目錄一. 新人八大關引言 4
1. 新人八大關的背景 4
2. 新人八大關是什麼？ 4
二. 新人八大關的內容 4
1. **約訪關 4
1.1. 目的 4
1.2. 操作要點 4
1.3. 準備工作 4
1.4. 四套邀約話術 5
2. 產品關 9
2.1. 目的 9
2.2. 操作要點： 9
2.3. 重點產品 9
3. 保單年檢關 31
3.1. 目的 31
3.2. 操作要點 31
3.3. 如何看條款 31
3.4. 保單年檢流程及話術 32
3.5. 保單年檢注意事項 35
3.6. 保單年檢工具 35
4. 促成關 36
4.1. 目的 36
4.2. 操作要點 36
4.3. 促成時應有的心理準備 36
4.4. 促成方法 36
4.5. 促成之後的重要工作 37
5. 拒絕處理關 38
5.1. 目的 38
5.2. 操作要點 38
5.3. 拒絕處理流程 38
5.4. 拒絕處理誤區 38
5.5. 拒絕處理的方法 38
5.6. 拒絕處理話術 39
6. 轉介紹關 42
6.1. 目的 42
6.2. 操作要點 42
6.3. 轉介紹的個人心理建設 42
6.4. 轉介紹的最佳時機 42
6.5. 轉介紹操作步驟 42
6.6. 轉介紹相關話術 43
6.7. 轉介紹異議處理話術 44
6.8. 轉介紹相關工具 44
7. 以新帶新關 45
7.1. 目的 45
7.2. 操作要點 45
7.3. 以新帶新的理念 45
7.4. 以新帶新的工作職責 45
7.5. 以新帶新的氛圍營造 45
7.6. 輔導時機和方法 46
8. 心態建設關 46
8.1. 目的 46
8.2. 操作要點 46
8.3. 五類新人的特點簡介 46
8.4. 辨別新人特點的步驟 47
8.5. 參考處理話術 47
新人八大關訓練源於上海、青島分公司、南京本部營業部內部通過訓練功能組及助理對新人在步步高訓練基礎上進行的一項配套訓練，注重實戰、注重實效、強化技能、強化管理、強化目的。
目前銜接培訓的現狀是：7分講，3分練，講條款，面面俱到，技能培訓不夠，演練太少。針對此現狀，簡化、精細新人培訓內容制訂了八大關的配套訓練，在課程設定上精簡，在險種講解方式上精簡，注重每乙個細節，增加實戰演練課程。
江蘇分公司培訓部對這套好的訓練體系進行學習、研究、再總結，邀請大量的優秀主管、績優新人訪談研討，進而整理出了一套適合江蘇的更有系統性、針對性，便於自身操作的內容，形成了目前的新人八大關。
新人八大關不僅是一種訓練方法和內容、是一種留存系統，它更是將留存前置的體驗式增員系統。
新人八大關顛覆了傳統的新人留存觀念，將新人留存前置，從增員行動開始就操作留存動作，用體驗式的訓練方法消除新人的懼怕心理，推動新人快速帶單上崗，提高新人上崗質量，提公升新人有效上崗率。
新人八大關針對目前團隊新人年輕化、團隊氛圍差、新人過多團隊消化不掉等問題，通過嚴格新人的管理、改變以前對新人的「散養」為「圈養」、建立共展機制、以新人帶新人等方法很好的解決了以上問題。
新人八大關涵括主顧開拓、銷售技巧、心態建設、產品知識、新人輔導等內容，分為**約訪關、產品關、保單年檢關、促成關、拒絕處理關、轉介紹關、以新帶新關、心態建設關。
幫助新人快速掌握針對不同**名單的**約訪技能。
1) 做好**約訪前的準備工作，要求必須先觀摩、學習、體驗，再進行系統培訓。
2) 四套邀約話術【緣故、轉介紹、陌生、調查問卷】熟練背誦，反覆演練、通關。
3) **約訪前期，由主管或指定專人陪同、督導，新人必須完成每天80個有效**。
4) **疲勞期應對處理。如：改變名單收集方式和約訪理由、鼓勵、調整、引入激勵機制等。
1) 精神狀態準備：微笑、自信、口齒清晰、精神飽滿、專注、語速適中。
2) 客戶基本資料：稱呼、約訪時間、地點、約訪理由、拒絕處理、對答如流。
3) 工具準備：筆、記錄本（便與跟進追蹤和再邀請動作）、充足的**名單。
4) 話術準備：約訪理由（靈活變通，反覆使用）、拒絕處理（至少嘗試三次，牢記目標）。
向親友做介紹並誠摯邀請
業務員：早上好，請問×××在嗎？
客戶： 我是，哪位?
業務員：我是李平安，您忙嗎？方便和您說兩句嗎？
客戶： 可以，請說！
業務員：×××，最近我加入了中國平安，現在我正聯絡以前的一些朋友和他們介紹我公司的產品和服務。所以這次我特意打給您，是想和您約個時間見面，給您介紹下我們的服務，不知道這週三或周四您哪天方便呢？
客戶： 呃…，李平安，我已經買了保險了。
業務員：嗯，恭喜您認識到保險對您和家人的好處，這次我約您出來為你免費做整理講解。同時向您介紹我們公司最新的財務分析計畫，不知道您週三或周四哪天有空呢？
客戶： 那好吧，週三找個時間吃飯吧。
業務員：好的，您現在還在…….工作嗎？
客戶： 是啊。
業務員：那我們週三下午……在公司……等您？
客戶： 好的，不見不散。
業務員：那先謝謝您，再見。
客戶： 好的，再見。
自我包裝宣傳並邀約親友
業務員：早上好，請問×××在嗎？
客戶： 我是，哪位?
業務員：我是李平安，最近我加入了中國平安保險公司，並且被評為了優秀新人。作為獎勵，公司免費為我提供了一張客戶答謝會入場券，期間還有禮品回饋活動，獲得這個名額不容易，我第乙個就想到了您，作為我的好朋友，您一定會支援我的，對吧。
答謝會的時間是…地點在…到時一定要準時參加啊！」
客戶： 那好吧 。
①客戶：我這週沒時間啊。
業務員：這樣啊，這個機會得來不容易。平安對每位嘉賓只提供三次機會，我幫您向公司申請一下，為您保留到下次答謝會，我們下週…在…仍有一次客戶答謝會。
那您一定要把時間安排好，下次我再提前通知您吧。
客戶： 好的。
②客戶：好的，不過我實在沒時間去，太忙了。
業務員：恩，好的，沒事，如果您實在沒空，我會抽空去您那，把公司的理財計畫推薦給您了解，到時我們再約具體時間吧。
客戶： 好的，再見。
③客戶：我不需要保險。
業務員：您來了買不買沒關係，主要是對我工作的支援，同時也了解一下我的近況…
客戶：好吧，再見。
示範一：
業務員： 「請問一下，×××在嗎？」
客戶： 「我就是，什麼事？」
業務員： 「×××先生您好，是這樣的，我是您的好朋友張小姐的朋友，張小姐要我打個**給您，並要我代她問候您。」
客戶： 「有什麼事嗎？」
業務員： 「請問現在可以跟您聊幾句嗎？或者我等一下再打**給您？」
客戶： 「什麼事呢，請講吧！」
業務員： 「我是平安保險公司的業務顧問，我姓李，叫李平安。」 我前一陣子幫您的朋友王小姐做了一項個人財務規劃及健康保障分析服務，她看了之後很滿意，所以她建議跟您聯絡一下，提供相關資料給您參考。
不知您哪個時間比較方便？是明天上午十點，還是後天下午三點？或者我到您的辦公室找您吧。
八大關街道辦事處規章制度
附 請銷假制度 實行逐級請銷假制度。工作人員因事因病請假，時間在半天以內的，應向其直接領導請示，並報分管領導批准 請假時間一天以上 含一天 或離開青島的均應向單位主要領導請示，到辦公室填寫 請 休 假審批表 並經各級領導簽字批准。在本單位工作半年以上的人員方可休假，時間不超過十五天。休假應到辦公室填...
房地產前期定位八大關策劃必看
房地產前期定位八大關作者 周麗娜吳思超 2011 05 06 前期定位，是創造性的專案價值體系的系統規劃，由很多的模組組成。這些模組共同構成了整個專案的價值體系，其中至少有八個關鍵點，成為了專案定位八大關。企業戰略 做專案，第一是了解市場。但在這之前更重要的是了解企業。企業是專案的實施主體，專案是企...
決定孩子命運的八大關鍵問題
第 大關鍵問題如何讓孩子樹立樂觀向上的心態1 接受現實是走向樂觀的第一步 2 培養樂觀的性格，讓孩子坦然地面對生活中的不幸3 讓孩子保持一顆平常心 4 孩子把大量的精力耗費在焦慮上，就不能發揮其固有的能力5 幽默感看似 小伎倆 實則 大本事 第二大關鍵問題讓孩子學會感恩，懂得寬容 1 心胸狹窄只會讓...