售後服務部大學生寒假社會實踐報告

2022-10-21 23:42:21 字數 2178 閱讀 3701

20xx年寒假我來到了聯想售後服務部實習,從前家裡的電腦出現故障,不知道怎麼處理,只能等專業人士來解決問題,如今,我卻要給別人解決問題了。想到這裡,心中竟公升騰起一陣自豪。

本身我就對電腦很感興趣,經朋友介紹就來到這裡實習。短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。

當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。師傅說作為一名it從業者,所受的社會壓力將比其他行業更加沉重,要學會創新求變,以適應社會的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識,因為小到計算機的組裝維修,大到伺服器的維護與測試,都需要乙個人獨立完成。

可以說,近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:

第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習,心裡不可避免的有些疑惑:

不知道師傅怎麼樣,應該去怎麼做啊,要去幹些什麼等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。

從那天起,我養成了乙個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:「師傅早」,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。

僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我,願意分配給我任務。

第二是溝通:要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網路中心,老師並不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什麼樣的知識,所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助,例如我對網路佈線,電腦硬體安裝,系統、網路或硬體故障排除,工作原理應用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識,擁有了實踐經驗,這才真正體現了知識的真正價值,學以致用。

第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產品更新方面,這一行業就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發現與創造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業水平當中去。

在一些具體的工作當中也是這樣的:記得剛來公司實習的時候老闆安排我學習安裝winxp作業系統,我本想這應該是非常簡單的事,可沒想到出現了很多問題,還是在師傅一步一步的教導下,直到最後才把系統安裝成功,用了整整兩天的時。通過自己的摸索,除錯,自此,我算是真正的弄明白了計算機的硬體安裝,維護和更新。

後來我又進行了各種計算機作業系統的反覆安裝除錯,一遍又一遍的除錯安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關於硬體故障的經驗,比如說:我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障:1短:

啟動正常,2短:非致命錯誤,1長1短:顯示錯誤,1長2短:

鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有:一、系統重要檔案損壞或丟失引起的(包括病毒所致),二、記憶體超頻或不穩定造成的藍屏,三、硬體的相容性不好引起的藍屏,四、硬體散熱引起的「藍屏」故障;計算機經常宕機的原因有:一、系統出現錯誤包括病毒所致,二、主機板的晶元或者其他的零部件損壞,三、顯示卡接觸不良,四、記憶體接觸不良,五、cpu風扇散熱不良,六、計算機的電源有

題,七、硬碟出現故障等;計算機黑屏的原因:一、顯示器斷電,或顯示器資料線接觸不良;二、主機板沒有供電;三、顯示卡接觸不良或損壞;四、cpu接觸不良;五、記憶體條接觸不良;六、機器感染病毒,bios被破壞性重新整理等等。因為我師傅是硬體方面的工程師,對軟體了解可能比較少吧,所以在軟體方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重灌系統就解決問題了。

但是我覺得重灌系統實在是耗費太多的時間了,所以我就自學了很多軟體方面的知識以完備自己。在公司裡我問師傅,查資料,乙個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這裡真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什麼,切忌眼高手低,要善於鑽研。

師傅說對每台計算機都要細心負責,具有基本的專業素養,因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業素養是做好工作的前提。

計算機售後服務部社會實踐報告

一寫在前面的話 當邁入xx大學的第一刻時,我知道我新的生活開始了。而在這新的生活裡,在這新的世界裡,我真正能學到些什麼?如今的世界已不再是傳統的腳下的世界,而是不斷飛躍的資訊世界。資訊世界的基礎又是建立在計算機上的。而這乙個學期裡,我在計算機課程上學到了多少呢?那就在此反思,在此匯報。二計算機實踐的...

大學生寒假社會實踐報 JH

時光如流水,總在我們不經意間靜靜地流逝。不知不覺在大學已度過了一學期的時光,迎來了我上大學的第乙個寒假。大學生活正式步入了正軌,我意識到自己應該充分利用假期,來鍛鍊自己。把自己所學的理論知識應用於實踐,從實踐中不斷分析總結,從而提高自身的能力。我想乙個大學生之所以有別於中學生就在於他更重視培養學生的...

社會實踐報告聯想售後服務

第二是溝通 要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網路中心,老師並不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什麼樣的知識,所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解...