時刻表
b. 犯了經驗主義的錯誤
c. 沒有及時了解航班夏冬時刻表變化的時間
d. 沒有認真閱讀接待計畫表
答案：abcd
3. 小王在機場確認團隊時，正確的做法是（ ）。
a. 認真核實旅遊客源地派出方旅行社的名稱
b. 旅遊目的地組團旅行社的名稱、代號、人數和領隊姓名
c. 無領隊時要核實旅遊者的姓名
d. 詢問旅遊團下榻的飯店幫助確認
答案：abc
4. 由於接到的是西安中國旅行社的旅遊團，小王應（ ）。
a. 向旅遊者實事求是地說明情況並誠懇地道歉
b. 立即向旅行社領導匯報
c. 設法盡快交換旅遊團
d. 地陪可不再交換旅遊團，全陪應交換旅遊團
答案：abc
5. 小王自己應接的旅遊團還在機場無人迎接，旅行社應（ ）。
a. 讓小王立即回到機場迎接團隊
b. 根據情況抓緊時間安排接團
c. 打**盡快告知旅遊團的領隊或主要團員說明情況耐心等候
d. 告知小王妥善處理相關事宜
答案：bcd
導遊實務模擬試題三
一 單項選擇題 1 中國最早的職業性導遊員指的是 a 19世紀末20世紀初，西方旅遊企業組織外國旅遊者到中國旅遊所雇用的中國導遊 b 1923年 1927年間，上海商業儲備銀行旅遊部所雇用的導遊人員 c 新中國成立後，第一家旅行社 廈門華僑服務社所雇用的導遊人員 d 1989年3月，推行全國導遊人員...
導遊實務模擬試題二
一 單項選擇題 1 近代旅遊開端始於 a.1845年7月5日 b.1841年7月5日 c.1855年7月5日 d.1864年7月5日 答案 b 2 中國青年旅行社成立的時間是 a.1974年11月16日 b.1954年4月15日 c.1949年11月9日 d.1980年6月27日 答案 d 3 中國...
導遊實務模擬試題四
一 單項選擇題 1 由於某種原因旅遊團推遲抵達某站，導遊員仍按原計畫預定的班次或車次接站而沒有接到旅遊團的現象稱之為 a 漏接 b 空接 c 錯接 d 誤接 答案 b 2 在中國境內，遊客可持外匯到 及各兌換點兌換 民幣。a 中國人民銀行 b 中國銀行 c 中國郵政儲蓄銀行 d 中國建設銀行 答案 ...