二、 廣告宣傳
廣告的宣傳也要及時的告知客戶，新品上市請老客戶參加活動，某個車型正在搞**活動，二手車置換優惠等
三、 老客戶優惠政策
老客戶的優惠政策可以很多，節假日的優惠劵，6萬公里18項免費檢查，保修次數達到次限送禮物，這樣的活動通常會吸引老客戶的參與，也能讓老客戶從中的到實惠，增強客戶對品牌的忠誠度！
四、 轉介紹策略
轉介紹策略，新車上市、車型**時，**或簡訊方式告知老客戶，通過銷售員與客戶之間的關係，讓老客戶介紹他那些有需要買車的朋友過來看，這個就需要前面的工作做得好作為前提！
五、 節假日、生日送祝福
每當在節假日時，向客戶送上祝福，可以使用手機簡訊**或者郵件的傳送，在客戶生日的時候可以寄上生日賀卡，表達對客戶的重視和關心。
六、 互動活動
4s店開展有關的紀念活動時，可以要請一部分的客戶到店裡參加活動！這樣能讓客戶感覺到他也是這店中的重要一員，使他增強他對我們店的忠誠度，也可以讓客戶參與到我們店一些建設中來，例如請他們提一些對於我們店的裝修設計的看法！
每個顧客都是挑剔的，每個顧客都需要讚美、尊重、重視，我們也是顧客中的一員，考慮一下平時自己作為顧客的的時候是怎樣想的，我們要體會一下，所謂知己知彼也正是如此！
使用者技術服務和資訊反饋制度
編號 qc 32 2011 編制審批 江陰市鑫馬起重機械 2011.5 為保證公司的企業形象，及時反饋產品質量資訊，對顧客提出的質量問題給予滿意答覆，確保顧客滿意，特制定本管理制度。一 供銷部門及有關人員接到顧客的質量問題反饋，應做好記錄，通知部門領導，並及時進行分析 處理，對確定需要到對方現場進行...
施工服務和質量資訊反饋工作程式
1.目的 建立本檔案的目的是做好設計後期服務工作，滿足使用者對服務的要求，並獲取質量資訊以改進設計，提高公司的總體信譽。2.責任人員 由專業設計負責人及其它設計人或具有總體技術 有現場服務能力和經驗的技術人員擔任現場施工服務人員。3.操作方法 3.1 施工服務工作規定 3.1.1遵守規章制度 在現場...
怎樣發揮小組合作學習的作用和效益
促進學生學習方式的改變，是本次課程改革的重點之一。倡導主動參與 善於合作 樂於 的學習方式，是實施新課程最為核心最為關鍵的環節。小組合作學習是實施新學習方式的有效形式之一。實踐證明，小組合作學習具有很多的優越性。小組合作學習擴大了教師與學生直接交流互動的機會，既可以減少集體教學和個別教學的一些弊端，...