組織行為學（課程**：00152）串講資料
☆：非常重要 △：重要 √：一般
第一張組織行為學的物件與性質
p3 ☆：（簡答或者論述題）對組織的含義應把握以下幾個要點：（一）（二）（三）（四）（五）（六）第一句話。
p4 ☆：（名詞解釋）行為的概念：人的行為是指人這種主體對所處環境這種客體做出的反應，分為狹義和廣義。
狹義的行為是指人體受。。。的活動。廣義的行為除上述可以直接觀察到的外顯，，，的心理活動。
因此光一行為的概念實際，，，的行為。
☆：（多選或簡答題）人的行為的特點：（1）（2）（3）（4）（5）
△：（名詞解釋）組織行為學的概念：所謂組織行為學是研究在組織中以及組織與環境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為反應規律性的科學。
p6 √：（論述或簡答）管理者為什麼要研究組織行為學：（一）（二）（三）（四）（五）（六）
p9 △：（選擇）組織行為學是一門多學科、多層次相交叉的邊緣性學科，又是具有兩重性和應用性的學科。
☆ ：邊緣性：邊緣性主要表現為多學科相交叉性和多層次相交切性這兩個方面。
p10 ☆：圖1-2 組織行為學的多層次相交切性
p11 √：（多選題）組織行為學既有組織中人的心理與行為的一般規律性這種自然屬性，又具有特殊規律性這種社會屬性。
p18 √：（單選）公式：b=f。。。其中f、p、abc、e、mno分別表示什麼。
p21 √：（單選）其中與研究組織行為學關係最密切的是文化人類學。
p22 （簡答題）費洽特指出，文化的功能有以下五點：12345
第二章組織行為學的研究方法
p28 （選擇題）組織行為學的研究，通常採用以下五種主要方法：一二三四五
p30 ☆（名詞解釋）：測驗的信度：
測驗的效度：
p31 （多選題）一般採用下面三種具體的調查方法：（一）（二）（三）
☆ （多選題）常用的問卷調查法有四種形式：一二三四
p34 多選題：度量集中趨勢的最常用的指標有算術平均數和中位數兩種。
p35 度量離中趨勢的常用指標是：標準差。 d=…
（單選題）一般用相關係數作為度量的具體指標。
第三章個體差異與管理
p40 ☆（名詞、單選）感覺：感覺是，，，的反映。
直覺：直覺是。。。反映。
p41 （簡單或單選）社會知覺包括：1234
p44 （名詞）知覺歸類：是指，，，，的知覺。
（簡答）造成錯誤知覺的思想方法主要有下列四種：（1）（2）（3）（4）
p50 單選：價值觀的分類： 美國史布蘭格把人的價值觀分為六類
格雷夫斯歸納為七類
p53 （多選、名詞解釋）態度的感念及其組成的三種因素：其一。。。其二其三
態度的特徵：123456
p54 名詞解釋：工作態度的概念
p55 名詞解釋： 組織認同感是員工對其組織認同的程度。包括以下三個部分：（1）（2）（3）
p56 ☆：（簡答）組織認同感對組織的作用：（1）（2）（3）（4）
p57 ☆：論述簡答管理者怎樣才能提高員工的組織認同感和工作參與度：12345
p58 ☆：名詞解釋個性的概念
多選： 個性的性質：12345
p61 單選：氣質的概念：其基本特徵有三：一二三
p62 △ 氣質型別的劃分：1234
p63 名詞解釋、單選能力的概念：能力是，，，，的心理特徵。
p64 名詞解釋性格的概念：性格是個人對現實的穩定態度和習慣化的行為方式。
單選：性格是個性心理特徵的核心部分，氣質是心理過程的動力特徵，能力則是完成某項活動所必須的心理特徵。
p67 簡答題 △：印象個性形成的因素：（一）（二）
p73 簡答、論述個性差異與管理：123
第四章創造性行為的培養與開發
p78 △：名詞解釋創造性行為：創造性行為是指。。。的一種行為。
p79 選擇題：創造性行為的特點：（一）（二）（三）（四）
選擇題：創造性行為的型別：（一）（二）（三）（四）
p89 單選： 資訊溝通是組織管理工作的基礎，也是創造性行為產生的源泉。
第五章事業生涯的設計、開發與管理
p95 名詞解釋、簡答事業生涯：也可稱為職業生涯，它由行為和態度兩個方面組成。
p99 簡答題研究事業生涯設計與開發的意義：一二三四五六
p105 霍蘭德認為有六種基本的「個性定向」決定著人們從事職業的種類。
p108 薛恩認為有五種職業錨。
p111 簡答題事業生涯的變動方向：（一）（二）（三）
p113 圖5-3 職能單選：圓柱形。
p113 ☆ 簡答題按個人生命週期劃分，人的一生大致可以劃分為以下五個階段：12345
第六章群體心理與行為基礎
p120 ☆ 簡答題： 什麼是群體：12345
p121 ☆ 多選題： 個人為什麼要加入群體：（一）（二）（三）（四）（五）（六）
p127 論述、簡答制約群體有效性的因素：一二三四（包括各大點中的各小點）
p131 多選：群體結構變數主要包括正式領導、群體規模、群體構成等因素。
p137 簡答：群體規範是怎樣形成的？（1）（2）（3）（4）
p140 簡答：角色的特性：（一）（二）（三）（四） 其中二三需要了解其名詞概念。
p143 ☆ 名詞：群體凝聚力的概念
簡答：影響群體凝聚力的因素
第七章群體內部互動行為
p148 名詞解釋 ☆：群體促進效應
p150 名詞解釋協同效應
p153 多選、簡答題影響從眾行為的因素：（一）12345（二）123456
p156 單選題： 溝通的型別與特徵：123
p161 簡答題： 減少小道訊息消極影響的建議：1234
p162 簡答有效溝通的障礙：（一）（二）（三）（四）（五）（六）
p166 簡答題： 群體決策的利與弊：優點1234 缺點1234
p171 選擇題、簡答題群體決策技術：（一）（二）（三）（四）
第八章群體的人際關係
p175 名詞解釋： 人際關係
p176 簡答題： 人際關係的作用：123
p178 選擇題、簡答題人際反應特質：（一）（二）（三）（四）
p180 ☆ 選擇題：影響人際吸引的因素：一二包括各大點中的各小點
p187 多選題： 對於人際關係的測量已有多種形式，其中最主要的是社會測量法和參照測量法。
p192 多選題： 影響合作與競爭的因素：（一）（二）（三）（四）（五）
第九章群體間互動行為
p196 群體間互動行為主要表現為兩種方式：建設性的和破壞性的。
p200 圖9-3 管理群體間互動的方法
p216 簡答：處理衝突的策略：（一）（二）（三）（四）（五）
p217 簡答：激發衝突的技術
第十章領導行為與領導過程模式
p223 領導的共同特徵：（1）（2）(3)
p224 名詞解釋：正是領導和非正正式領導
p225 多選、簡答題領導的特點：（一）（二）（三）（四）
p226 領導的功能：（一）（二）（三）（四）（五）
p229 多選、簡答權利的性質：（1）（2）（3）（4）
p230 ☆ 多選領導的權利一般有三部分構成：（1）（2）（3）
p231 簡答：領導權力**於以下幾個方面：（1）（2）（3）
p234 簡答： 威信是領導者。。。的精神感召力。
p236 圖10-3 有效領導行為的步驟圖
p240 多選領導績效的衡量：12345
第十一章領導理論
p247 △ 選擇題：韓非額領導思想主要集中在哪三個方面。
韓非有關決策的思想集中表現為：（1）（2）（3）
p250 國外有關領導素質的觀點：12
p253 圖11-1 各層次領導者的領導能力單選多選
p254 領導班子的合理結構主要包括以下幾個方面：年齡結構，，，，，結構。
p258 領導行為歸納為兩個變數（維度）：以工作為導向的領導方式是指。。。以人際關係為導向的領導方式是指。。。
p265 多選、簡答： 領導的有效性主要取決於以下三類因素：123
p266 多選、簡答費德勒的全變領導論：費德勒強調領導者對情景的適應能力，提出領導效果的好壞取決於三個條件：（1）（2）（3）
在lpc量表評價中，高lpc的分的人是以人際關係為導向的領導，低lpc得分的人是以工作為導向的領導。
p271 象限1234分別代表什麼方式的領導。
第十二章領導的決策行為
p276 決策的概念：決策是在一定，，，的最佳方案。
p278 決策對實現領導有效性的意義：△ （一）（二）（三）（四）（五）
p279 領導決策的原則： 選擇題一二三四五六
第十三章激勵過程諸要素的研究
p300 ☆ 簡答：人們行為的共同特徵有：12345
p301 冬季有三種機能：123
p302 多選： 影響人動機機構和優勢動機變化的因素：其一其二其三
p304 ☆ 單選：需要的分類：123
多選、簡答：需要具有以下特徵：12345
p307 ☆：圖12-2 激勵過程模式
p308 ☆ 名詞：激勵的涵義
p309 激勵的作用績效=f（能力*激勵）
第十四章激勵理論研究
p315 內容型激勵理論選擇題：一二三四
p316 圖14-2 需要層次
p320 雙因素理論：激勵因素、保健因素
p323 成就需要理論要點：123
p327 弗魯姆提出了註明的期望理論。
p328 單選:：由此可見，效價和期望值不同的結合，決定和不同的激勵強度。
p338 單選：亞當斯提出了公平理論。
p340 ☆：亞當斯及後來的研究者，對報酬方面的不公平感對員工勞動態度的影響得出了如下一些結論：（1）（2）
p341 對以上兩類不公平感，採取的對策應該是：（1）（2）（3）（4）
p345 行為改造激勵理論的要點：（一）（二）（三）（四）
第十五章運用激勵理論、建立激勵機制
p355 ☆ 多選： 寶鋼的五大激勵：12345
第十六章組織結構
p364 所謂管理幅度：。。。。所謂管理層次，。。。
p365 組織體制：（1）（2）（3）（4）
4月份組織部計畫
四月份工作計畫 藝術系學生會組織部 2011年3月25日 藝術系學生會組織部四月份工作計畫 在即將到來的4月份，我部將積極配合院系及時有序的完成了各項工作，從現在開始不必去過問以前的工作做得到底怎樣，堅持乙個原則，我們會按照我們的計畫一步步的前進，按照我們的想法把眼前的每乙個活動每乙份工作做到更好 ...
反思4月份
反覆感知過程中感受分數 分數的意義 教學反思 孛羅營小學語文學科 下 本課教學的重點就是分數的意義。考慮到如果讓我自己概括分數的意義，概念中 乙份 我也會把它納入到 幾份 中去，讓學生自主 完整地概括出這一概念幾乎不可能。因此我主要是引導學生回顧前面各個分數的產生，使學生在回顧的過程中感受 理解 提...
4月份計畫
外語院英語094班2010年4月份工作計畫 時間週期 2010年4月1日 4月30日 一 完善班級體系方面 本月的班會主要圍繞著大學第一次大型英語競賽進行，班委將會搜尋複習資料以及學長學姐的良好的學習方法來指導大家進行複習 備戰大學生英語競賽 二 班級活動 1 彩虹裡尋夢第二次主題班會 為了增強班上...