【課程目的】
通過本課程的學習，使學員對大綱所涉及內容有比較系統和全面的認識，了解和掌握績效管理的有關概念、方法及原理；掌握績效評價指標設計的方法，熟悉績效考評的設計程式；能夠利用所學知識分析問題，了解如何通過績效管理制度引導企業行為，掌握解決現實中的有關績效管理方面問題的方法。
【課程大綱】
一、績效管理概述
1. 績效與績效管理
2. 績效及其影響因素
3. 績效管理的內涵
4. 績效管理系統的評價標準
5. 績效管理發展中的幾種常見做法
1) 價值管理
2) 目標管理
3) pdca 應用
二、績效計畫
1. 績效計畫的目的和內容
2. 誰來作績效計畫
3. 如何確定績效標準
1) 績效標準的含義
2) 如何指定績效標準
4. 如何制定並修改績效計畫
1) 制定績效目標的 smart 原則
2) 如何制定績效目標
三、績效溝通
1. 績效溝通的目的和內容
2. 績效溝通的方式
3. 溝通技巧
4. 績效反饋
5. 績效反饋面談
四績效評價
1. 績效評價的理論框架
1) 績效評價的系統要素
2) 組織績效評價系統的構成及設計要求
2. 組織績效評價
1) 績效評價指標演變的歷史
2) 績效目標的選擇及績效評價指標體系的構成3) 綜合平衡計分卡
3. 員工個人績效評價
1) 什麼是績效評價
2) 績效評價過程的一般模型
3) 績效評價的內容
4) 績效評價為什麼會失敗
5) 績效評價應該注意的幾個問題
五、績效評價主體的選擇與評價者培訓
1. 績效評價主體的選擇
1) 績效評價主體選擇的一般原則
2) 不同評價主體的對比
2. 評價者培訓
1) 為什麼要進行評價者培訓
2) 評價者誤區的型別
3) 避免評價者誤區的方法
六、績效評價指標體系的設計
1. 相關基本概念和基本原理
1) 績效評價指標的概念及構成
2) 對績效評價指標的基本要求
3) 績效評價指標的分類
2. 如何設計績效指標體系
1) 選擇績效評價指標的原則
2) 績效評價指標的選擇依據
3) 選擇績效評價指標的方法
4) 績效評價指標體系的設計原則
5) 構建績效評價指標體系的步驟
6) 相關基礎理論在績效評價指標體系設計中的運用七、績效評價結果的運用
1. 制定績效改進計畫
2. 績效改進計畫的實施
3. 對績效改進計畫完成情況的評價
4. 評價結果在各人力資源管理只能中的運用八、績效薪酬
1. 薪酬概述
1) 薪酬的基本概念及原則
2) 傳統薪酬制度中基本工資的確定方法
企業績效管理系統設計與執行
第一單元績效管理系統設計的基本內容 一 績效管理系統的定義 系統是指由若干要素以一定結構形式聯結構成的具有某種功能的有機整體，這個定義包括了系統 要素 結構 功能四個概念，表明了要素與要素 要素與系統 系統與環境三方面的關係。績效管理系統定義為 績效管理系統是由考評者 被考評者 績效指標 考評方法 ...
媒資管理系統的設計與應用
摘要本文結合日照廣播電視台在媒資管理系統方面的應用實踐,詳細分析了媒資管理系統的系統設計 網路架構 業務功能模組,以及查詢檢索 資料儲存等關鍵技術,以及媒資管理系統數位化建設中的一些體會。關鍵詞編目 查詢檢索 編譯碼 網路構架 中圖分類號tp392 文獻標識碼a 文章編號 1674 6708 201...
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