浙江大學
二oo五年攻讀碩士學位研究生入學考試試題
考試科目編號
注意：答案必須寫在答題紙上，寫在試卷或草稿紙上均無效。
一、 單項選擇題（每題2分，共20分）
1、矩陣制組織形式的採用容易破壞管理的
a、分工原則 b、權責一致原則 c、跳板原則 d、統一指揮原則
2、下列幾項活動中，哪一項不屬於管理活動
a、部隊中的班長與戰士談心 b、企業的審計主管對財務部門進行檢查 c、鋼琴家
制定自己的練習計畫 d、醫院的外科主任支援會診
3、決策者的個性對決策影響最大。
a、風險型 b、肯定型 c、不肯定型 d、程式化
4、某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是何種性質的強化
a、正強化 b、負強化 c、懲罰 d、消除
5、某公司財務經理授權會計科長管理應付款，會計科長由於太忙，不能親自處理，便授權屬下一位會計負責此事。會計科長對應付款的管理
a、不再負有責任 b、責任與原來相同 c、責任減輕 d、不再負有主要責任
6、有些人從某一職位退下來後，常抱怨「人走茶涼」，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種
a、專長權 b、個人影響權 c、法定職權 d、資訊權
7、為滿足員工自我實現需要，推出哪種管理措施較為有效。
a、改善住房條件 b、職工持股計畫 c、星級晉公升制度 d、合理化活動
8對管理學的最大貢獻是運用自然科學方法解決具體的管理問題。
a、科學管理學派 b、管理科學學派 c、系統管理學派 d、權變管理學派
9、根據領導生命週期理論，領導者的風格應該適應其下級的成熟度而逐漸調整。因此，對於建立多年且員工隊伍基本穩定的高科技企業的領導來說，其領導風格逐漸調整的方向應該是
a、從參與型向說服型轉變 b、從參與型向命令型轉變 c、從說服型向授權型轉變
d、從命令型向說服型轉變
10、某倉庫主任根據許多鋼材堆在露天的情況，提出搭建簡易倉庫計畫，經可行性研究分析，認為搭建倉庫可減少鋼材損失，同時節省因鋼材生繡而產生的預處理成本，在經濟上是可行的。面對這份報告，作為總經理的選擇是
a、批准實施 b、不批准 c、視資金情況而定 d、進一步明確問題
二、名詞解釋
1、授權2、預算3、技術技能
4、人際溝通5、直線職權 6、威信
三、填空（每題3分，共30分）
1、組織功能有效發揮的前提條件是組織成員
2、委員會組織對於處理和確定是比較好的一種形式。
3、改善群體決策的四種方法是
4、計畫過程存在4種權變因素是指包括管理者所處的組織層次、 環境的不確
性以及未來環境的
5、管理者經常採用的二種預算方法是
6、控制工作的焦點通常有：人員活動和組織整體績效。
7、目標管理的基本思想體現以下三個方面
8、雙因素理論認為不滿意的對立面是滿意的對立面是
9、環境的不確定性可分解為二個維度
10、某企業生產單一產品，固定成本為f，產品銷售**為p。當產品**降到1/2p時，產品的盈虧平衡點的產量為原來平衡點的3倍，那麼降價前的盈虧平衡點是 。
四、簡答題（每題6分，共48分）
1、簡述管理中效率和效益之間的區別和聯絡。
2、簡述程式化決策的優、缺點及使用中注意的問題。
3、某企業為了鼓勵員工出勤，設定了全勤獎，實施後並未達到預期效果，請解釋為什麼？
4、簡述霍桑實驗取得的主要研究成果。
5、目標在管理中都起到了哪些作用？
6、在任務不變情況下，組織設計中可採取哪些方法提高效率？
7、簡述企業家和傳統管理者之間的區別。
8、管理者在員工中建立信任的方式、方法有哪些？
五、案例（28分）
某公司總經理為了使公司的供電設施規劃盡快落實、並且把自己設想變為現實，就把
負責這一項目的裝置工程師李工叫到總經辦。在辦公室裡，總經理將自己想法和公司的供
電設施規劃一五一十地告訴了李工。作為專業技術人員，李工對總經理要求一口應允。
突然有一天，總經理問李工所在的部門負責人王經理：「前段時間安排給李工去做的工作進展如何？一些專案為何沒有按照要求去做。
」王經理被問得莫名其妙，委屈地說：我不知道有這回事，李工也沒有向我匯報過這個情況。結果工程未達到要求，也沒有按時完成，為此王經理受到了總經理批評。
請問：總經理有沒有批評錯？王經理有什麼責任，李工應負什麼責任？他們如何處理比較合理？
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