2019電信公司員工工作總結

2021-03-04 03:11:46 字數 2024 閱讀 4951

2023年度工作總結

遵義電信公司無線維護中心賀唯

2023年是本人進入遵義電信公司無線維護中心的第三年,在這一年中,在無線中心各位同事的大力幫助下,領導的悉心指導下,在工作中得到很多寶貴的經驗。到了歲末,對這一年來的工作進行總結,這對以後工作的提高是非常必要的。

在日常的工作中,優化的工作首先就是從發現問題開始的,通過對裝置**o2和網優平台等的每天指標分析,各種kpi指標進行topn分析, 對指標異常的小區進行針對性的處理。處理發生包括各種系統優化和射頻優化等等各種手段,發現問題的一大途徑還通過使用者的投訴,也是乙個主要的方面,這種通過使用者的直接感知,判斷我們的基站可能出現的問題,通訊網路的薄弱環節,覆蓋不好的地帶區域,也包括使用者對各種計費出現的疑問。這些種種問題,要進行各種的解決,包括對基站天饋系統的調整,bsc上系統引數的修改,邊界漫遊資料的配置等等,直到讓使用者對我們的網路滿意。

其中,截止於11月份,處理服務保障系統涉及漫遊投訴服務單226條。向省公司藉口部門報送受理確認單45條次,及時的處理邊界漫遊的投訴。通過發現各種問題,解決各種問題來提公升我們的網路質量是我們網優工作的最主要也是最重要的手段。

每年的集團測評工作是我們專項網優中的重中之重,是體現我們遵義市cdma網路質量的乙個縮影。今年的5月及11月的網優測評中,自己完成了的所負責的高速農村專案組的工作,為測評的順利通過,貢獻了自己的乙份力量。在上半年的測評中,自己在高速農村專案組,負責了前期擬定的10個農村點的測試摸底工作,對遵義轄區境內的蘭海高速,遵赤高速公路進行了前期摸底測試,並對測試資料進行分析,對問題點提出了解決方案。

特別是在訊號未覆蓋的紅花崗隧道,計畫採用無線直放站的方式解決覆蓋,前期多次在隧道進行除錯測試,成功的解決了無覆蓋的問題,在測評進行的當天在隧道口值守保障,讓無訊號覆蓋的紅花崗隧道順利通過了集團測評。

下半年集團測評中,我同樣是參與了高速農村測評組的工作,在前期對轄區境內的三條高速進行了摸底測試,隨著遵義市交通基礎建設的不斷完善,遵義境內的高速公路里程也在不斷增加,這次網路測評的前期摸底測試里程累計達到了1600餘公里。通過摸底測試對發現的問題進行了處理,保證了高速公路測評的順利通過。在農村測評工作方面,共對26個農村鄉鎮點進行了測試。

在今年的集團測評中,對農村點的選擇有較大的不確定性,這對我們自身的網路提出更高的要求,不能事先的選擇網路好的點提供測評,需要我們整個網路的平均水平要有質量。結合我們前期開展的網路提質工作,我們對遵義當地比較重要的鄉鎮進行了摸底測試,立足於發現問題,解決問題,提公升網路的質量,讓使用者有更好的使用體驗。通過集團的測評,能讓我們暴露不少平時工作不引人注意的問題,讓我們的工作更規範,找準工作的重心。

測評不是目的,是為了我們自己更加重視自己網路的整體質量,必須一點一滴做起。

在今年的第三季度,無線中心還對遵義全市範圍內12個縣進行了縣城的專項網優,自己與同事一起對其中的餘慶、湄潭、仁懷、桐梓縣城進行了縣城區域的測試,並且還對由遵義市通往各縣城的道路進行了測試。這次專項網優是中心第一次大規模的對以縣城為中心進行語音和3g資料的同時測試,對我們掌握縣城的網路情況,進行相關的優化建設投入提供詳實的依據。與同事一起根據測試的資料結果,進行了分析,對相關基站進行了射頻優化和系統優化,對需要進行建設的區域,進行了站點的勘察,通報公司建設部門。

在這一年的工作中,發現自己還需要學習地方還有很多,自己在理論知識上還需要加強學習,特別是向身邊優秀的同事加強業務的學習處理問題的方式方法。在工作中,與工作夥伴的溝通中要以完成工作為最主要的目的,不斷的換位思考,從對方的角度考慮問題,會發現解決問題的途徑是多樣的。對工作犯過的錯誤要深刻的總結,通過發現不足來提公升自己。

在新的2023年,自己要不斷的加強學習,特別是對通訊網路的日新月異的迅猛發展,4glte網路的公升級在近幾年的實現可能性較大,對新知識要及時跟進了解。日常的網優工作要不斷總結思考,提高工作的有效性,通過工作的不斷深入完善,提公升我們的網路質量。相信在部門領導正確指引下,和同事一起,做好自己的本職工作,作出最優質的cdma網路。

在進入部門的第三個年頭,對自己能在這樣乙個集體環境裡工作生活感到非常的愉快,也覺得非常的幸運,身邊有這樣優秀的同事,自己能收穫頗豐。在部門繁忙的工作中,部門的領導對自己的工作都提出了悉心的指導,周圍的同事都能對自己提供最大的幫助,自己的這一年的工作都離不開大家的共同合作。在此向部門的領導和各位同事表達真摯的感謝!

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