2023年已悄然謝幕,***酒店在這一年也發生重大的突破與轉變,作為飯店中的一般一員,在平穩中感覺變化、在變化中感覺創新、在創新中感覺進展,在進展中感覺壓力,這一年關於我和我所在的行政部都有別可磨滅的經歷與別可複製的意義,在日常治理工作、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等各項工作中收穫頗多,其中所記憶和完成的每一項工作都成為將來得以進步的動力,並為2023年的工作奠定良好基礎,今天在這個地方對個人和行政部的工作進行簡略總結,並向各位領導和同事匯報一下2023年工作思路,希翼各位賦予指正。
一、2023年工作總結
回憶2023年全年工作,可謂得失兼具,做為飯店的股東及監理會成員,我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強,在進入酒店開展工作之前,我對這一行業能夠說是了解很少,在到酒店後短短半年時刻內,在各位領導和同事的幫助與協助下,我自己和部門工作都取得長腳進步,固然在這半年時刻內也發生了很多諮詢題,但這也正為我的工作和個人成長提供腳以依託的經驗與資本,對個人與部門工作進行總結與分析,特把2023年工作總結如下。
1、工作成績描述
⑴在半年中部門工作取得明顯進步,在規範化治理和制度化建設上取得重要成績；
⑵外協工作取得重要突破,為酒店打造良好外部經營環境奠定基礎；
⑶人力資源工作取得發展,從人員選聘、職員培訓到人力資源科學治理與調配上取得重要發展；
⑷質檢工作取得發展,質量檢查體系已基本建立；
⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支援,與各部門聯絡密切,為飯店進展共同努力。
2、工作失誤總結
⑴時刻短在部門內部治理中還存在有些別規範的地點,使工作整體效果受到一些妨礙；
⑵注重工作質量與效率,強調嚴格治理,對職員日子關注度別夠,將來工作中會再加強與職員的溝通,保證更好地達到工作要求；
⑶培訓工作缺乏系統性,在2023年注意改進；
3、個人優勢分析
⑴具有較強的親和力,具備一定的治理基礎,樂於承受工作壓力,並能較快地習慣工作環境；
⑵具有較強的學習能力,能夠在較短時刻內對新的知識融會貫穿,並運用於實際工作中；
⑶具有協調操縱能力、擅長溝通,對治理工作把控能力較強；
⑷工作細緻性較強,善於從細節處開展工作,對工作大有進益；
4、個人劣勢分析
⑴因為從事酒店業時刻較短,可能在專業性上會有所缺乏；
⑵對自身性格所具有缺點的操縱與把握應進一步提公升,應加工作中加強優勢發揮,盡量規避劣勢,完善自身工作行為。
二、2023年工作打算
展望充滿挑戰的2023年,有許多打算正待我們一一去實施實現,因此在2023年開端之時,有必要對工作進行一具全面的設計與規劃,在此特將部門打算向各位進行通報,以期大夥兒對我的打算進行建議與修正,並在打算執行過程中得到各位的指導與幫助。
1、總體工作打算描述
一具基本原則：以飯店經營進展為基本原則,一切工作環繞這一原則逐步開展。
兩項重要工作：人力資源治理工作的提公升與外協工作的有效開展；
三個核心環節：培訓工作與經營治理工作密切結合、適崗人員的聘請與選拔、安全工作的穩步提公升；
2、***x年具體工作打算
⑴明確自身職責,樹立工作形象,為酒店進展奉獻心力。做為酒店股東和監理會成員之一,我對酒店的感情與所擔負的責任已別僅僅是做為一具行政部負責人所應盡到的職責,在***x年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作降實到最細之處,協助總經理開展降實每一項政策措施,在酒店取得良好業績並且也使自身得到長腳進步。
⑵人力資源治理工作：***x年行政部將把人員的聘請與培養做為重要的人力資源治理工作之一,從建立人才引進渠道、擴充人員上公升空間、形**員良性競爭,達到良好考核機制幾方面開展工作,使人力資源治理工作體系化,最終在酒店內部形成一支具有競爭力的職員隊伍。
⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障,在***x年我將建立起完善的培訓體系,從職員入職培訓、專業培訓、日常培訓及治理者培訓幾方面入手,把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級,培訓體系將涵蓋酒店各個區域及各個方面,並把培訓工作與質檢工作有效結合,以訓我所需、訓我所將需為要緊原則,把培訓工作建設成為企業文化重要的組成部分,經過培訓為酒店經營奠定良好基礎。
⑷質檢工作形成體系,建立嚴格可行性標準,達到更佳工作效果。在***x年質檢工作要建立完善的體系,形成酒店質檢和部門質檢聯動的工作方式,質檢工作從原則上要嚴、別僅嚴於檢查更要嚴於反饋,別以處罰為目標,而是要把質檢結果與職員培訓及部門考核密切結合,形成真實有效的質檢工作環,達到更好的工作效果,並且每月形成乙份可行性質檢反饋分析上報酒店,為酒店改善經營治理工作提供依據。
⑸外協工作在原有外聯基礎上,「開闢新朋友,別忘老朋友」與新領導積極溝通,在飯店領導的支援下,利用一切社會關係和資源,及時處理和協調各種事情,使外聯效果和外聯費用都優於往年,保證了飯店的正常經營秩序。
⑹以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神,狠抓飯店安全治理,強化單位「安全預防」的能力,確保了飯店全年無重大安全責任事故。在***x年涼快一次消防實戰演習,並加大消防培訓力度,使安全消防工作上公升到重要的高度,並結合飯店實習事情對消防監控系統進行全面檢查,保證其良好運轉,在***x年打算組織三到四次全酒店範圍的內的安全檢查並在每月組織一次小範圍常規檢查,並且保安工作責任降實到人,與相關部門第一責任人簽定安全責任書,使安全工作日常化、制度化,規範化達到更好的效果。
2023年承載著許多人的夢想,帶著資訊時代所特有的速度向我們疾馳而來,進入這一年,我希翼自己能夠在工作上有所進益,發揮優勢、規避劣勢、在職業生涯中學習領會更多人一輩子風景；更希翼部門工作能夠在現有基礎上得到更大提公升；在2023年我和我的部門會苦練內功、提公升內涵、積蓄內力、擴充記憶體,把部門建設成為真正意義上的和諧團隊、優秀團隊、專業團隊,也使自己成為一具具有專業素質的酒店職業經理人！
2023年酒店年終工作總結
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2023年酒店年終工作總結
在市局領導和董事會的關心支援幫助下，大酒店從4月16日正式開業以來,走過了八個多月不平凡的創業歷程。回顧xx年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經驗不足等方方面面的困難，經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創業走上了成熟，也取得了可喜成績，在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營...
2023年酒店前台年終工作總結
一年來，在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在一下幾個方面 一 提高認識酒店行業作為一項服務工作，本質...