問卷的結構和內容

2022-09-30 13:48:02 字數 1863 閱讀 3525

(5)致謝語

為了表示對調查物件真誠合作的協議,研究者應當在問卷的的末端寫上感謝的話,如果前面的說明應經有表示感謝的話語,那末端可不用

(6)實驗記錄

其作用是用以記錄調查完成的情況和需要複查,校訂的問題,格式和要求都比較靈活,調查訪問員和校查著均在上面簽寫姓名和日期

以上間卷的基本專案,是要求比較完整的問卷所應有的結構內容c但通常使用的如徵詢意見及一般調查問卷可以簡單些,有乙個標題,主題內容和致謝語及調查研究單位就行了c

編輯本段

六、問卷設計的技巧

1. 事實性問題

事實性問題主要是要求應答者回答一些有關事實的問題。例如:你通常什麼時候看電視?

事實性問題的主要目的在於求取事實資料,因此問題中的字眼定義必須清楚,讓應答者了解後能正確回答。

市場調查中,許多問題均屬「事實性問題」,例如應答者個人的資料:職業、收入、家庭狀況、居住環境、教育程度等。這些問題又稱為「分類性問題」,因為可根據所獲得的資料而將應答者分類。

在問卷之中,通常將事實性問題放在後邊,以免應答者在回答有關個人的問題時有所顧忌,因而影響以後的答案。如果抽樣方法是採用配額抽樣,則分類性問題應置於問卷之首,否則不知道應答者是否符合樣本所規定的條件。

2. 意見性問題

在問卷中,往往會詢問應答者一些有關意見或態度的問題。

例如:你是否喜歡××電視節目?

意見性問題事實上即態度調查問題。應答者是否願意表達他真正的態度,固然要考慮,而態度強度亦有不同,如何從答案中衡量其強弱,顯然也是乙個需要克服的問題。通常而言,應答者會受到問題所用字眼和問題次序的影響,即不同反應,因而答案也有所不同。

對於事實性問題,可將答案與已知資料加以比較。但在意見性問題方面則較難作比較工作,因應答者對同樣問題所作的反應各不相同。因此意見性問題的設計遠較事實性問題困難。

這種問題通常有兩種處理方法:其一是對意見性問題的答案只用百分比表示,例如有的應答者同意某一看法等等。另一方法則旨在衡量應答者的態度,故可將答案化成分數。

3. 困窘性問題

困窘性問題是指應答者不願在調查員面前作答的某些問題,比如關於私人的問題,或不為一般社會道德所接納的行為、態度,或屬有礙聲譽的問題。例如:平均說來,每個月你打幾次麻將?

如果你的汽車是分期購買的,一共分多少期?你是否向銀行抵押借款購**?除了你工作收入外,尚有其他收入嗎?

如果一定要想獲得困窘性問題的答案,又避免應答作不真實回答,可採用以下方法:

(1)間接問題法。不直接詢問應答者對某事項的觀點,而改問他認為其他該事項的看法如何。

例如:用間接問題旨在套取應答者回答認為是旁人的觀點。所以在他回答後,應立即再加上問題:「你同他們的看法是否一樣?」

(2)卡片整理法。將困窘性問題的答案分為「是」與「否」兩類,調查員可暫時走開,讓應答者自己取卡片投入箱中,以減低困窘氣氛。應答者在無調查員看見的情況下,選取正確答案的可能性會提高不少。

(3)隨機反應法。根據隨機反應法,可估計出回答困窘問題的人數。

(4)斷定性問題。有些問題是先假定應答者已有該種態度或行為。

例如:你每天抽多少支香菸? 事實上該應答者極可能根本不抽菸,這種問題則為斷定性問題。正確處理這種問題的方法是在斷定性問題之前加一條「過濾」問題。

例如:你抽菸嗎?

如果應答者回答「是」,用斷定問題繼續問下去才有意義,否則在過濾問題後就應停止。

(5)假設性問題。有許多問題是先假定一種情況,然後詢問應答者在該種情況下,他會採取什麼行動。

例如:如果××晚報漲價至2元,你是否將改看另一種未漲價的晚報?

如果××牌洗衣粉跌價1元,你是否願意用它?

你是否願意加薪?

你是否贊成公共汽車公司改善服務?

以上皆屬假設性問題,應答者對這種問題多數會答「是」。這種探測應答者未來行為的問題,應答者的答案事實上沒有多大意義,因為多數人都願意嘗試一種新東西,或獲得一些新經驗。

內部審計報告的結構和內容

3 意見和結果 審計結果是審計檢查和評價活動的最終成果,一般包括審計發現 結論 意見 和建議三部分。審計意見是內部審計人員對審計發現所作的職業判斷和評價結果,它表明了審計人員對被審查活動所持的態度和看法。儘管不是所有的內部審計組織都要求對審計發現的事實進行全面綜合評價,但是,閱讀報告的高層管理人員卻...

創業計畫書的主要結構和內容

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