bpd_mm_024 客戶退貨處理流程
參與者：客戶、業務部、質量部、倉庫、其他關聯部門。
輸入：客戶退貨、銷售退貨單。
輸出：客訴退貨品處理報告。
地點：客戶及本公司。
時間：臨時
概要說明：
本流程描述的是：
● 當有客戶退貨時，由市場部發出退貨通知，質量部對退貨資訊及退回品進行確認，若為本公司因素造成，則開列《客訴退貨品處理報告》接受退貨，倉庫對退貨品予以入庫，cqe組織相關人員評審出客退品的處理方式，然後通知有關單位會簽並執行評審決議.
現狀：● 依流程作業
未來：● 規定客退品處理時效
● 明確客退品處理的責任部門
變革與提高：
● 及時快速處理客退品
流程圖:
流程描述:
1、 客戶退貨資訊的接收及退貨通知；
2、 退貨品的確認；
3、 《客訴退貨品處理報告》的開立；
4、 退貨品的入庫；
5、 退貨品處置方式評審；
6、 退貨品篩選、重工
7、 篩選、重工品確認（複檢）；
8、 複檢ok品入庫；
9、 複檢ng品及評審需報廢品報廢；
10、 記錄及結案。
單據:1、 客訴退貨品處理報告
製作審核核准
0 2與0 2S的區別
電流互感器額定二次電流的確定，應保證其在正常執行中的實際負荷達到額定值的60 左右，至少應不小於30 當實際負荷電流小於30 時，應採用二次繞組具有抽頭的多變比電流互感器，或0.5s，0.2s級電流互感器。帶s級的如0.2s和0.5s級電流互感器著重用於與特殊電度表連線，這些電度表在0.05 6a之...
02散水 坡道
散水 坡道說明 一 適用範圍 適用於一般民用及工業建築的散水 坡道。二 設計依據 1 建築地面設計規範 gb 50037 96 2 建築地面工程施工質量驗收規範 gb50209 2002 3 濕陷性黃土地區建築規範 gb 50025 2004 三 設計 施工要點 1 本設計對所有材料的質量要求 施工...
02答案部分
一 單項選擇題 1 答案 c 解析 企業在生產經營期間的資產負債表日，按合同利率計算的短期借款利息費用應當記入 財務費用 科目，同時作為一項負債記入 應付利息 科目。該題針對 利息的處理 知識點進行考核 2 答案 c 解析 預收賬款不多的企業，若不設定 預收賬款 科目，其所發生的預收貨款應通過 應收...