電子商務考試總結

1電子商務的框架

電子商務的應用由基礎設施以及5個政策支援領域來支撐。

五個領域分別指：人、公共政策、市場營銷和廣告、支援服務、業務夥伴

最底層是電子商務的基礎設施，其中包括電子商務所運用的軟體、硬體和網路系統。這些設施和支援服務都需良好的管理來協調，這意味著企業需規劃、組織、激勵和制定戰略。

2波特的競爭力模型：網際網路如何營銷產業結構

波特的競爭力模型展示了決定乙個產業結構吸引力的五種競爭力量。五力決定了乙個產業內部所創造的經濟價值是如何在業內參與者之間被分割的。此分析有助於公司開發其競爭戰略。

五競爭力量受網際網路和電子商務兩方面的影響。

波特將網際網路對產業的影響分為積極影響和消極影響。大多數影響是消極的(－)，圖示的影響也根據公司所在的行業、區域和規模的不同，存在變化和例外。消極影響表示，當引入網際網路後，由於給競爭中的公司造成了困難，多數產業競爭會加劇。

3電子零售失敗中的經驗教訓：①不能忽略盈利能力；②控制新風險；③注意品牌建立成本；④資金不足不要啟動；⑤**必須高效；⑥保持吸引力

4**廣告發布方法：①橫幅；②彈出廣告及類似廣告；③電子郵件廣告；④類新聞報紙標準廣告；⑤搜尋引擎廣告；⑥關聯廣告放映；⑦聊天室、部落格和社交**廣告；⑧其他廣告形式

5病毒式營銷：病毒式營銷或廣告指通過消費者口頭將產品或服務推薦按給他人的營銷方式。

這種方式可通過電子郵件、在聊天室中交談、在網路新聞組或者在消費者論壇發布訊息推銷。

這種營銷方式早就在使用，但現在通過網際網路，傳播的速度和範圍都成倍增長。使用這種廣告模式可花費最小的代價建立品牌知名度，因傳播資訊者獲得的支付非常少，甚至沒有。

這種廣告策略應用趨勢下滑的原因之一是許多欺騙電子郵件也利用這種方式傳播。病毒式廣告的另一危險是破壞病毒可能會新增到清白的相關廣告有喜或資訊中。

6電子政務的定義：利用資訊科技（尤其是電子商務技術）使公民和組織機構得以更方便訪問**資訊和接受**服務，同時也使**更好地為民眾、商業夥伴和**雇員提供服務。電子政務也是開展**對民眾、**對企業以及**內部業務的快速有效的方式。

7拍賣的定義：是一種市場機制，可以是賣方提供物品，買方根據物品進行投標（正向拍賣）；或者是買方列出特定物品的物品需求說明書（rep），賣方投標贏取相應的**任務（逆向拍賣）。

拍賣的特點：通過競爭性和動態性的特質產生最終的成交**。

電子拍賣－是**進行的拍賣，已經存在幾年了，這是一種迅速成長並且非常方便的電子商務形式、個人消費者和相關組織都可以參與進來。

以下拍賣型別可以**進行，也可離線進行：1乙個買方，乙個賣方；2乙個賣方，很多潛在的買方；3乙個買方，多個潛在的賣方；4多個賣方，多個買方。

8**企業融資渠道：①創始資金：善意投資者和孵化器。②次級融資：風險資本。③補充融資：強大的合夥人。④首次公開發行。

9**建設步驟

第1步：選擇**架設的伺服器。**企業面對的首要問題之一就是在網際網路中**託管問題，企業可以選擇在虛擬購物中心裡，或者選擇建立自獨立店鋪集合中。

然而，大中型企業往往選擇在網路服務**商或自我宿主中建立獨立執行**。