工作總結參考範本
撰寫人部門
時間20xx年，人力資源部工作，在領導正確領導下，堅持「以人為本」重要思想為指導，深入貫徹落實x總在20xx年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
（一）深入學習x總20xx年度工作報告精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
x總在xx年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了xx地區乃至全省酒店內外形勢，科學總結了酒店開業四年來的基本經驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發、生存競爭中「以人為本」的根本要求，提出「以人才治店，以人才求生存」的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動綱領。
x總的報告結束後，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門採取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。
在學習x總20xx年度報告精神的基礎上，人力資源部全體同事進一步激發了工作熱情和進取精神，為全面完成xx年度人事工作任務提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發展。
（二）加強人事政策宣傳，使「顧客第
一、員工第一」達到質的統一
宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對於酒店「平者讓、能者上、庸者下」的用人機制得以順利健康的發展，具有很強的現實意義。
酒店以員工滿意、客人滿意、業主滿意為準則，以資產經營與資本經營相結合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關係。
年前，酒店首先提出乙個口號「顧客第
一、員工第一」。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為第一只有乙個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個第一的並列，說明我們酒店對經營、管理的不同視角，從酒店的服務物件而言，當然以顧客的需求為物件，它是第一位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。
員工是酒店穩以自下而上的寶貴財富，只有領先員工，以「員工第一」才有可能造就「顧客第一」，員工第一是基礎，顧客第一是員工第一的展現，是員工第一造就的成果。
在這一年裡，我們廣作宣傳，倡導「顧客第
一、員工第一」的並列存在，並採取了「人盡其本」的用人原則，充分調動員工的工作積極性，最大限度地激發員工潛能，乙個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了「寧缺勿濫」的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質有了大幅度的提高。
在用人方面，我部廣開賢路，徵招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現象，在今年裡，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供資訊的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
在這一年裡，我們合理運用了「後勤、前台、顧客」這三者之間的關係，倡導「後勤為前勤服務，女士為先生服務，先生為先生服務」，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導「客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人」等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使「顧客第
一、員工第一」達到了質的統一。
（三）重點服務環節、服務質量再提高工程取得新成效
為確保重點服務環節的服務質量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質量再提高工作，今年初，特別在第一季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質量的現實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了「禮節禮貌再提高工程」「食品衛生再提高工程」「工作效率再提高工程」，這三大工程在酒店領導重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。
酒店人事部年終工作總結
我們為了保持規劃的一致性和連續性，各主管帶頭遵守相關規章制度，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，出台了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽幹 放手幹，從而最大限度激發了員工的潛能。通過強化管理，嚴格執法，使員工明白了自己是酒店的主人，也明確了自己所在集體的目標...
行政人事部年終工作總結
本文部分內容來自網路，本司不為其真實性負責，如有異議請及時聯絡，本司將予以刪除 行政人事部是公司的關鍵部門之一，下面是為大家整理的 行政人事部年終工作總結范文，僅供參考，歡迎閱讀 更多相關內容請繼續關注 x年，在領導對行政人事工作的關心與支援，極大地鼓舞著人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導...
人事部年終總結
200 年度人事部工作總結報告 目錄一 人員狀況 2 二 招聘工作 3 三 全勤獎 4 四 年資獎 5 五 績效考核 5 六 薪資制度 8 七 安全生產 9 八 顧客驗廠 10 九 質量體系 11 十 管理制度 12 十一 7s 檢查 13 十二 裝置管理 15 十三 人事資料 15 十四 宿舍管理...