優質護理的工作計畫
優質護理的工作計畫范文xx年優質護理服務工作是在去年開展「優質護理服務」活動的基礎上，為進一步深化「優質護理服務」工作內涵，以「提公升職業素質、優化護理服務」為主題，以「二甲複審」為契機，提公升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點,在總結上一年度開展「優質護理服務」活動經驗的基礎上，特制定xx年「優質護理服務」 工作計畫 。
一、指導思想 ：我科將以科學發展觀為指導，深化「以病人為中心」的服務理念，以「二甲複審」為契機,以「提公升職業素質、優化護理服務」為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提公升服務內涵，持續改進護理質量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規範及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
2、全面提公升職業素質、優化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從「三基三嚴」入手，每月組織一次業務培訓，內容包括中西醫基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。
(2)提高臨床**的實際工作能力，培訓專科護理骨幹。
(3)加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展**技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提公升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。
(4)加強**禮儀規範學習。
(5)採取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高**觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理，確保護理安全
(1)加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立並完善護理流程及管理評價程式。抓住**交**、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。
(2)加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每週對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、**儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出並限期反饋，在每月的**工作例會上進行總結;對優質護理病區進行質量控制
4、夯實基礎護理
(1)切實做好基礎護理，使護理工作更加規範化。保持病床整潔、無異味、無汙跡，物品擺設整齊規範，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善於觀察病人，發現問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
(1)優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班，閒時可輪休。
(2)優質護理服務病區設立責任組長1名、責任**3名，每名責任**護理10名病人。責任**從入院到出院的各種**給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。
(3)全面履行**職責。整合基礎護理、病情觀察、**、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和**指導，提供心理護理。
(4)臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者**。
6、定期滿意度調查
(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。
(2)每季度進行患者滿意度調查從**的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心裡滿意，要求每位**樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。
7、加強患者健康教育 ：優質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、 公開原則，分配向一線**傾斜，調動**積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據責任**出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、 滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的**在年終增加獎勵力度。
優質生產部工作計畫
三、牢固樹立「安全第一」的思想意識
各單位部門要高度重視安全生產工作，把安全生產工作作為重要的工作來抓，認真貫徹「安全第一，預防為主」的方針，進一步增強安全生產意識，出實招、使真勁，把「安全第一」的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產工作列入重要議事日程，擺到「第一」的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執行「誰主管，誰負責」和「管生產必須管安全」的原則，力保安全生產。
四、深入開展好安全生產專項整治工作
根據工廠現狀，確定出xx年安全生產工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每週進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，並要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照「三定四不推」原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防範措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防範，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類事故的發生，確保工廠生產工作正常執行。
優質護理工作計畫
2019年優質護理服務工作計畫 在2018年全院全面開展 優質護理服務 活動的基礎上，為進一步深化 優質護理服務 工作內涵，以 提公升職業素質 優化護理服務 為主題，提公升服務水平，持續改進護理質量，在總結上一年度開展 優質護理服務 活動經驗的基礎上，特制定2019年 優質護理服務 工作計畫。一 指...
優質護理工作計畫
錯事故的發生。利用晨會 護理業務學習等多種形式增強 的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理 操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。3 嚴格遵守 醫院感染管理規範 認真執行 消毒隔離制度 進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，...
優質護理服務工作計畫
為貫徹落實2010年全國衛生工作會議精神及深化醫藥衛生體制改革各項重點任務，加強醫院臨床護理工作，夯實基礎護理，全面提高醫院臨床護理工作水平，結合我院實際，特制定本計畫。一 組織準備 一 成立領導小組 二 召開小組會議，傳達精神，學習檔案 1 臨床護理實踐指南2011版 2 護理技術操作標準五十項 ...