大學生寒假社會實踐報告

2021-03-04 09:59:59 字數 787 閱讀 2729

而在離開學還有一段時間裡,做了自己在寒假裡的第二次社會實踐:我當了一次售貨員。我們學營銷專業的也就是去做銷售,本來心裡設想的面對顧客要微笑,然後利用所學的那些《消費心理學》、《公共關係學》裡面的知識去應用於實際,但這也只是設想,等自己親身去體驗的時候,我們會發現夢想和現實的差距是多麼的離譜。

做的是零售,所以顧客也比較多,可以說是薄利多銷。來來往往的不只是需要我們有冷靜的頭腦,更重要的還有一顆平常心態和熱情心。記得在一次銷售過程中,由於顧客買的東西比較多,等賣完東西時顧客看了我一眼,我也同樣用疑惑的眼神對視著,等待了兩秒多鐘,他說:

「我需要乙個塑膠袋!」這時的我,突然有一種不適應的感覺,是自己的服務不周到,更是自己想的太少,沒有急顧客之所急。如是在日後也出現這樣的毛病,豈不是失去了一大批的顧客源?

這是我對那件事情後自己的感悟,也是對日後工作時對自己的警示。應該為顧客多想,因為顧客就是上帝!還有一次由於顧客比較多,找零時,顧客買了1.

5元的物品,給了我5元,我想的找3.5元時,顧客突然給了我5角,當時我便不知所措了,其實也蠻可笑的,只是小小的加了五角,我便不知道找顧客多少錢,我慌張了幾秒。最後總算草草收尾。

也許是我的第一次面對零售,也許是我對自己沒有自信,但這也給了我很大的觸動,我們可能在日後面臨更多的複雜的情形,需要我們更加冷靜的去思考,但這些的前提,便是我們的基礎知識很紮實,不要到那時才懂書到用時方恨少的道理。

這一寒假的時間我沒有虛度,學到了很多對自己有用的知識,但我懂,更多的是需要自己的用心悟,用自己的心去感受社會的千變萬化,也許每個人的人生之路並不平坦,但是如果我們少了許多的彎路,多了自己可以把握的人生軌跡,那麼相信我們的明天會更美好!

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