一、教育培訓產品質量構成因素
培訓教育產品本質上是服務產品，具有服務的無形性、生產過程與消費過程的時空不可分離性、產品質量的不可恢復性以及產品質量的非一致性等特點。學員接受培訓的過程實質上是乙個互動的體驗、體會和提公升的過程。因而培訓教育質量的評價包含很多主觀的成分，只能用培訓的效果和學員的滿意度來評價。
影響培訓質量的因素，不僅與培訓的提供方有關，而且學員在學習過程中的心態和參予程度也很重要。
通過接受培訓，學員能夠得到他們想要的東西，掌握學習的方法、養成學習習慣，對在工作實踐中積累的零散經驗上公升到理性的高度進行分析和提煉，對實際工作中的困惑通過老師的講授及同學之間的溝通、交流領悟到解決思路與方案，這都體現了培訓教育了不起的成效。學員滿意度更是乙個傾向於主觀的評價指標，不僅取決於培訓效果如何，還與學員對參加培訓教育的期望值有關，只有培訓效果達到或超過了學員的期望，才會感到滿意。
影響培訓效果和學員滿意度，進而影響培訓質量的因素主要包括課程體系與內容、主講教師、教學現場的組織管理、前期宣傳推廣、學員背景以及現場的參予程度、後期的跟蹤服務等六個方面，涉及課程專家、市場人員、教師、學員和客戶服務人員、教學組織管理人員六類人員。他們之間的關係如下圖所示：
培訓內容和體系處在核心位置，如果把它比作劇本的話，課程專家根據市場需求研發課程的過程實際上就是乙個編寫劇本的過程，課程專家就是劇本的作者，教學組織管理者根據課程內容和體系選聘教師的過程就是導演根據劇本內容挑選演員，演員不是名氣大、演技高就可以人選，只有演員風格符合劇本的主題，並能與導演很好配合才行，學員在這裡不是觀眾，而是劇中的主角，劇本的編寫、演員的選聘等工作都是為了配合主角的表演，因而學員必須全身心地參與進來，才能獲得良好的體驗效果。然而培訓質量的評價取決於培訓效果和學員期望兩個方面，學員期望值的大小與市場推廣中對學員的承諾有關。因此培訓教育實質上是以課程專家設計的課程體系為劇本，在教學組織人員的導演下，以學員為主角，教師配合所形成的一次互動的教育體驗過程，培訓的質量是由以上六個方面相互作用相互影響的乙個綜合結果。
分析水利建築工程質量影響因素與控制措施
作者 馬利志 珠江水運 2015年第12期 摘要 水利工程建設具有規模大 周期長的特點，施工過程較為複雜。從地質勘查到施工設計，再到裝置配置與後期監督，每乙個環節都對質量有著極高的要求，必須採取科學質量控制措施，避免工程中的突發狀況。為保障水利建築工程的質量，要對其存在的問題進行綜合分析，結合控制因...
影響施工質量的因素分析及其控制措施
識別施工過程影響專案質量的所有關鍵部位，協調和匹配施工的交叉作業，整合關鍵性的施工技術和管理活動的措施。尤其是應確定關鍵過程和特殊過程及其控制方法，關注檢驗試驗和採購等過程對它們的關聯影響。大型施工企業應發揮整合優勢，研究關鍵過程和特殊過程控制的專門課題，開發適宜的高階技術和管理標準，引領行業的質量...
會計盈餘質量的影響因素分析
摘要 會計盈餘質量一直是世界各國資本市場所關心的重要問題之一。在後金融危機時期的中國,上市公司的盈餘質量直接影響著我國資本市場的健康發展與上市公司的公信度問題。因此,本文從控股股東 會計政策 會計師事務所獨立性三個方面分析了它們對會計盈餘質量的影響。關鍵詞 會計資訊 會計盈餘質量 影響分析 會計資訊...