2023年，在縣委**的關心和支援下，中國電信xx分公司認真貫徹省、市公司11年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。一、2023年工作總結（一）經營情況經營業績完成較好，2023年，實現業務收入800餘萬元,完成率排全市第二名。發展移動使用者3000餘戶,發展寬頻使用者1000戶,發展itv使用者200戶。
（二）加快通訊基礎設施建設，保障地方通訊需求2023年，完成投資600餘萬元，新建移動基站6個，改造3g基站8個；完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬頻提速；完成農行、交警等專線專網建設11個；新建epon點21個，完成千村行動專案6個，實現了xx50%以上的村委會通固話和寬頻，促進了農村經濟發展。完成目前，xx電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點；固網交換機裝置容量為11870門，寬頻總容量為8000口；致富通基站3個；移動基站58個，其中3g基站47個。管道110餘孔公里，桿路650餘杆公里，各類光、電纜1800餘公里；固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。
固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬頻覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動訊號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3g無線寬頻訊號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。（三）加強基礎管理，全面提公升服務質量1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高營業廳服務質量。營業班組堅持每週一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規範、業務解釋等，並不定期地進行考試和考核，對營業員開展星級評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提公升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。
市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規範和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生；收費公開、透明，無亂收費現象。同時，使用者若對話費有疑問，可以憑使用者身份證或單位證明到營業室列印詳細清單，讓使用者明明白白消費。
3、推行使用者滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防範行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把使用者至上，用心服務理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規範，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。
4、推行五個一服務。xx分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費；一點查詢，資訊準確；一鍵接入，便捷服務；一站服務，首問負責；一聲提醒，溫馨關懷。
2023年電信公司工作總結及2023年工作計畫
2010年電信公司工作總結及2011年工作計畫 一 總體業務完成情況 1 集團客戶移動業務2g 3g收入完成 1 10月集團客戶移動業務2g累計出賬收入339.2萬元，全年預算目標318萬元，收入完成率106.67 1 10月集團客戶移動業務3g累計出賬收入15.54萬元，全年預算目標15萬元，收入...
電信公司2023年工作總結
2010年工作總結 時間過得好快，轉眼間我在咱們電信公司接入維護中心已經有一年多的時間，漸漸接近年底，我們將迎來新的一年 2011年。新的一年，意味新的開始，為了更好地完成明年工作，現將2010年工作情況以及感受進行總結。一 工作方面。在接入維護中心，我是山城區負責人。之所以讓我成為山城區負責人，是...
2019電信公司員工工作總結
2012年度工作總結 遵義電信公司無線維護中心賀唯 2012年是本人進入遵義電信公司無線維護中心的第三年，在這一年中，在無線中心各位同事的大力幫助下，領導的悉心指導下，在工作中得到很多寶貴的經驗。到了歲末，對這一年來的工作進行總結，這對以後工作的提高是非常必要的。在日常的工作中，優化的工作首先就是從...