大學生度假酒店實習實踐報告 版

2022-10-22 06:27:02 字數 794 閱讀 9334

懷著期待與迷茫的心情,全系學生都參與了院上組織的寒假實習活動。我因為各種原因被分配到xx度假酒店實習,***度假酒店是一家由xx斥資xx億打造的由xx酒店集團管理的五星度假酒店。是西南地區最大的溫泉水會酒店。

2月5日晚很晚才到得酒店,簡單的用過晚餐,收拾行李之後就休息了,應該說酒店的員工宿舍總的還是不錯的。2月5日七點左右起床收拾,用餐之後人力資源部的培訓主管給所有實習生做了簡單系統的培訓,初步了解了該酒店之後,就分配崗位了。我不知道我是不是應該說我很不幸的被分配到了客房部,至少當時我是覺得我很委屈的。

客房部的工作服很醜,並非因為個人形象而是覺得員工的服裝不好看,如果工作服醜,那麼客人對酒店形象的打分也該會降低吧。在部門還沒有做培訓就上樓層了,當時什麼都不懂,上樓層能做什麼呢。「拿著鑰匙,去拆布草吧。

」好吧,原來我們是來做這種沒技術的活的,ok,下午的時間搞定。第二天,客房部經理露面了,挺年輕,大家有些高興,似乎看見了我們的未來,可是還是沒有做培訓。說是正式分配樓層,先打打雜吧,洗洗客用杯,刷刷馬桶,好,我忍。

幾天之後,終於進行培訓,了解了整理房間的整個程式,開始單獨作業了,這不是一件易事,工作車很重,這需要很大的力氣,貌似本人力道還不夠。我喜歡為我的工作車減負,老員工喜歡給自己的工作車增重,都是為了方便工作,很好。鋪床也不容易,要求也挺多的,一張床得在三分鐘之內完成,床單、**、枕套,整理好就大功告成了,說起來容易,做起來就苦了。

有的老員工人很好,在工作中會給與自己很多幫助,客房裡的很多事情並非中心短短培訓一段時間就能做完的,很多時候都是發現問題,老員工會很耐心的告訴你這應該怎麼做,在大姐們那裡,我覺得自己學到了很多,我想我會一直記得,謝謝,花水灣名人客房部的大姐們。

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