陳先生今年6月在開車的路上突然發現中控台的螢幕不亮了，這讓他挺著急的，平時無論是使用導航還是聽**，都需要使用中控台，這下子中控台突然壞了，陳先生覺得很不方便。
陳先生的現代索納塔8是他2023年1月在永康韓龍4s店購買的，之前他發現只要把車子熄火後再重新發動，可以讓中控台的螢幕重新亮起來，但這畢竟不是長久之計，過了一段時間，熄火也沒用了，中控台的螢幕徹底壞掉。
陳先生只好來到4s店為車輛檢查，發現螢幕被燒壞了，索性車子還在質保期，4s店表示他們會向廠家申請，為陳先生更換螢幕，但目前廠家也沒貨，陳先生需要等一段時間。
陳先生覺得等一等也沒問題，可是這一等，一周過去了，乙個月過去了，兩個月過去了...等到現在，兩個多月的時間，4s店依然告訴陳先生廠家沒貨，讓他繼續等。
陳先生覺得4s店有些不靠譜，他不是不講理，自己可以等，但不是這樣沒有止境的等下去，他心裡覺得很不舒服...
主持人珂健提出希望4s店能站在陳先生的角度上換位思考，如果自己車子的中控台螢幕損壞後為了等廠家發貨等了兩個多月，想必心裡也是不舒服的。
珂健對雙方都表示理解，一方面陳先生等了這麼久都拿不到貨，另一方面4s店也很無奈，畢竟貨源是從廠家發過來的。
經過調解，珂健也幫忙督促廠家查詢螢幕一直缺貨的原因，盡快幫助陳先生把中控台的螢幕重新裝好。
王先生2023年7月在杭州迪信4s店購買了一輛比亞迪s7 2.0t，新車買來後，王先生滿心歡喜，但沒過多久他就開心不起來了。剛過半年的時間，他就發現車子在1檔換2檔時，變速箱會出現異響...
於是王先生找到4s店，但4s店檢查後也沒有查出具體原因，於是告訴王先生車子的變速箱有一點響聲也是正常的，不需要為此擔心。
雖然王先生覺得自己很難接受4s店的說法，但既然4s店都說正常了，他也只能先接受。
過了一段時間，王先生發現把油門踩下去的時候，變速箱的異響會稍微緩解，但只要油門一鬆開，異響立刻又變大，而且現在異響問題越來越嚴重了，這讓他很苦惱。
難道有響聲的車是正常的，沒響聲的車還不正常了？
主持人珂健認為既然雙方意見不能達成一致，解決的辦法也很簡單，4s店可以通過同款車來進行對比，判斷王先生車子變速箱異響是否有問題，如果王先生的車異響確實比同款車大，則說明不正常，如果聲音相同，則說明這種響聲正常。
在購車、用車、養車的過程中，廠家主要負責車輛生產，4s店除了負責車輛銷售外，也應及時向車主告知一些用車的知識，幫助車主理解，避免引起不必要的誤會。
有讓車主揪心的時候，也有讓車主暖心的時候。
戚先生8月在寧波慈眾4s店購買了一輛途昂330豪華版，提車發現缺少免鑰匙進入功能，9月7日節目未連線到銷售主管許主管，後來他打來反饋**，說中間有些誤會，節目中結束通話**的只是一名4s店的工作人員，他本人沒接聽到**，由於事後工作人員沒有告知他，所以他並不知情。
節目播出後，公司對戚先生的投訴非常重視，當天就通知4s店立刻幫助戚先生積極解決問題，力求讓客戶滿意，這樣的售後服務無論是態度還是速度都是值得肯定的。
同樣讓人暖心的還有杭州中公升之星4s店，
李女士7月在杭州中公升之星4s店購買了一輛賓士glc260，倒車異響、剎車片損壞，**銷售車輛裝潢共計2.5萬等一系列問題讓李女士非常不滿。
8月10日、8月31日經過兩次調解後，主持人珂健親自陪同李女士來到中公升之星4s店解決問題。
雙方各讓一步，4s店最終願意退還1萬元給她，這樣的處理結果她表示很滿意，也非常感謝主持人珂健能親自陪同她進店和4s店協商。
售後經理楊經理也表示在主持人珂健的幫助下，李女士重新給予了4s店理解和信任，接下來的進展楊經理會繼續關注，我們也為4s店的處理態度點讚！
4S店崗位和職責
車輛2班黎俊傑 17 崗位 總經理 匯報關係 向上 總部分管副總 向下 銷售經理 財務部經理 售後服務總監 人事行政經理 崗位職責 1.戰略 1 積極促進帶動公司業務開展，由批發商轉為零售商，獲取市場最大利潤 2 及時開展售後服務相關工作，為公司立足屬地市場奠定基礎 3 深度開發屬地市場，開拓區域內...
4S店會計核算流程和相關業務
4s店的主要核算業務大體分為 整車銷售 精品銷售 配件銷售 保險理賠 售後維修 保修保養費用等。二 4s店相關業務問答 1.4s店涉及哪些工商稅務 收入支出？解答 汽車4s店有整車銷售和維修保養收入，支出就是對應的購車 零配件 工資等，增值稅，車輛購置稅 營業稅 所得稅，及附加稅金 4s店就是指汽車...
詳述平行進口車和4S店區別
傳統的4s店，是集維修銷售等為一體的汽車門店。但是它的限制一直比較嚴格，只為某一家汽車品牌服務，而且 昂貴。相比之下，平行進口車近幾年發展的非常好，特別是在與電商融合之後，更促進了平行進口車的發展。下面來說一下平行進口車和4s店區別 1.含義區別 平行進口車和4s店區別在於，平行進口汽車是未經品牌廠...