作者：廖成林劉芳宇
**：《商業時代》2023年第13期
內容摘要：本文採用結構方程模型的方法，通過構建企業微博顧客感知價值體系及行為意願模型，在調研資料的基礎上展開實證分析，**企業微博顧客的感知價值、互動意願及品牌購買意願，並得出相關結論，以期為企業微博營銷提供合理建議。
關鍵詞：企業微博顧客感知價值行為意願
作為新一代網路社會化**的代表，「微博」已經成為了網路使用者表達意見和獲取資訊的重要平台。根據2023年1月中國網際網路資訊中心發布的《第31次中國網際網路絡發展狀況統計報告》：截至2023年年底，我國微博使用者已達到3.
09億，網民使用率為54.7%。隨著微博使用者數量的劇增，越來越多的企業也意識到了微博的重要性，紛紛開通企業微博。
截至2023年2月底，共有130565家企業開通新浪微博，平均每個企業微博擁有的粉絲數超過5000個。企業微博已經成為企業宣傳經營理念、提高品牌知名度、推廣新產品、維繫客戶關係的全新手段，也是繼門戶**、社群**、社交**之後，企業營銷關注和挖掘的重點。
相關理論概述
（一）微博營銷
微博營銷是一種新型的網路營銷模式，具有低成本、及時性、互動性、影響範圍廣等特點。早期國內關於微博營銷的研究以內容分析和理論分析為主，主要表現在對微博營銷價值、營銷策略、盈利模式及所面臨挑戰等的**。隨著研究的深入，部分學者開始嘗試實證方法，但總體來說仍然較少。
王霞（2013）採用多水平回顧模型**了企業微博營銷中的品牌**度和網路口碑的關係。企業微博不僅僅是發布企業品牌資訊那麼簡單，還需積極與消費者互動。某種意義上而言，消費者與企業微博互動是一種體驗行為，在此過程中所獲得的感知價值是其關注的重點，因此本文從顧客感知價值出發，採用實證研究方法，**企業微博顧客感知價值及其行為意願。
企業微博武功秘籍
微博營銷運營絕對是目前最稀缺的技術人員，目前的微博運營沒有大多的固定模式和流程，很多的企業和個人都還在乙個摸索的過程中，在摸索中總結出的一些為數不多的成功經驗，顯的彌足珍貴.主動關注吸引收聽 這個方法，雖然看起來比較mjj，但是起來很多人在這麼做，還不算太傷風敗德，無傷大雅，可以操作.乙個新賬號，就...
企業微博營銷策略
作者 曹明香 現代企業 2011年第02期 微博目前也已成為繼sns 之後網路廣告的又一新興戰場。相比傳統的廣告模式，微博內容維護相對簡單，具有發布門檻低 實時性強 互動便捷 個性色彩濃厚等特點，使得任何企業，無論型別 名聲 規模的大小，都可以自由加入到這個平台上來，與品牌消費者做直接的互動交流，幫...
德助諮詢公司顧客感知價值的提公升對策研究
管理培訓公司自20世紀90年代初引進中國之後,整個管理培訓行業得到飛速的發展。隨著培訓公司數量的急劇增加,再加上顧客對培訓質量的要求越來越高,整個培訓行業面臨著培訓產品同質化嚴重 培訓產品無法達到顧客的要求等問題。德助諮詢公司是一家小型的培訓公司,主要為企業提供管理培訓服務。在激烈的市場競爭環境下,...