新年的鐘聲即將敲響，過去的一篇也即將翻頁，新的一年裡，醫院的優質護理服務將繼續在緊鑼密鼓的展開之中大力推進。一、提高思想認識，營造創優氛圍。組織科室護理人員學習建立優質護理示範崗活動的相關檔案，收集全國各地創優的先進經驗及宣傳資料，使大家認識創優的目的、意義、活動方案和具體措施，做好科內動員及培訓工作，並組織討論，制定具體的創優措施，牢固樹立「以病人為中心」的服務理念，將優質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關係的突破口，充分調動**工作的積極性，提高**責任感與使命感，用心構築「優質示範病房」。
二、規範病房管理，落實重點工作。配合護理部修訂護理工作制度，修訂完善各項護理常規，力求各項制度、規定、流程符合示範崗的要求，並落實各項制度及規定，日常工作中遵循工作流程。設計各種「溫馨提示」牌，美化病區環境，修訂入院須知及各種協議書，針對精神科護理管理的特點，做好安全護理工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，有特殊交代的患者標誌鮮明，落實患者安全目標，減少不良事件發生。
設計床頭卡，記錄患者的相關資訊，便於**掌握病情，對患者進行分級管理，患者的護理級別與病情相符，優質護理服務與醫院環境整治及護理部9s管理的活動相結合，加強對病區環境的整頓，為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。三、抓好基礎護理，提高護理質量。責任**要全面履行護理職責，每個**均負責一定數量的患者，每名患者均有相應固定的責任**對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，及時與醫生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的健康教育，幫助患者認識疾病，恢復自知力，提供支援性的心理護理，做好患者的基礎護理，臨床護理服務充分體現精神科專科特色，開展豐富多彩的工娛、運動、作業**，每週二次進行人際交往訓練、放鬆訓練、心理遊戲等團體**，促進患者社會功能的恢復。
繼續實行半開放的管理模式，完善開放管理的各項制度，保障患者安全，促進精神疾病患者的**，體現人性化的護理關懷，以特色服務理念指導護理行為。四、降低陪住率，提高患者滿意度。因為本病區實行的是半開放與全開放相結合的管理模式，而收住的病種都是以抑鬱症為主的精神疾病患者，所以病房有許多家屬陪護，首先根據患者病情情況確定是否陪護，盡量做到不陪或者短暫的陪護，一旦病情穩定及時予以停陪護，力求家屬陪護比例降低。
再是加強陪護家屬的管理和教育，定期召開家屬會議及工休座談會，對家屬進行疾病有關知識講座，了解家屬需求，解答疑問，提供健康指導，提公升家屬照顧患者的能力。加強與患者及家屬的溝通，護理人員必須以愛心、耐心、細心、責任心滿足精神疾病患者的需求，提高患者及家屬的滿意度，努力做到患者滿意、醫院滿意、社會滿意。讓患者在溫馨服務、細節服務、親情服務的護理環境中重獲健康，讓每乙個**成為精神疾病患者的「陽光天使」。
五、細化工作流程，明確崗位責任。對病區護理人員的工作職責重新進行修訂，科學安排各班工作職責，細化各班的工作流程，查詢薄弱環節，明確護理分工，改革護理工作模式，根據護理人員的情況能級對應進行工作，力求新的職責更實用和科學，根據工作量的實際情況合理安排護理人員，實行彈性排班，加強節假日排班，保障護理工作順利進行，把優質護理貫穿於臨床護理之中。護理服務明星每季度評選一次，並在科內上牆公示。
2023年優質護理服務工作計畫
為進一步深化 優質護理服務 工作內涵，以 提公升職業素質 優化護理服務 為主題，提公升服務水平，持續改進護理質量，在總結上一年度開展 優質護理服務 活動經驗的基礎上，特制定2015年 優質護理服務 工作計畫。一 指導思想 全面實施 優質護理服務 的工作方案，以科學發展觀為指導，深化 以病人為中心 的...
2023年優質護理服務工作計畫
2016年優質護理服務工作是在去年開展 優質護理服務 活動的基礎上，為進一步深化 優質護理服務工作內涵，以提公升職業素質 優化護理服務 為主題，提公升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量 環節質量 終末質量，其中環節質量是重點，在總結上一年度開展 優質護理...
2023年優質護理服務工作計畫
一 指導思想 根據衛生部關於 示範工程 的總體部署，在總結2010年優質護理服務經驗的基礎上，根據衛生部 關於推進優質護理服務的工作方案 的要求，以 落實責任制整體護理 為核心內容，在廣度和深度兩方面加大優質護理服務推進力度，充分調動 積極性，探索建立優質護理服務的長效機制 績效考核機制，為更多患者...