全科護理２０１４年６月第１２卷第１８期（總第３２７期）
本上簽名及時間，隨後貼上封條，並註明有效期及簽名。護理部不定時安排交叉抽查。搶救車開封使用後２４ ｈ內補充齊全並進行全面檢查，未能及時補充的物品用卡片註明，班班交接。
１．２．２評價方法觀察兩種管理方法：①**取用物品時間；②物品完好率；③**滿意率。１．２．３統計學方法有統計學意義。
２ 結果
表１兩種管理方法**取用物品時問情況比較
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期、有效期至、數量、單位、物品名稱、生產日期、消毒日期、有效期至、數量，兩人核對後簽名。因目前很多急救藥品的安瓿上只印有生產批號，有效期或到期標識印在包裝盒上，而搶救車內藥
品多數都是散裝，且同一藥品生產廠家不同其有效期不同，容易造成**對藥品有效期的概念模糊，使近期藥品難以明確，出現過期藥品仍在使用的不安全性。搶救車使用後及時檢查補充藥
品、物品，保證與登記表相符。**每班檢查搶救車時只需核對藥品、物品數量和「藥品、物品有效期一覽表」，避免逐支檢視安瓿上的藥物標識。
計量資料以均數士標準差（士ｓ）表示，採
用ｔ檢驗；計數資料以率表示，採用檢驗，以ｐ＜ｏ．０５為差異
搶救車封存管理是目前較好的一種搶救車交接管理方
法『３］。對搶救車採用封條式管理後，約束了個別醫護人員對搶
救車物品的隨意取用，避免了物品、藥品的流失，確實做到搶救車專人負責、定期檢查、定期清理保養。搶救車開封使用後２４ｈ內補充齊全並進行全面檢查，未能及時補充的物品用卡片註明，
注班班交接。
搶救車規範管理後，**取用物品時間只需５．２ｓ，物品的裹２兩種管理方法物品完好率、**滿意率情況比較
完好率達到１００ ，**滿意率達９９，減少**交接搶救車時間，縮短**取用搶救物品的時間，提高了搶救物品的合格率，減少了浪費，提高了**的工作效率，提高搶救車的管理質量。參考文獻：
［１］ 陳瑩，劉世晴．搶救車藥品管理中存在問題與改進方法［ｊ］．齊魯護
理雜誌ｅ２］麥小鳳，陳妙虹，林靜君．等．綜合病房急救車的管理效果觀察［ｊ］．
３討論當代**（學術版
繪製搶救車示意圖置於搶救車頂部，示意圖統一規範搶救［３］滕豔玲，何全英，黃平芳．封條在搶救車管理中的應用［ｊ］．護理管
理雜誌車物品、藥品的放置，不僅方便了在職**的培訓，而且便於護作者簡介周清萍，副主任護師，本科，單位：３３０００６，江西省人民醫院；士搶救時在最短時間內取出物品，避免外病區**幫忙參與搶
章玉玲單位：３３０００６，江西省人民醫院。
救時，不知道藥品、物品放置，延誤搶救的有效時機。
（收稿日期：２０１４一ｏ１—１１）
「搶救藥品登記表、無菌物品登記表」列印成冊掛於搶救車
（本文編輯郭海瑞）
右側，每半個月全面核對一次藥名（別名）、劑量、批號、生產日
職業道德內化對於建立和諧護患關係的意義
靳玉英。攸江華，童
莉摘要：護患關係緊張是現在普遍關注的問題，究其原因當然有諸多方面，但作為主導的是護理人員，擬從**職業道德內化角度分析
其對於建立和諧護惠關係的意義。關鍵詞：**；職業道德；護患關係
中圖分類號：ｒ１９７．３２３文獻標識碼文章編號一ｏ２
護患關係是醫院及**與病人基於醫療合同自願形成的平職業道德是人們在從事正當職業、過程中應當遵守的行為準則。等主體之間的一種護理服務關係，長期以來，醫患關係的重點是
護理職業道德是根據護理專業的性質、任務，以及護理崗位對人
醫生和病人之間的關係，較少考慮護患關係，而在實際工作中護
類健康所承擔的社會義務和責任，對護理工作者提出的職業道
士與病人接觸更直接、時間更長，所以應重視護患關係。本文將德標準和行為規範，**的職業道德應從技術和道德品質兩方**職業道德內化對和諧護患關係構建的意義。面理解。
１**職業道德要求
１．１優秀的職業技能優秀的專業技能是**首要和基本的
道德是一種社會意識形態，是以善惡為評價標準，通過輿
職業道德素質，**要服務於病人，嫻熟的技術是做好護理工作論、傳統習慣和內心信念來維繫、調整人們的行為規範的總和。
的重要前提。基礎護理學所教的護理技術都是**應該掌握的
基本功，而嫻熟的技術應是深刻理解技術操作的原理、目的，操
作規範、手法熟練、準確，才不至於增加病人痛苦。所以**要
３．１實現有效的溝通，溶化護患矛盾護患矛盾多是由於不能實現良好的溝通而形成的，當然，溝通是雙向的，一些病人也有責任，但畢竟**是主導方，所以**如果能夠發自內心的關懷、幫助和引導病患，真誠為其服務，減輕痛苦，就會得到病人更多的信任和依賴。有效的溝通是樹立**良好形象的手段，**在與病人溝通中形成乙個良好的情感交流氛圍，這樣溝通自然會順利，很多矛盾也會化於無形。職業情感也是溶化護息矛盾的關鍵。
**職業道德內化的乙個具體表現就是形成充滿愛心的職業情感，在**進人特定的「情感角色」後在護理工作中熱愛病人，把情感融於解釋性、安慰性語言中，啟發病人，消除其不斷學習、提高自身的業務技能和水平，以更好地為病人服務，
更多地減輕病人痛苦。１．２高尚的道德品質
優秀的專業技能是基礎，但現在的醫療
模式更加強調服務意識，所以道德品質是更高的要求，這要求**不僅是被動的遵守各項規範，而是主動的、自覺地履行「服務病人」的職責。所以，**一定要提高道德認知的水平。
**要培養「慎獨」的品質，這是非常必要的。《禮記中庸》中說：「莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也。」是說在個人獨處在沒有他人監督的情況下，也要自覺遵循制度和道德規範，
不因為別人不在場而有所區別，即是提高醫護人員醫德修養的
自覺性。醫療衛生工作是一項專業性、技術性很強的工作，醫療活動範圍廣、內容雜、環節多，且具有無硬性指標的特殊性，醫生、**夜間單獨值班，無人監督，多數病人又缺乏相關醫護知識，決定了醫護人員工作的獨立性，所以培養「慎獨」品質是必要的ｌ１］。這也是**職業道德內化的表現，也是一種完善的職業道德人格，而形成這種完善的職業道德人格，實現**職業道德內化要通過具體的途徑和努力。
２**職業道德內化的途徑
２．１重視實踐，在實踐中培養職業情感**完善的職業道德
人格不是憑空形成的，而是在實踐中養成的，所以要開展養成教育，啟發**在實踐中自覺地進行職業道德修養，強調一定要從我做起，從現在做起，既要從大處著眼，又要從小處著手，時刻注意抵制一切不良的影響，經過長期艱苦的自我磨練，力爭達到更高的境界，成為一名品格高尚、業務過硬、作風優良的護理工作者。另外，還要把職業道德教育與職業知識、技能培訓結合。要把職業道德教育貫穿到職業知識技能培訓中，可以使**更清楚地認識到，培養良好的職業道德，不僅是職業的客觀需要，也應該是自主要求。
２．２重視榜樣示範的樹立榜樣的作用是道德教育的重要方法。一方面，搞好典型示範教育，用他們自己的親身經歷與真實
的感受，引導**對自身人生價值的思索、對工作的熱愛。通過
現身說法使**感受到激勵，明確應有的操守和堅持。所樹立
的護理界榜樣和**具有相近性，生動具體的形象和經歷更容
易使**受到感染，並激勵其進取 ］。另一方面要抓好新**的ｌ臨床帶教工作。挑選有多年臨床工作經驗、素質優秀的**為帶教老師，通過言傳身教，以工代訓等方式，對剮剛走上這個工作崗位的**進行嚴格帶教，把職業道德內化教育運用到實際的工作中去，培養他們熱愛工作、關愛病人的精神品質，以及忠於職守、救死扶傷的人道主義精神。
２．３建立考評監督機制護理管理者應建立監督評價機制，引導**關心外界**對自己的評價，學會根據社會**的要求
和醫德評價標準，糾正自己的行為，遵循良好的道德規範和行為
準則，在潛移默化中逐步實現從他律到自律、從被動到主動轉變，這也是實現職業道德內化的乙個必經之路。３職業道德內化有利於建立和諧護患關係
心理壓力和不穩定情緒，得到病人的信賴，和諧的護患關係便自然形成。
３．２堅持和深化「以人為本」的理念護患關係是一種幫助者與被幫助者的特殊人際關係，**處於主導地位，但更要明確**和病患地位是平等的。隨著現在醫學模式轉變，以「病人為中心」的提出，**更要明確自身角色定位，完成由上位到等位的角色轉變，平等對待病人，強化服務病人的意識，要在工作中堅持和深化「以人為本」的理念，對病人不僅要幫助，更要尊重。**職業道德內化，正是要堅持和深化這種「以人為本」的理念 ］。
在工作中誠懇對待病人，給以溫暖，接觸病人時不要擺架子或只
做一些表面的事，而應表現出自身的態度和感覺都是開放的，願意接受對方的感覺並使他感到你是真心想幫助他的，鼓勵對方將感覺表達出來，然後用語言或非語言方式給以照顧，這才是在
堅持平等的服務病人，也是在實踐「以人為本」的理念。
３．３促進整體醫療工作和諧的護患關係使病人和家屬獲得很大的滿足，對**以及所有醫護人員產生信任和依賴，這對整體的醫療工作的順利開展都是有很大意義的。另外，和諧的護患關係還會為醫護人員和醫療機構贏得廣泛的社會效益和經濟效益，形成良性迴圈。
護患矛盾有多方面的原因，比如有些病人對**缺乏尊重。還有現在多數醫療機構重醫療、輕護理，**人數不足，工作壓
力過大等，都是導致護患矛盾直接或間接的原因。但是，作為**首先要提高自身職業道德素質，這是形成良性護患關係的核心因素。
總之，為了實現和諧的護患關係還需要多方面的努力，構建和諧的護患關係也是乙個值得進一步深人研究和**的課題。參考文獻：
［１］於桂英，王海霞．論**素質與護患關係ｅｊ］．醫學資訊，２ｏｌ１，２４
［２］張慧光，劉莉．**職業道德內化教育探析ｅｊ３．錦州醫學院學報，
［３］ 劉玉華．堅持以人為本努力構建新型護患關係［ｊ］．長江大學學報，
作者簡介靳玉英，副主任護師，本科，單位：０５３０００，河北省衡水市哈勵
遜國際和平醫院；攸江華、童莉單位：０５３０００，河北省衡水市哈勵遜國際和平醫院。
（收稿日期
（本文編輯郭海瑞）
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