傳達半年述職會內容有感

2022-11-13 22:18:07 字數 1535 閱讀 2401

7月18日在科長的帶領下傳達了半年述職會的內容,分別從以下四個方面傳達,1.是半年述職會的內容2.職代會討論的檔案3.下半年張站的部署4.下半年的打算。

首先科長向我們傳達了各個領導對我們科室的點評:1.楊站對超市的點評,服務管理,細節,無上進心,主動服務欠缺。

2.李站對客服的點評:員工之間可以和睦相處,但是人員結構變化很大。

3.資訊智慧型中心點評:能力較強,但是缺少強勢,團隊意識較弱。

4.服務一科的的點評:需要提公升,管理方面要大膽,不斷創新,不問不義。

5.服務二科點評:要保持良好的風氣,好學上進,適應力較強,與一科的配合較好,無漏洞。

5.客運經營處點評:比較有想法,有點子,最近三科有嚼舌根的現象。

二。科長向我們傳達了職工會討論的檔案:分為3條:1.公司職工獎懲制度2.帶薪年休假的制度。3.勞動合同管理細則。張站還在會長提到5個「不自」

1.不自知:不知道自己該幹什麼,不知道自己是誰,自己的優缺點,不知道自己下屬的性格是什麼,不知道自己的目標是什麼,完成多少。

2.不自律:大到法律法規,小到規章制度,沒有任何權利討價還價。不要對任何問題找藉口,錯了就是錯了。

3.不自信:自信,信用,不講信用,為人處事不講信用,沒有信仰。

4.不自勵:不鼓勵他人,光有批評,沒有表揚。

有表揚,有批評效果會更好。下半年會一分為二,有表揚,有批評。自己也要給自己力量,不能總是等別人說。

不會保持心態,經常說一說,這樣會讓心情更輕鬆。不要顧慮很多。自己要給自己力量。

5.不自調:調節,調整,垃圾情緒不會及時的調整,很容易出現錯誤。

工作中必須認真負責,要及時調整工作狀態。不讓大家帶手機上班時為了我們好,在這裡工作是我們選擇工作,而不是工作選擇我們。

三、下半年張站的部署:1.執行力第一,領導安排的事情第一時間執行。

上半年下半年都要遵循:「服務創新樹形象,四同四共鑄品牌」2.例行正直,安全第一,加強安全管理。

派出所強化素質,增加體能訓練。3、營銷部門下大力氣,貨運量加大服務專案,完善服務設施,下半年認真組織,嚴肅對待。4.

加大溝通力度,不為自己找藉口,執行,落實到位。5.實事求是,有敏銳的眼光和洞察力,關心員工工作中的困難,關心員工的成長。

激勵員工參與企業管理,培養後備人才。

四、可是下半年的打算:1.整:

整治不良的風氣,管閒事,嚼舌根的現象,小團隊,小團夥,不能在一起聚堆,不良風氣堅決不能有。2.學:

真抓實學,不弄虛作假,不能為了學習而學習,考試而考試,老員工,新員工,相互學習。變:轉變服務意識從身邊的小事做起,服務意識必須要轉變,不耐煩的情緒要改變,業戶的問題不能及時反饋,注意技巧方式,方法。

4.公升:提公升服務,如今賣的是服務,安全關,安全意識不能淡薄,車上的故障及時匯報,及時處理,封閉發車,培訓做大位。

以上就是科長在會議中對我們傳達的內容,下半年的工作我們要嚴以律己,做好服務,服務好身邊的每一位旅客。真心實意的去工作,多去學習身邊的員工。把執行力放到第一,去執行,去做,不能當成一種形式。

上半年的時間已經過去,我們要用接下來的時間去做的更好。讓服務一科更有團聚力,一起為總站奉獻自己的力量,也讓我們不論在生活還是工作中成為真正的一家人。單xx

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