一：面試前 3
1：了解市場或行業情況 3
2：初步產品分析及調研 3
3：分析行業或產品運轉邏輯 4
二：面試後 4
1：匹配個人工作需求 5
三：工作前 5
1：了解市場或行業情況 5
2：核心關注和使用產品 5
4：產品需求池 6
5：使用者手冊&faq 6
6：活動案例收集 6
7：檢視資料，檢視活動覆盤 7
8：人際關係 7
四：工作中 7
1：『工作管理』通用工作方法 7
2：『底層邏輯』核心邏輯生命週期 8
3：『內容運營』持續運營中的內容運營 8
4：『使用者運營』群管理的操作要點 8
5：『使用者運營』聚類分析 9
6：『使用者運營』防流失機制和使用者激勵體系 9
7：『推廣營銷』第三方推廣 10
8：『資料運營』運用資料指導運營 10
9：『活動運營』活動的基礎玩法和執行落地 11
10：『產品運營』運營指標的拆解和落地 11
11：『產品經理』使用者分析 12
12：『產品經理』需求挖掘與分析 12
13：『產品經理』產品調研與競品分析 12
14：『產品經理』功能和流程 12
15：『產品經理』原型設計與需求文件 13
16：『產品經理』專案管理 13
17：『工作流程』產品經理和運營的工作基本流程 14
五：工作後 15
1：『產品運營』活動覆盤總結 15
2：『產品經理』精益資料分析進行優化 15
六：非工作時間 15
1：『學無止境』輸入與輸出 15
一：面試前
如今網際網路行業變幻莫測，朋友親述，好幾個公司都是幹了幾個月老闆就跑路了，好一點的能拿上最後乙個月的工資。下面通過幾個簡單的方法，可以幫助我們選擇一家較靠譜的公司。
1：了解市場或行業情況
我們先從巨集觀上面去初步的了解一下，同學a看中了一家本地的母嬰行業在招聘電商經理，通過招聘資訊，了解到該公司有線下零售店，想開發設計電商平台，**上銷售母嬰產品，後期需要和線下資料打通，做母嬰行業的o2o業務。
這個時候我們可以通過網上一些資料****幾份關於母嬰行業的分析報告，大概看一下這個行業發展趨勢，在這個行業的大佬是哪幾個，通過搜尋引擎查詢一下相關本地市場的競品有哪些，看看別人的模式，初步了解母嬰行業的發展情況。
可以通過：艾瑞網，易觀智庫，星圖資料，企鵝智庫等**進行**，具體檢視什麼資料，這裡就不用詳細說明了，主要看看市場環境，發展趨勢，是否還有空間。在檢視收集到的資料時，可以記錄下來覺得比較重要的資訊，在面試的時候可能會用到。
2：初步產品分析及調研
如果面試的公司還未有產品上線，可以重複上一步操作，親自使用一些這些大佬的產品，去簡單的對這些產品進行簡單的產品分析。如果公司有產品正在運營，就要去使用一下，並對產品進行簡單的分析。
首先通過產品分析過程，對需要了解的產品進行簡單分析，不一定全部去完成，因為沒有那麼多的時間去用心分析乙個未知產品，說不定分析完，自己都覺得不靠譜，浪費自己的時間。
其次，通過產品生命週期簡單產品分析之後，我們看看該產品處於生命週期什麼階段，不同階段工作強度也是不一樣的，成熟期較為穩定，之前都是屬於比較艱苦的時候，至於衰退期就不要去了。
然後，了解到產品處於什麼階段，我們簡單對照一下不同生命週期運營的側重點，主要讓自己了解，如果應聘成功之後，需要負責的事情主要方向。
如果是app產品，需要檢視產品的表現如何，資料表現，使用資料，排名資料，評分資料，使用者表現，使用者點評，產品點評。通過資料**：aso100，蟬大師，酷傳，艾瑞指數，進行查詢，也可以通過：
百度指數，360指數，微博指數，查詢產品的關注指數情況，如果是公號運營，可以通過：微小寶，微問資料，
查詢公號的基本情況。
關於生命週期需要注意的幾點，看時間段，一般18個月後，產品都會進入成長期；探索期到成長期的拐點時間計算方式：獲取使用者總量的15%-20%之間。
這裡的分析不是讓自己當成乙份報告去分析，如果網上可以直接找到相關的內容，就可以不用自己再浪費時間了，通過別人的分析，自己去判斷這個產品是否靠譜，是不是乙個可以長期工作下去的公司。
3：分析行業或產品運轉邏輯
上面已經對產品有了初步的了解，如果覺得沒有必要再進行分析下去也是可以的，如果想了解更多，可以通過使用者體驗公式，成本計算公式，收入公式，初步計算出該公司的產品是否靠譜，是不是乙個可以賺錢的產品或專案。
如果是初創公司，這個公式是很有用的，是驗證乙個idea的模型工具，為了驗證這個想法是否可行，如果去的是一家初創公司，產品還沒有在開發，可以通過這個模型工具進行驗證一下，通過自己的判斷去決定是否投遞簡歷。
通過idea的模型工具的簡單分析，我們可以知道這個想法是否可行，如果不可行，也是有可能變成可行的，但這都取決於公司老闆是否接受，也可以面試之後獲得答案。
經過簡單的初步分析，可以知道在這個市場環境的競品有多少，發展趨勢如何，該公司產品表現如何，產品是否靠譜，通過這些簡單的分析，來決定是否去投遞簡歷，選擇是否前去面試。也對前去面試做了乙個基礎，了解市場和產品初步的情況，不至於面試的尷尬。面試注意，如果不能從流程上去理解乙個產品的設計，你就不要提介面的改進這種不痛不癢的內容了。
二：面試後
1：匹配個人工作需求
通過上面的分析，對公司或產品都有了一定的了解， 相信有這些基礎，面試不會很難。面試之後，就可以匹配自己對工作所帶來的價值進行評估和判斷，是否決定在該公司就職，前提是已經通過面試，並獲得公司的認可。
這部分沒有太多內容可以說，已經對公司和產品都有了一定的了解，完全取決於個人的判斷，公司的待遇，福利，相關東西是否符合自己的要求，雖然網際網路行業加班是常態，但是最好找乙個雙休的時間，可以合理安排自己的時間，比如一天用於學習提公升自己的知識體系，一天處理個人事務。
三：工作前
1：了解市場或行業情況
不管是小公司還是大公司，深入了解市場環境，雖然在員工層面上意義不大，但對於工作還是有一定的作用，例如競品分析，有助於你找到在市場中的大佬，設計頁面，活動借鑑都有一定的作用。
上面已經說過了這些資料在**可以查詢到，這裡不做說明了。在正式做產品之前，你還有些時間，打算自己來做一些事情，培養下產品感。快速熟悉自身的產品，快速找到並了解競品，做乙份簡單的產品調研。
利用這三點，使用者，場景，需求是怎麼被滿足的。
雖然這份工作是產品經理的工作，運營也是可以，主要針對自己負責的工作重點進行記錄，比如活動，可以分析競品的活動內容，內容運營，可以分析別人內容發布的情況。先對競品有乙個初步的了解，方便後面在使用自己的產品時，找到不同的差異點，幫助你的工作。
2：核心關注和使用產品
在工作前都必須要熟悉自己的工作，首先需要了解自家的產品和業務，這個分不同部門，差異性不同，主要針對產品和運營來說。不管是產品還是運營，在還沒有正式投入到工作中，使用產品是最佳的時候，對於自己來說是乙個陌生的產品，慢慢去熟悉產品，使用產品，讓自己成為乙個主流使用者或核心使用者，在這個過程中，會發現很多問題，不管是頁面設計，流程，邏輯，文字錯誤，都是最真實，最直觀的想法，此時是和產品面對的使用者是乙個陣地的，碰到什麼問題，全部記錄下來，向各個部門的人去討教其中的原由，來解答當時自己遇到的問題，經過一輪下來，會得到初步的工作方向。
3：產品分析及調研
在入職以後，需要有一定的時間去了解自己負責的產品或業務，那就必須進行產品分析和調研，通過對產品的整體和功能點的分析。不管是什麼部門，最好的方法是去和客服團隊溝通，或者直接在客服崗位輔助工作幾天，會獲取到很多資訊反饋，來幫助工作，例如，產品開發，活動設計等。
4：產品需求池
需求池是一種專案管理和自我管理的工具，每次到版本迭代就發怒，焦慮不知道幹什麼的良藥。先建立好模板，然後去蒐集一些需求，然後去問客服要使用者反饋，或者當幾天客服。先收集一些資訊反饋，利用需求池的優先順序，如果進入需求池，盡量提前做好行動計畫，為以後的工作做好基礎。
一閃而過的想法，使用者的吐槽，產品被投訴都非常有價值，值得被記錄並且進行認真的分析。
需求標題，需求描述，產品線，提交人，提交時間，功能模組，優先順序，需求狀態等，便於需求的追述、調研、細化，最終快速形成可以交付給開發的需求。
5：使用者手冊&faq
在投入工作當中，使用者手冊對於產品和運營作用都很大，產品可以收集到很多反饋，用於需求池記錄，運營可以幫助自己提高個人工作效率和提公升使用者體驗。
使用者手冊是詳細描述軟體的功能、效能和使用者介面，使使用者了解到如何使用該軟體，也是可以幫助自己熟悉產品方法之一。常見問題解答，主要記錄使用者反饋的常規問題，讓這些問題機制化和規範化，當使用者反饋時，可以迅速找到解決方法，也可以用於智慧型客服的知識庫，這些都要定期更新。
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