地方導遊服務程式與內容
地陪的八個程式的任務
1． 地方導遊服務程式是指地陪接受旅行社下達的旅遊團接待任務起，到旅遊團離開本地並做完善後工作為止的工作程式。接待計畫是組團社委託各地方接待社組織落實旅遊團活動的契約性安排，是導遊人員了解該團基本情況和安排活動日程的主要依據。
一．服務準備
1． 熟悉接待計畫弄清：1）組團社、聯絡人姓名、**2）客源地團社名、旅遊團名、代號、電腦序號、收費標準、領隊姓名3）人員組成情況4）旅遊路線5）交通工具6）交通票據7）特殊要求
2． 落實接待事宜：1）核對活動日程表2）落實旅行車輛3）掌握聯絡**4）落實住房及用餐5）了解落實運送行李的安排情況6）了解不熟悉景點的情況。
3． 其他準備：物質準備；語言和知識準備；形象準備；心理準備。
二．迎接服務
1． 抵達前安排：1）確認抵達時間；2）與司機聯絡；3）提前迎接；4）再次核實；5）聯絡行李員；6）持標誌迎接。
2． 抵達後的服務：1）認找旅行團2）核實人數3）集中清點行李4）集合登車。
3． 途中服務：1。詞（包括：
1）介紹所在旅行社、本人及司機客人光臨本地2）介紹自己的姓名及所屬單位3）介紹司機4）簡介日程安排，希望得到大家配合5）表示提供服務的誠摯願望6）預祝旅遊愉快順利。）；2。調整時間；3。
首次沿途導遊（風光、風情、酒店）；4。宣布集合、停車時間。
三．入住服務
1）協助辦理入住手續，地陪要協助領隊和全陪辦理住店登記手續，請領隊分發住房卡；2）介紹飯店設施；3）帶旅遊團用好第一餐；4）宣布當日或次日的活動安排；5）照顧行李進店；6）確定叫早時間。
四．核對商定安排
1． 提出小的修改或增加新的遊覽專案時：1）及時反映，對合理有可能的盡力安排；2）加收費用事先講明；3）無法滿足的要解釋說服。
2． 與原日程不符且涉及規格：1）一般婉拒2）特殊，請示3）
3． 領隊與地陪不符：1）查明，分清責任；2）說明或道歉。
五．旅遊服務
1． 出發前準備：1）小旗、胸卡和票證；2）督促司機3）核實餐飲4）提前10分鐘到；5）核實人數6）提醒注意事項7）準點登車
2． 途中：1）重申當日安排；2）風光導遊（翔實而準確；有提前量；內容確定；點到為止；勿虛；結合「面」；3）遊覽景點；4）活躍氣氛。
3． 景點：1）注意事項（車特點和停、開時間；路線、遊覽時間、集合地點；參觀注意事項；）；2）背景；景點輪廓；實講景點；有針對性；亦莊亦諧；）3）防止走失；
4． 綜合知識導遊
5． 返程中工作：1）回顧；2）風光導遊；3）次日日程。
六．其它服務
1． 社交：1）宴請2）會見3）舞會
全陪導遊詞
各位團友，大家好！歡迎大家參加我們 旅行社組織的這次海南雙飛5天團。這個團隊名稱要講得很流暢，會給遊客一種你很專業，很值得信任的感覺。首先，我先介紹一下自己。我是這次行程的全陪導遊，叫 大家可以叫我阿 或 不要稱某小姐或某先生，顯疏遠 在這裡還可以拿自己的名字開個小玩笑，以加深印象並活躍氣氛。首先我...
全陪導遊詞
全陪導遊的職責及服務範圍 負責按照合同約定實施組團旅行社的接待計畫，監督各地接待社的履約情況和接待質量，負責旅遊活動過程中與旅行社的聯絡，做好各站銜接工作，協調處理旅遊活動中的問題，保障旅遊團 者 的安全 全陪導遊的服務規則 1 全陪導遊上團前，要查閱接待計畫及相關資料，了解旅遊團 者 的全面情況，...
全陪導遊詞
一 在座的各位朋友大家早上好，非常高興在週末的早上見到大家，感謝大家多年來對我們旅行社的支援和給我本人的信任，讓我有這樣的一次機會與大家同行並為大家做全陪導遊服務，我心裡非常的高興。首先先做一下自我介紹，也就是說我們先認識一下 我姓蔣，大家叫我小蔣或蔣導都可以，怎麼親切就怎麼叫，那開車的司付姓李，李...