管理學部門化結構的特點

2022-09-21 18:48:02 字數 1259 閱讀 8775

(一)職能部門化

優點:1. 能夠突出業務活動的重點,確保高層主管的權威性並使之能有效地管理組織的基本活動

2. 符合活動專業化的分工要求,能夠充分有效地發揮員工的才能,調動員工學習的積極性

3. 簡化了培訓,強化了控制,避免了重疊,最終有利於管理目標的實現

缺點:1. 不利於開拓遠區市場或按照目標顧客的需求組織分工

2. 可能助長部門主義風氣,使得部門之間難以協調配合

3. 部門利益高於企業整體利益的思想可能會影響到組織總目標的實現

4. 不利於高階管理人員的全面培養和提高,也不利於「多面手」式的人才成長

(二)產品或服務部門化

優點:1. 有助於促進不同產品和服務專案間的合理競爭

2. 有助於比較不同部門對企業的貢獻

3. 有助於決策部門加強對企業產品與服務的指導和調整

4. 為「多面手」式的管理人才提供了較好的成長條件

缺點:1. 企業需要更多的「多面手」式的人才去管理各個產品部門

2. 各個部門同樣有可能存在本位主義傾向,這勢必會影響到企業總目標的實現

3. 部門中某些職能管理機構的重複會導致管理費用的增加,同時也增加了總部對「多面手」級人才的監督成本

(三)地域部門化

優點:1. 可以把責權下放到地方,鼓勵地方參與決策和經營

2. 地區管理者可以直接面對本地市場的需求靈活決策

3. 通過在當地招募職能部門人員,既可以緩解當地的就業壓力,爭取寬鬆的經營環境,又可以充分利用當地有效的資源進行市場開拓,同時減少了許多外派成本,也減小了不確定性風險

缺點:1. 企業所需的能夠派赴各個區域的地區主管比較稀缺,且比較難控制

2. 各地區可能會因存在職能機構設定重疊而導致管理成本過高

(四)顧客部門化

優點:1. 有利於集中顧客的需要,真正將使用者放在第一位;

2. 便於獲得使用者反饋;

3. 易發揮核心專長,不斷創造客戶需求,建立永續性競爭優勢。

缺點:1. 並不一定完全了解顧客真實的需求狀況;

2. 顧客的需求偏好發生變化

3. 需要更多的顧客專家。

(五)矩陣型結構

優點:1. 增進部門與成員間的協作

2. 實現人力資源在產品間的彈性共享

3. 為職能和生產技能的改進提供了機會。

缺點:1. 導致員工捲入雙重職權之中,降低人員的積極性並可能使之迷惑

2. 意味著員工需要良好人際關係技能和全面的培訓

3. 耗費時間,包括經常的會議和衝突解決

4. 維持權力的平衡有難度。

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