瑞肯錫企業管理顧問公司劉廣會 2023年3月28日
不論是白手起家還是繼承祖業而有一番作為，在某種意義上來說，企業家都是成功的，都有自己的經營哲學和管理理念，也許並不成型，但就對自己企業的了解和用心，恐怕沒有人能比得上。
從自己這幾年接觸的企業來說，有發展良好的，也有經營上遇到困難的，但都能與諮詢公司合作，並且是花費了不少的金錢和精力，他們為什麼要請諮詢公司呢？
以自己的經歷，認為主要有以下幾種情況：
一、當局者迷、旁觀者清：
「久入芝蘭之室而不聞其香，久人鮑魚之肆而不聞其臭」，企業管理同樣如此。身處企業內部，慢慢的就會被同化、為環境所改變。當初認為不合理的，久而久之，也會認為是正常的，導致發現不了問題，只能事後處理而難以事前預防。
而諮詢公司則以局外人的身份、以更客觀的、專業的眼光來審視，通過調研、分析來發現企業的問題，並能站在沒有利益牽絆的客觀立場來設計方案解決問題，特別是一些重要的決策和涉及利益的敏感問題，諮詢公司的方案就更具有優勢，能有效處理和避免更大危機的發生。
浙江一家中外合資企業，老闆有十多年的管理經驗，並且企業連續二年以18%的速度在發展，企業運營管理的相當不錯，但還是請我們去調研並進行了合作。在和他交流的時候，他就是這樣說的：「雖然我們經營的很不錯，但我總感覺管理中存在問題，但具體要說不出來，請你們來，幫我找出了問題所在，這樣，我的企業才能有更好的發展。
二、專業優勢
時至今日，管理變得更加的職業化和專業化。管理的職業化要求對企業管理人員、員工進行職業培訓，成為職業經理人和職業化的員工，職業經理人可以集中精力完成其主要職責——調配企業資源來達成目標；管理的專業化可以交給諮詢公司，利用顧問的專業知識、經驗及諮詢公司的知識庫，與企業管理人員配合，更快更好的解決企業的實際問題。
寧波一家合資企業，總經理具有十多年企業管理經理，是上海交大的mba，下面還有二個職業經理人。應該說，企業碰到的各種管理問題他們都有能力解決。但他們還是花大量的預算請我們諮詢公司進行診斷、諮詢和培訓，用他的說法就是：
這是專業分工，能最經濟的達成效果。
三、借助外力推動管理進步
「自己抓自己的辮子爬不起來」，管理體系和變革只靠職能部門推動是很難的，即使有老總的大力支援也很難以奏效。
慈溪一家民企的人力資源部經理就說：說起來人力資源的重要性大家都知道，老闆也很重視，並且專門成立了人力資源部，但真的去推行這套體系時，卻寸步難行。業務部門總是忙於業務，不願花時間來做職務分析、績效標準、任職資格等，並且企業裡很多管理崗位人員認為是在變相批評他們不稱職。
雖然知道人力資源管理體系怎麼構建，實在是心有餘而力不足。
這時候，企業應該怎麼辦？這就需要借助外力。
俗話說，「外來的和尚好念經」，管理諮詢顧問應被視為企業外部的一種人力資源。
首先，這個「外來和尚」本身更加專業化而且可以專心的念經，既可以通過具體專案來幫助企業解決問題，也可以為企業提出純粹意義上的管理和決策諮詢。
其次，老總也可以借諮詢顧問「念的經」把管理意圖貫徹下去，各部門也不會認為是職能部門強加給他們的而產生較大的牴觸情緒，管理顧問廣泛了解的外部資訊及地位的客觀性是企業內部管理者無法取代的。反對的聲音總是會有的，但只要老總堅持，通過諮詢公司來營造更大的支援力量，推進先進的管理方法，建立新的管理體系就會有更大的保障。
一般來說，企業請諮詢公司主要是幫助企業完成以下工作：
1.匯入新的管理概念和方法，如目標管理、全面質量管理等；
2.幫助解決企業的經營與管理問題。這種情況出現得最多，並且範圍非常大，大到經營戰略、小到區域性現場管理、某個具體流程的優化。
3.幫助企業建立管理框架。特別是很多新成立的或老公司設立的分公司，會考慮聘請顧問公司來建立基本的管理框架，如組織結構與部門劃分、基本的業務流程和規章制度等。
4.培訓企業管理人員和員工。
人們經常把管理顧問比喻成「企業的醫生」，兩者的目的的確類似，但管理諮詢的難度更大。管理諮詢不只是找到**開個藥方那麼簡單，所要面對的是乙個複雜的組織系統，這個系統與外部環境相互影響，並且是動態變化的，必須採用科學的、系統的調研、診斷和分析方法，利用專業的知識、經驗和實踐的優勢，提供系統性、針對性和可操作的方案，並且要貼身輔導，才能有效解決企業的經營和管理的問題。
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